האם אתה משאיר טיפ לניהול משק בית במלון (כמו W או הילטון), ולא מוטל? אם כן, כמה? במקור הופיע ב קווורה : המקום לצבור ולשתף ידע, ולהעצים אנשים ללמוד מאחרים ולהבין טוב יותר את העולם .
תשובה על ידי ברוס קלבר , 25+ שנים באירוח יוקרתי, מאמן מוטיבציה על חווית לקוח, ב- קווורה :
השארת טיפ לניקיון הבית הוא ביטוי מתחשב שלא רק הערכת את העבודה הקשה שעשתה חדר בחדר בניקיון החדרים שלך כל יום, אלא הכרה בכך שהגברות והג'נטלמנים שמנקים את החדרים נמצאים בדרך כלל בקרקעית מקבלי השכר הכלכלי ו יכול להשתמש בבונוס הקטן.
מתי פרנק איירו התחתן
אז כמה תוספות כדאי להשאיר? באופן כללי, אני משאיר 2.00 דולר ליום כנקודת התחלה. יש אנשים שנדיבים יותר ועוזבים קצת יותר. אם אתה עוזב את החדר מבולגן יתר על המידה, שקול לעזוב קצת יותר. ניקיון הבית הוא העבודה הקשה ביותר בבית מלון עם אחד המשכורות הנמוכות ביותר. במשך שמונה שעות או יותר, המלווים מתכופפים, מושיטים יד, מנגבים ונוגעים בסדינים ובמגבות המשומשות של זרים. הם מנקים לפחות שתים עשרה שירותים, מקלחות ורצפות אמבטיה ביום, חמישה ימים בשבוע. הם מוקצים בין שתים עשרה לששעה עשרה חדרים ביום ונדרשים לשהות בחדר ולצאת ממנו בתוך עשרים עד שלושים דקות לא משנה כמה מלוכלך, תלוי במלון ובגודל החדר. הם עומדים על הרגליים כל היום עם הפסקת צהריים של שלושים דקות בלבד ואולי הפסקה אחת או שתיים של חמש עשרה דקות.
לפני שניהלתי מחלקת ניקיון, לא חשבתי הרבה על מלווים בחדר, אך הוצבתי כעוזר מנהל מחלקת משק בית במקרקעין של חמישה יהלומים. בשבוע הראשון שלי הוצבתי להצללת מלווה מנוסה בחדר (למעלה מעשרים שנה במקום). בסוף היום הראשון (שמונה שעות) לא יכולתי להזיז את גופי מכיוון שהוא כל כך כאב וכל מה שבאמת עשיתי זה לפשט את המיטות ולשאוב. מעולם לא עלה על דעתי כמה דוחפים, מושכים, מושיטים יד, מכופפים והולכים, ובנוסף, הם לא מפסיקים לנוע או לעמוד. זה אימון שלם של שמונה שעות.
אני יושב בחדר במלון וכותב זאת כיועץ לקבוצת ייעוץ אירוח וכלל האצבע שלנו להוצאות הוא 2 דולר ליום ואני נשאר בין שניים לארבעה לילות. תפקידי כמבקר תעלומות יוקרתי הוא לקרוע (לבלגן) לחלוטין סוויטה עם שני חדרי שינה עם מטבח וסלון (כל מגבת משמשת, מטבח משומש ומיטות מפוספסות). עם זאת, אל תהסס לעזוב יותר אם המלווה היה נחמד / טוב / קשוב לך במיוחד. הם מאוד מעריכים את זה ויכולים להשתמש בבונוס. 2 $ ליום צריכים להיחשב כמינימום, אם כי הם יעריכו כל דבר למעט מטבעות רופפים תחת $ 1.
לבסוף, אם אתה רואה את החדר בחדר בדרכך החוצה (והדייל היה בחדר שניקה את החדר שלך, לא דייל בחדר אקראי), הושיט לה את התודה במקום להשאיר אותו בחדר. נתקלתי במצבים שבהם מפקח על ניקיון הבית הסתובב בכל החדרים שנבדקו לפני שלדיילת החדר הייתה הזדמנות להיכנס לחדר ועם מציאת תמורה לקח את זה לעצמו. אפשרות אחת להימנע מכך היא לבקש מסוכן דלפק הקבלה מעטפה בעת הקופה ולהניח אותה בפנים עם הפתק ולהפנות את המעטפה לעוזרת הבית המנהלת (בקשו מסוכן השולחן על שמו / ה) ולתת את המעטפה לחזית. שׁוּלְחָן כְּתִיבָה. אני שוהה בנכסים עם מקררים ואני משאיר מכתב תודה בתודה בתוך המקרר, שם אף אחד מלבד החדר לא יסתיים בסופו של דבר. אין כמו למצוא פתק תודה במזומן קר במהלך יום עבודה קשה!
שווי נקי של ג'ים אדמונדס 2016
השאלה הזו במקור הופיע ב קווורה - המקום לצבור ולשתף ידע, מעצים אנשים ללמוד מאחרים ולהבין טוב יותר את העולם. אתה יכול לעקוב אחר Quora ב טוויטר , פייסבוק , ו Google+ . שאלות נוספות:
