קבוצות דיון הן קבוצות דיון מקוונות העוסקות במגוון נושאים. אנלוגיה נפוצה המשמשת לתיאור קבוצות דיון היא 'לוחות מודעות מקוונים'. כל קבוצות הדיון היו במקור חלק מרשת קבוצות דיון עולמית המכונה Usenet. אף ארגון לא 'מחזיק' או מנהל את Usenet - מדובר בקהילה המווסתת את עצמה המונה כ- 30,000 קבוצות דיון, אך המספר המדויק אינו ידוע מכיוון שקבוצות אלה אינן מוסדרות על ידי אף ישות אחת. כל קבוצת דיונים מורכבת מקבוצת משתמשים שמפרסמת הודעות ציבוריות או מאמרים לקבוצה זו. מאמרים אלה מאורגנים לפי קטגוריות נושא ומתויגים עם סט תוויות סטנדרטי לצורך הפצה מאתר לאתר. כל אתר מארח משלם עבור עלויות השידור שלו.
קבוצות דיון שונות מרשימות הדיון בכך שרשימות הדיון נוצרות באמצעות דואר אלקטרוני בעוד שקבוצות דיון זקוקות לתוכנת קורא עיתונים מיוחדת על מנת לקרוא ולהעלות הודעות. כמו רשימות דיון, גם קבוצות דיון יכולות להיות פורומים פעילים להחלפת רעיונות ומידע, ולספק לעסק קטן הזדמנויות לרשתות, ללמוד עוד על התעשייה והתחרות, ואפשרויות שיווק ומכירה. קבוצות דיון נוטות להיות גם לא מסחריות (אם כי קיימות קבוצות דיון מסחריות), ולכן חיוני שהמשתתפים יהיו מודעים למטרה, לאיפור ולכללי הנימוס של הקבוצה.
קבוצות דיון מנוהלות וגם לא מתווכות. קבוצת דיונים מנוהלת מנוטרת על ידי מנהל מערכת שעשוי להקרין הודעות לקבוצה, על בסיס התאמת התוכן. קבוצה לא מתווכת היא, כמובן, לא במעקב. מאמרים שפורסמו על ידי משתמשים מופיעים 'כמו שהם'. לפני ההצטרפות או פרסום לקבוצת דיון, עיין בקובץ השאלות הנפוצות שלה, המכונה גם שאלות נפוצות. בנוסף, לחלק מקבוצות הדיון תהיה אמנה הקובעת את מטרת קבוצת הדיון ואת הכללים הכלליים. הן השאלות הנפוצות והן האמנה יכולות להועיל בבחירת קבוצת דיון בה ניתן להשתתף.
Usenet אינה מתירה הודעות מסחריות, ואין לפרסם את מרבית קבוצות הדיון הבודדות. עם זאת, קבוצות דיון עסקיות בדרך כלל מברכות ומעודדות דיונים מסחריים, כגון ויכוח על מוצרים ושירותים, והן שימושיות למטרה זו. מידע מסחרי כגון הכרזות על מוצרים ומחירונים נפוץ כאן, ומספק לעסק קטן אפשרות לחשיפה בחינם ללא תועלת מאתר אינטרנט.
כל הארכיון של קבוצות הדיון של Usenet החל משנת 1995 זמין כעת באופן מקוון אצל המארח החדש שלו, קבוצות Google, אליו ניתן להגיע בכתובת האינטרנט: http://group.google.com.
כיצד להשתמש בקבוצות חדשות
השתתפות בקבוצת דיון מחייבת סוג מיוחד של תוכנה המכונה קורא חדשות. עבור רוב משתמשי האינטרנט, זהו חלק מדפדפן אינטרנט כגון Netscape או Internet Explorer. אם אין לך דפדפן אינטרנט, ייתכן שיהיה עליך לרכוש קורא חדשות. לקבלת פרטים נוספים, פנה לספק שירותי האינטרנט שלך (ISP).
