עיקרי עוֹפֶרֶת אנשים לא יכולים להפסיק לדבר על איך שרה סילברמן טיפלה בטרול בטוויטר. (זה כיתת אמן במודיעין רגשי)

אנשים לא יכולים להפסיק לדבר על איך שרה סילברמן טיפלה בטרול בטוויטר. (זה כיתת אמן במודיעין רגשי)

ההורוסקופ שלך למחר

אם אתה פעיל ודעתני ברשתות החברתיות, במיוחד בטוויטר, אתה תתקוף בשלב מסוים.

כמה גבוה תמי רומן

אז מה עליכם לעשות כשזה קורה? אתה צריך לתקוף בחזרה? להתעלם מכל זה?

הקומיקאית שרה סילברמן עשתה משהו אחר. היא הציעה תגובה יוצאת דופן ואמפתית לטרול בטוויטר שהניב תוצאות מדהימות - ושאנשים לא יכולים להפסיק לדבר עליהם עכשיו.

הנה הרקע. סילברמן הייתה לאחרונה במשימה לנסות לפנות לאנשים שהיא לא מבינה או מסכימה איתם. זה חלק מסדרת Hulu החדשה שלה, אני אוהב אותך אמריקה.

אחד הכלים שלה הוא טוויטר, ובסוף בסוף החודש שעבר, משתמש בטוויטר בשם ג'רמי ג'מרוזי השיב לאחד מהציוצים שלה על ידי הפניית כינוי של מילה אחת ותקיפה כלפיה: מילת ה- c (שאותה אני כמובן לא מתכוונת לאיית כאן באתר Inc.com).

במקום להוריד את הטרול (היא מצחיקה; היא יכלה לעשות את זה די בקלות ) סילברמן לקח את הזמן לעיין בפיד הטוויטר שלו וללמוד קצת על מי הבחור. והיא צייצה את התגובה הזו:

'אני מאמין בך. קראתי את ציר הזמן שלך ואני רואה מה אתה עושה והזעם שלך הוא כאב מצועף דק. אבל אתה יודע את זה. אני מכיר את ההרגשה הזו. Ps גם הגב שלי [F] sux. לראות מה קורה כשאתה בוחר באהבה. אני רואה את זה אצלך. '

20:36 - 28 בדצמבר 2017

זה תפס לגמרי את ג'מרוזי, והוא עסק - בונה, אבל בעצב רב:

״אני לא יכול לבחור באהבה. אדם הדומה לקווין ספייסי לקח את זה כשהייתי בן 8. אני לא מוצא שלווה, אם הייתי מוצא את הבחור שקרע את גופי שהפשיט את חפותי הייתי הורג אותו. הוא מעלה אותי ואני מסכן ולכן קשה לקבל עזרה. '

מאות אם לא אלפי אנשים צפו והגיבו כשסילברמן וג'מרוזי הולכים הלוך ושוב. היא ביקשה ממנו לשקול להצטרף לקבוצת תמיכה, ובימים שלאחר מכן ניסתה למצוא רופא בעיר הולדתו סן אנטוניו שעשוי לטפל בגבו.

כאשר ג'מרוזי הקים GoFundMe כדי לנסות לשלם עבור הטיפול, היא שיתפה אותו; כשהתברר שהעלות לתיקון חמשת הדיסקים שהוחלקו שלו הייתה הרבה יותר ממה שהוא היה מסוגל להעלות, סילברמן הציע לשלם על כך בעצמה.

יש מי שיכול לקרוא לתגובת סילברמן דוגמה אינטליגנציה רגשית - שילוב של 'מודעות רגשית; היכולת לרתום רגשות וליישם אותם על משימות כמו חשיבה ופתרון בעיות; והיכולת לנהל רגשות ', על פי הגדרה אחת. אבל ברמה האנושית יותר, זה היה פשוט רחום וחכם.

להלן חמישה דברים מרכזיים שיש לקחת מהתגובה של סילברמן, שיעזרו לך לתקשר עם אנשים קשים בכל הקשר.

1. היא לקחה כמה דקות לפני שהשיבה.

סילברמן הוא ציוץ פורה, ואני מניח שהיא ראתה במהירות את ההודעה על מה שג'מרוזי אמר. עם זאת, בעוד שתזמון הוא הכל בקומדיה, היא לא הגיבה במהירות.

מבלי שהשליטה העצמית תשהה לפני שתגיב, שום דבר משאר זה לא היה אפשרי.

2. היא התפנתה ללמוד את ההקשר.

טים פריס אומר בספרו, כלים של טיטאנים : 'כולם נלחמים בקרב [וניהלו קרבות] אתה לא יודע כלום עליו.'

נראה כי סילברמן הבין זאת, ולכן הספיקה לעיין בפיד של ג'מרוזי. מלבד הידיעה על הכאב הפיזי שלו, היא גם הייתה רואה שהוא כנראה משתמש בשמו האמיתי בטוויטר, ושהוא באמת צייץ בה הודעה תומכת נחמדה מאוד לפני שבועות.

3. היא החליטה להסתכן.

כמובן שהדבר הבטוח ביותר יכול היה להיות פשוט להתעלם מההערה הקיוסטית של ג'מרוזי. זה האינטרנט; אנשים עשויים להיות משוגעים.

אך ההחלטה להשיב עולה בקנה אחד עם ההסברה שעל פני הספקטרום שעושה סילברמן לאחרונה. מגיע לה הרבה קרדיט על זה.

4. היא הציעה אהבה והבנה, ודיברה בשפתו.

הציוץ של סילברמן הוא משהו להתגאות בו. זה אותנטי, אמפתי ואישי. זה מסוג הדברים שאתה יכול לכתוב לחבר שזקוק לאהבה קשוחה יותר מאשר לזר מוחלט. אולי זו הסיבה שזה עבד.

5. היא לא סתם נסעה.

אחד הדברים הנחמדים ביותר בסיפור זה הוא שהוא מתמשך. כאמור, סילברמן לא סתם נכנס לשיחת טוויטר קצרה ועזב; היא נשארה מעורבת, מכיוון שג'מרוזי ניסה להתמודד עם לפחות אחד הדברים הבסיסיים שמטרידים אותו: בעיות בגבו. וזה השפיע

'הייתי פעם אדם נותן ונחמד, אבל יותר מדי דברים הרסו את זה והפכתי למריר שנאה,' אמר ג'מרוזי. MySanAntonio.com . ״אז שרה הראתה לי את הדרך. אל תבינו אותי לא נכון, עדיין יש לי דרך ארוכה לעבור, אבל זו התחלה. '