אולי אתה פשוט מנסה לעמוד במכסת המכירות שלך ולשכנע עוד לקוח אחד לבצע קנייה. או אולי ההימור גבוה יותר ואתה מחפש מימון של מאות אלפי דולרים. לא משנה מה המקרה, לשמוע 'תן לי לחשוב על זה' חייב לתת לך תחושת חוסר נוחות. חסר לך משהו? למה בכלל הם מתכוונים כשהם אומרים לך שהם בכלל יחשבו על זה ?! אם אתה יכול פשוט לפענח את זה, היית יודע טוב יותר איך להתקדם.
1. אני זקוק לזמן כדי לקבל מידע נוסף.
לפעמים האנשים שאתה מציע או מוכרים יכולים להתעניין באמת, אבל הם מרגישים שאין להם את כל הנתונים הדרושים כדי לקבל החלטה משכילה. לדוגמה, נניח שאתה בעניין של פאנלים סולאריים. הם עשויים לרצות לבחון את הצהרות השירות שלהם כדי לראות בדיוק מה הם משלמים עבור חשמל באזורם כדי לראות באופן מדויק יותר מה יכול להיות החיסכון שלהם.
אבא יאנקי ואשתו
מה לעשות: עיין בבקשות שירות, סקרים, טופסי משוב ואפילו הפעלות במדיה חברתית כדי להפוך את המגרש שלך למקיף יותר. צפה מראש את השאלות שיהיו למאזין שלך בנסיבות הספציפיות שלהם, ובמידת הצורך, אסף כלים כגון יישומים ניידים שיעזרו לך לענות בדרכים מותאמות אישית בזמן אמת. אם אתה עדיין שומע 'תן לי לחשוב על זה', שאל אם חסר להם מידע מסוים. הציעו למצוא את הנתונים עבורם וקבעו זמן אחר לשיחה. בדרך זו, הם מרגישים שאתה סנגור, ולא תסתכן בכך שהם ישימו את המגרש שלך על המבער האחורי ויפוצצו אותך.
2. אני זקוק ליותר זמן לבחון את כל המידע שיש לי.
גם אם לאדם יש את כל הנתונים שהוא * צריך * צריך לתת לך תשובה, זה רק חצי מהסיפור. הם עשויים לרצות לוודא שהנתונים הם ממקור מדויק, למשל, או שיכולות להיות דרכים מרובות לפרש או ליישם את המידע שלך. וזה עוד לפני שאתה שוקל שיש מרכיב רגשי לקבלת החלטות . הם עשויים להתנגד לתת תשובה ישירה מיד מכיוון שהם רוצים לוודא שהבחירה שלהם אינה תגובה מעי בברכיים.
מה לעשות: תגיד למאזין שלך שהוא חכם לא למהר להחליט. הגדר תאריך ושעה ספציפיים שם תוכלו לבצע מעקב באמצעות טלפון, דוא'ל, צ'אט או טקסט.
3. לא התייחסת לדאגה או צורך שיש לי.
אל תניח שזה אומר שאתה צריך לטרוף את המאזין שלך עם עובדות נוספות. אלמנטים פסיכולוגיים נכנסים לעתים קרובות לשחק כאן. לדוגמא, אולי פריט הוא בתקציב הלקוח, אך מכיוון שהם גדלו ללא כלום, הם באמת מפחדים להוציא כסף.
מה לעשות: תגיד למאזין שלך שנראה שיש בעיה או שיקול שעוד לא הגעת אליו. שאל אותם בנימוס אך ישירות מה הנושא הזה והיה אמפתי. פעולה זו נותנת להם את האפשרות להתמודד עם כל מה שמעכב אותם בזמן שאתה שם כדי לעודד אותם.
4. אני רוצה שתחשבו שאני חכם.
המשמעות הברורה למדי מאחורי 'תן לי לחשוב על זה' היא שהמאזין שלך ... טוב, תחשוב. וחשיבה מעידה על כך שלמאזין יש מידה מסוימת של אינטלקט. המאזין שלך יכול לומר שהוא זקוק לזמן רק כדי להתרשם שהם מתקדמים יותר או רציניים יותר, או כדי להימנע מלהיות מונע רגשית מדי בהחלטתם. במקרים מסוימים זה יכול להסתכם בצורך להרגיש חזק / עליון - כלומר, להיות האלפא - או א פחד להידחות מחוסר אינטליגנציה. בשני המקרים, הכל מתייחס לאינסטינקטים הישרדותיים בסיסיים מאוד ולדינמיקה חברתית.
מה לעשות: הכירו בכך שרצוי זמן נוסף לשיקול דעת הוא צעד מושכל, אך אז ציינו כיצד המאזין כבר הוכיח הבנה של המצב או הצעה במהלך השיחה. הצע כי על סמך הגורמים שאתה מפרט, הם באמת מוכנים להתקשר על מה לעשות.
5. אני לא מעוניין ורוצה לדחות אותך בנימוס.
לא כולם בטוחים מספיק כדי לצאת ישר ולהיות כנים שהם לא רוצים לקנות או להיות חלק מפרויקט. הם אומרים שהם יחשבו על זה רק בכדי לאפשר לך להציל פנים ולחסוך ממך את המבוכה שאומרים לך על הסף. הם גם יכולים לנקוט בסוג זה של הכחשה מכיוון שאמירת דירה לא דורשת אומץ הם לא מרגישים מספיק בטוחים איתך להיות מראש.
מה לעשות: כמו כאשר המאזין שלך זקוק לזמן התחשבות רב יותר, בקש פגישת המשך. אם הם להתחמק משעות פגישה מרובות אתה מציע, זה סימן ראוי שהם ביישנים מפני לא ישיר. אתה יכול לקצץ את ההפסדים שלך ולעבור הלאה אז אל תבזבז את הזמן שלך, אבל אתה יכול גם להציע להם לקחת את הכרטיס שלך או לשאול אם הם מעוניינים להחליף מידע בדוא'ל. הצע כי גם אם הם יחליטו שההצעה שלך אינה בשבילם, הם יוכלו להעביר את המידע שלך למישהו שהם מכירים, או שתוכל לשמור על קשר לקבלת הזדמנויות עתידיות.
כמה שווה עצם ביזי
אנשים יכולים לומר 'תן לי לחשוב על זה' ממגוון סיבות, אבל בכל מקרה, יש לך כוח לכוון את מה שקורה אחר כך. השתמש באסטרטגיות אלה באופן עקבי כדי למנוע מהזדמנויות טובות לחמוק.