יסודות מחשב אחרים, שעשויים להועיל בשימוש בקבוצות דיון, הם המושגים של קובץ חתימה (.sig) וקובץ תוכנית (.plan). קובץ חתימה הוא קובץ טקסט קטן שמתווסף אוטומטית לתחתית כל הודעות הדואר האלקטרוני היוצאות. לכל הפחות, קובץ חתימה צריך לכלול שם של אדם פרטי, שם חברה ופרטי קשר, כולל כתובת דואר אלקטרוני וכתובת אתר. קובץ החתימה יכול לשמש גם כפרסומת קצרה לחברה. המפתח הוא לשמור את זה קצר ולעניין כדי להנחות את הקורא בכל פעם שהוא קורא את ההודעות שלך. לאחר מכן יצורף קובץ החתימה לכל הודעה שתפרסם בקבוצת דיון.
קובץ תוכנית (נקרא גם .plan או plan plan, plan.txt או .profile) הוא קובץ מידע קטן אשר נשלח אוטומטית למשתמשי אינטרנט אחרים בתגובה לפקודת השירות הנקראת 'אצבע'. בדרך כלל, מידע שנשלח בתגובה לאצבע מורכב משמו של בעל החשבון, שם הכניסה ופרטי כניסה מסוימים כגון זמן הכניסה האחרונה. אתה יכול לספק תגובה מפורטת יותר לאצבע על ידי יצירת קובץ תוכנית. כמה רעיונות להכללה בתיק תוכנית הם סוג העסק, מידע על מחירים ופרטי קשר. פנה לספק שירותי האינטרנט שלך או ליצרן דפדפן האינטרנט שלך לקבלת פרטים נוספים.
לפני שתשתמש בקבוצות דיון כלשהן, התחל על ידי קביעת קבוצות דיון שעשויות להועיל לעסק שלך ואשר החברה או המוצר שלך עשויים לעניין. כדי להבטיח שקבוצת הדיון אליה ברצונך לפרסם מאפשרת סוגים אלה של פוסטים, הקפד לבדוק את השאלות הנפוצות של קבוצת הדיון או את קובץ השאלות הנפוצות. מומלץ גם לפקח על קבוצת הדיון לפרק זמן לפני הפרסום, על מנת להבטיח כי תגיע לקהל הנכון ולא תפרש נוצות.
לזיהוי קבוצות דיון מתאימות, השתמש בתחום או בתווית שנמצאים בחלק הראשון של השם. קבוצות דיון עסקיות נמצאות תחת אָנוּ. דומיין או תווית; לדוגמה, biz.imports עשויה להיות קבוצת דיון עסקית המורכבת מיבואנים. קבוצות דיון אחרות יכולות לשמש כמקורות מידע על מחשבים ותוכנות ( comp. ), האינטרנט והרשתות ( חֲדָשׁוֹת. ), וכולי.
בן כמה חסן ווייטסייד
שימוש בקבוצת חדשות למען כיף ורווח
קבוצות דיון יכולות להיות שיטה זולה עבור עסק קטן ללמוד יותר על התעשייה והתחרות שלה, להשיג הזדמנויות לרשתות ולייצר אפשרויות שיווק ומכירה.
קבוצות דיון יכולות להוות מקור שימושי למידע על מתחרים. על ידי בדיקת פרסומים וחתימות וקבצי תכנית 'ממשש', עסק קטן יכול לקבוע מי הם המתחרים ולהקפיץ הצעות למוצרים חדשים. מידע זה יכול גם לעזור לעסק לצפות מראש מגמות בענף וכן לפקח על ענפים קשורים. לדברי ג'יל ומת'יו אלסוורת ', מחברי ספר העסקים האינטרנטי החדש , קבוצות דיון 'פופולריות לפרסומים של הזדמנויות לרשתות עסקיות, כולל הזדמנויות ליצור שותפויות עסקיות'. עבור עסק קטן המעוניין להתרחב, קבוצות דיון מציעות סוג של הפצת מידע שבדרך כלל רק כסף גדול יכול לקנות.
