מה שנאמר הוא לעתים קרובות לא למה הכוונה - במיוחד כאשר מדובר בביטויים אלה:
1. 'זה לא קשור לכסף.'
כן זה כן. אם כסף לא היה נושא, אפילו לא היית חושב להעלות אותו.
(אגב: אין שום דבר רע בכך שכסף הוא נהג ראשי-- בכלל .)
כמובן שאם אתה אומר שלא מדובר בכסף, היית יכול לְהוֹכִיחַ זה לא קשור לכסף: אתה יכול לוותר על הגיוס הזה, להחזיר את הבונוס הזה, לקחת פחות הון עצמי או רווח.
כך חשבתי.
אם לא מדובר בכסף, התמקדו אך ורק במה שהכי חשוב - והשאירו את הפסאודו-אלטרואיזם.
2. 'זה נשמע נהדר - אני אודיע לך!'
זה בעצם לא נשמע נהדר, אבל אתה לא רוצה לפגוע ברגשותיו של האדם.
3. 'אני נותן'.
באמת לתת לאנשים לתת בנדיבות, בלי אנוכיות, וללא ציפייה לתמורה. הם נותנים כי האושר שלהם - וההצלחה שלהם - נובעים מאושר של מישהו אחר ומהצלחה של מישהו אחר.
לתת לאנשים לתת פשוט כי זה מי שהם.
אתה מסתובב ואומר 'אני גבר' או 'אני שחרחורת' או 'אני אמריקאי'? כמובן שלא - הדברים האלה הם מי שאתה.
קח את זה ממרגרט תאצ'ר, שאמרה, 'כוח זה כמו להיות גברת; אם אתה צריך לומר שאתה כן, אתה לא. '
הדבר נכון גם לגבי היותו נותן: אנשים כבר יודעים אם אתה או לא.
4. 'אני פשוט חושב בקול רם.'
למעשה, היה לך את הרעיון זמן מה ואתה חושב שהוא נהדר. אבל זה הרבה יותר כיף להיתקל כאילו אתה סופר יצירתי ופשוט חלמת על הרעיון במקום.
וכן, כן, אתה תיפגע אם אנשים לא מסכימים עם מה שאתה עומד להציע.
5. 'לא, זה בסדר.'
למעשה, זה רחוק מלהיות בסדר, אבל אתה לא רוצה לדבר על זה יותר.
בת כמה חוק קתרינה
6. 'אין לנו תוכניות ספציפיות בשלב זה ...'
'בשלב זה' פירושו כמעט תמיד 'אנחנו חושבים על זה, ואולי אנחנו אפילו מקווים לזה, אבל אנחנו לא לגמרי מוכנים להכריז על זה.'
נניח שהמכירות פחתו ונאלצת לשקול פיטורי עובדים. ולו רק כדי לשמור על המורל, יתכן שלא תרצו שהעובדים יידעו זאת עדיין. אבל עדיין, ברגע שאתה באמת מכריז על פיטורים, כולם ישכחו 'בזמן הזה' ופשוט ירגישו שיקרו.
אם אתה שוקל משהו ונשאל על כך, במידת האפשר, היה כנה. אמור, 'כן, המכירות פחתו, ואם לא נמצא פיתרון די מהר, אולי נצטרך להפחית את כוח האדם.'
אל דאגה שתגרום לדאגה או לבהלה. תהיו בטוחים שהעובדים שלכם כבר יודעים.
7. 'אנחנו לא מחפשים ערוצי מכירות נוספים.'
על מי אתה צוחק? כל חברה רוצה יותר מכירות. אתה פשוט לא מעוניין לעבוד איתו זֶה אדם.
8. 'תן לי לראות מה אני יכול לעשות.'
רוב הסיכויים שאתה לא יכול - או לא - לעשות שום דבר, אבל לפחות אתה יכול להעמיד פנים שתנסה.
9. 'תן לי להיות כנה.'
הכי מרגיז ביותר ברשימה מכיוון ש'תני לי להיות כנה 'מרמז שלא היית כנה, או לא פתוח, או שהגעת עד לנקודה זו.
(ואם לא, מדוע לא?)
אם אתה צריך לומר משהו קשה, פשוט תגיד את זה. אל תעמיד פנים שאתה אומר משהו שאתה לא צריך לומר - כי אם אתה באמת לא צריך להגיד את זה, לא תגיד את זה.
10. 'עם כל הכבוד ...'
כמה שווה נטלי נון
בעוד שריקי בובי לוקח את זה קצת יותר מדי רחוק, הקדמת כל אמירה ב'עם כל הכבוד 'פירושה שאתה מרגיש שהאדם האחר מוטעה. או לא בסדר. או אפילו טיפש.
אז עזוב את ההקדמה לריכוך ההשפעה התיאורטית ופשוט אמור, בנימוס ומקצועי ככל האפשר, למה אתה מתכוון באמת.
כנות היא תמיד הדרך הטובה ביותר להפגין 'כבוד ראוי'.
11. 'יכול להיות שאני טועה, אבל ...'
לא, אתה כן חושב שאתה צודק - אחרת לא היית אומר את מה שאתה עומד לומר. אז היי, פשוט תגיד את זה.
קרא עוד:
- 39 מילים בשימוש שגוי שיכולות לגרום לך להיראות מטומטם
- 20 מילים נפוצות שאתה יכול להשתמש בהן באופן שגוי
- 32 מילים בשימוש שגוי שיכולות לגרום לך להיראות רע
עכשיו תורך: מה היית מוסיף לרשימה? אנא שתף בקטע ההערות למטה.
גלה יותר חברות מייסדותמַלבֵּן
