האסטרופיזיקאי ניל דגראס טייסון עשה טעות גדולה בסוף השבוע. הוא עקב אחריו עם אחד גדול יותר.
אמריקה הסתחררה בסוף השבוע לאחר שלפחות 31 בני אדם נהרגו בירי המוני גב - גב הראשון באל פאסו, טקסס בשבת בבוקר, ואז בדייטון, אוהיו רק כעבור 13 שעות.
ביום ראשון צייץ טייסון את הדברים הבאים:
במהלך 48 השעות האחרונות, ארה'ב איבדה בצורה איומה 34 בני אדם לירי המוני.
- ניל דגראס טייסון (@ neiltyson) 4 באוגוסט 2019
בממוצע, בכל 48 שעות, אנחנו גם מפסידים ...
500 לטעויות רפואיות
300 לשפעת
250 להתאבדות
200 לתאונות דרכים
40 לרצח באמצעות אקדח
לעתים קרובות הרגשות שלנו מגיבים יותר למחזה מאשר לנתונים.
במהלך 48 השעות האחרונות, ארה'ב איבדה בצורה איומה 34 בני אדם לירי המוני.
כמה גבוה ג'יימי קטןבממוצע, בכל 48 שעות, אנחנו גם מפסידים ...
500 לטעויות רפואיות
300 לשפעת
250 להתאבדות
200 לתאונות דרכים
40 לרצח באמצעות אקדחלעתים קרובות הרגשות שלנו מגיבים יותר למחזה מאשר לנתונים.
בעוד שהציטוט של טייסון נראה מדויק מדעית, רבים מתחו ביקורת על כך שהוא לא מרגיש וקר רוח.
ביום שני, טייסון פנה לפייסבוק כדי להתנצל ...סוג של.
'הכוונה שלי הייתה להציע מידע אמיתי באופן אובייקטיבי שעשוי לעזור לעצב שיחות ותגובות לדרכים שאנו יכולים למות', כתב טייסון. 'במקום בו חשבתי לא נכון, האמנתי באמת שהציוץ יעזור לכל מי שמנסה להציל חיים באמריקה. מה שלמדתי ממגוון התגובות הוא שעבור אנשים רבים, מידע מסוים - הציוץ שלי בפרט - יכול להיות נכון אך לא מועיל, במיוחד בתקופה בה אנשים רבים עדיין בהלם או מנסים לרפא - או שניהם.'
אני מברך על טייסון על התגובה הראשונית הזו ועל כך שלמדתי שיעור רב ערך. בשלב זה הוא יכול היה פשוט לומר סליחה לאנשים שפגע בהם.
במקום זאת הוא אמר את זה:
'אז אם אתה אחד מאותם אנשים, אני מתנצל על כך שלא ידעתי מראש איזו השפעה יכולה להיות לציוץ שלי עלייך.'
אוו לא טוב.
גם הציוץ הראשוני וגם ההתנצלות המעין הם דוגמאות מושלמות לאופן שבו דברינו עלולים לגרום נזק שלא בכוונה, גם כאשר אנו מנסים לעזור.
הייתי טוען את זה יישום אינטליגנציה רגשית, היכולת להבין ולנהל רגשות בצורה יעילה, היתה יכולה לעזור מאוד לטייסון במקרה זה.
ישנן שתי סיבות עיקריות לכך שהציוץ הראשוני של המדען המפורסם וההודעה הבאה שלו בפייסבוק עוררו זעם:
שווי נטו של וורוויק דייויס 2015
1. זה היה חסר אמפתיה.
טייסון טוען כי הוא ניסה להשתמש בנתונים כדי 'לעזור לעצב שיחות ותגובות לדרכים שאנו יכולים למות'.
זה אולי נכון, אך האופן שבו הוא ניגש לנושא חסר אמפתיה מאוד. זה הראה חוסר תחושה כלפי האנשים שרק איבדו את יקיריהם. זה גם השווה צורות רבות של מוות מקרי לפעולה מכוונת של רצח המוני.
יתר על כן, ניתן לשוות את עיתוי הציוץ של טייסון - רק כמה ימים לאחר הירי, ולשפשף מלח בפצע טרי.
2. זה היה חסר כבוד.
כאמור, חלק גדול מפוסט המעקב של טייסון בפייסבוק היה טוב. זה הראה עדויות על למידה מביקורת של אחרים, שהיא מיומנות שלא יסולא בפז של אינטליגנציה רגשית.
אבל ההתנצלות נפלה.
כשטייסון אומר 'אם אתה אחד מאותם אנשים, אני מתנצל שלא ידעתי מראש איזו השפעה יכולה להיות לציוץ שלי עליך', אנשים רבים שומעים:
בת כמה תמרה טוני
״אני מצטער שלא יכולתי לספר את העתיד. ושלא יכולתי לחזות שכמה אנשים עם רגישות יתר לא יוכלו להתמודד עם האמת. '
כמובן, אני לא רומז שזה הטון שניסה טייסון להכות - רק מציין שהתגובה שלאחר מכן מראה שכך אנשים הרגישו. (פניתי למר טייסון לתגובה ואעדכן את הסיפור הזה אם אקבל כזה).
גם לא המטרה שלי לבקר את מר טייסון כאדם. כולנו מכינים מעת לעת גפות; ההבדל היחיד עם ידוענים הוא שטעויותיהם מנותחות במידה רבה הרבה יותר.
אך על ידי התבוננות מעמיקה יותר במצב זה, כולנו יכולים ללמוד מכך.
בפעם הבאה שטרגדיה מתרחשת, או בפעם הבאה שאתה רואה אחרים במצב רגשי, אל תחשוב איך אתה יכול להשתמש בזה לקידום סדר היום, או איך אתה יכול לשכנע מישהו בנקודות שאתה מרגיש בהן חזק.
במקום זאת, התמקדו בהפגנת אמפתיה ורגש עמית.
התמקדו בהקשבה והבנה, במקום לדבר.
וכשמגיע הזמן לדבר, נסו לנחם.
או לפחות, להתייחס.
אם תצליח, תעזור במקום לפגוע.
וכולנו נוכל להשתמש בזה קצת יותר בעולם הזה.