ה- Ellsworths מציעים שלפני פרסום הודעה עם תוכן מסחרי, משתמש עסקי קטן צריך להתחיל בהשתתפות בדיון עם הערות מנומקות וענייניות. זה יכול להבטיח את מעמדו של העסק בקבוצת הדיון וליצור עניין בפוסטים נוספים. השימוש הלא פולשני בחתימה או .sig עם כל הודעה מהווה הזדמנות לאנשים אחרים ולעסקים ליצור קשר עם העסק הקטן, מבלי לכלול בתוכן מסחרי בהודעה.
הודעות מסחריות לקבוצת דיונים צריכות להיות קצרות ולעניין. השתמש בשורת הנושא כדי להבהיר את נושא ההודעה. זה יאפשר למשתמשים אחרים בקבוצת הדיון לקבוע אם ההודעה משמשת אותם. פדרה היז, מחברת הגדלת העסק שלך באופן מקוון , ממליץ לשמור על שפה פשוטה וללא דגש של 'מכירות', כגון 'הזדמנות עסקית מהותית'. כמו ברוב המידע ברשת, הנמענים אינם מעוניינים להשתכשך בהמון יתר כדי להגיע לעובדות. היז גם מציין שחשוב להיות מקדימה לגבי היותה חברה שמנסה למכור מוצר, אם זו המטרה שלך, במקום להתחזות לעוד משתמש מתעניין. הצעתה היא לפרסם הודעה השואלת אם פוסט מסחרי ספציפי יהיה מקובל על המשתתפים לפני פרסום המאמר המסחרי.
שימוש בקבוצות דיון יכול להיות שיטה פשוטה ומתגמלת למידע נוסף על תעשייה ותחרות. בשימוש ברגישות ובמטרה, הם יכולים לשמש גם דרך זולה לשיווק, מכירה והזדמנויות עסקיות עבור עסק קטן.
בלוגים
כלי נוסף שעשוי להציע הזדמנויות דומות, שוב, אם משתמשים בו ברגישות ובכנות, הוא הבלוג. המונח בלוג הוא גרסה קטומה של הקודם בלוג . בלוג הוא בעצם יומן המתפרסם באינטרנט. פעילות עדכון הבלוג נקראת 'בלוגים' ומי שמנהל בלוג הוא 'בלוגר'. בלוגים מתעדכנים בדרך כלל לעתים קרובות, אם לא מדי יום, באמצעות תוכנה המאפשרת לאנשים עם רקע טכני מועט או ללא עדכון לעדכן ולתחזק את הבלוג. מרכיב מרכזי נוסף בבלוגים הוא שהם מקשרים לאתרים ובלוגים אחרים. באופן זה, בלוגרים מתקשרים זה עם זה, מקימים קהילות מקוונות ומגיבים על נושאים ונושאים בחדשות.
בשנת 1999 הופיעו הבלוגים הראשונים, שעדיין נקראו אז בלוגים ברשת. היו, בשנת 1999, כמה מאות אתרים כאלה אך תוכנה יצאה באותה שנה שהקלה על יצירת בלוג בהרבה ומספר הבלוגים החל לצמוח במהירות. אף על פי שאיש אינו יודע בוודאות כמה בלוגים קיימים, כל ההערכות ממקמות את המספר במיליונים בתחילת 2006, 27 מיליון על פי פורסטר מחקר. קהילת הבלוגרים, הבלוגוספירה, גדולה וגדלה. זה פיתוי עסקים לנסות ולנצל את הקהילה החדשה הזו כדי להגיע באמצעותה ללקוחות פוטנציאליים.
למרות שבלוגים מעצם טבעם תופסים שטח אינטרנט שאינו מסחרי, רבים מאמינים כי עסקים עשויים להיות מסוגלים להשתמש בבלוגים כדי ליצור דרך תקשורת עם הלקוחות ולהגיע לבעלי השפעה על דעה באמצעות בלוגים פופולריים. עד כה, ישנם מעט בלוגים עסקיים אך זה משתנה במהירות.
באמצעות בלוג עסק יכול להפיץ מידע על המוצרים והשירותים שלו, לאסוף דעות מלקוחות ולנסות לעצב מודעות למותג באמצעות אינטראקציה עם בלוגים פופולריים (שקראו היטב). אבל, כפי שמסביר בן קינג במאמר בנושא שפורסם ב הפייננשל טיימס , יצירת בלוג או בלוג איננו פשוט עניין של הדבקת המילה בלוג בראש טור עותק פטפטני באתר עסקי רגיל. בלוגים הם כלי רכב מסובכים יותר. 'עבור הבלוגרים הארגוניים הטובים יותר, המפתח להצלחה היה לאמץ את אותם כלי תוכנה כמו הצרכנים שהם מחקים'. כמובן, כלים אלה אינם מבטיחים פרויקט בלוגים מצליח. אף אחד לא יקרא בלוג שאינו מעניין, ואף תוכנה שלא הומצאה עדיין יכולה להבטיח זאת. השיח הספונטני המהיר הלוך ושוב של הבלוגוספירה אינו מתאים בקלות לגישה האיטית והזהירה המועדפת על רוב מחלקות השיווק הארגוניות. ' המלך ממליץ לכל חברה המעוניינת לפתוח בדיאלוג רציני עם בלוגרים להיות מוכנים ללמוד את הבלוגוספירה, להיות פתוחים וגלויים ככל האפשר על יעדיהם ולהשתמש בחבילות תוכנה סטנדרטיות לפיתוח אתר הבלוג.
הבלוגים עדיין צעירים יחסית. האם זה עדיין מתפתח ככלי שימושי חדש לגופים עסקיים. עם זאת, כתיבת בלוגים היא דבר שיזמים צריכים לעקוב אחריו כפיתוח מקוון מעניין וכזה שעשוי להיות שימושי במאמץ של העסק להגיע ללקוחותיו. וחברות רבות כבר מרוויחות מהבלוגוספירה על ידי לימוד חברות אחרות כיצד להשתמש בבלוגים. מחקר פורסטר, למשל, מציע סמינר בן יומיים בנושא. הם מסבירים את הצורך ללמוד על בלוגים כך: 'ככל שהלקוחות מכוונים יותר ויותר את הפרסום המסורתי ופונים לערוצי תקשורת חדשים כדי למלא את החלל, על חברות ללמוד כיצד להצטרף לשיחה. יתר על כן, מלבד חיבור בין חברות ללקוחותיהן, הבלוגים הופכים גם לכלי שיתוף פעולה יקר ערך בחברות כדי להקל על ניהול ידע ותקשורת חוצה פונקציות. ' נראה כי הבלוגוספירה היא מגמה שכדאי לצפות בה.
מי יוצאת עם רוני ראדק
בִּיבּלִיוֹגְרָפִיָה
דם, רבקה. יש לנו בלוג: כיצד בלוגים ברשת משנים את התרבות שלנו . קבוצת ספרים פרסאוס, 2002.
'Boot Camp - יסודות בלוגים: בניית אסטרטגיה עסקית.' מחקר פורסטר . זמין מ http://www.forrester.com/Events/Overview/1,5158,1365,00.html . אוחזר ב- 13 באפריל 2006.
קואטס, ג'יימס. 'המסטרונג בחיפוש? נסה את USENET. ' שיקגו טריביון . 20 ביולי 2005.
אלסוורת ', ג'יל ה' ומת'י וי. ספר העסקים האינטרנטי החדש . ג'ון ווילי ובניו, 1996.
גלוסברנר, אלפרד וג'ון רוזנברג. משאבים מקוונים לעסקים . ג'ון ווילי ובניו, 1995.
הי, פאדרה. הגדלת העסק שלך באופן מקוון . הנרי הולט ושות ', 1996.
מלך, בן. 'קול חברה נכון וברור, בלוגים ארגוניים.' הפייננשל טיימס . 12 באפריל 2006.
פתוקוקיס, ג'יימס מ '' משוחח עם לקוחות '. חדשות ארה'ב ודיווח עולמי . 27 בפברואר 2006.
וייט, אלן. 'ידיעה והצטרפות לקבוצות דיון.' חוט מודיעין באסיה אפריקה . 10 בנובמבר 2005.
