זה הסיפור של היזמית נעמי ויטל, כפי שסיפרה לליז וולץ 'של חברת Inc.
העוזר הבכיר שלי היה הראשון שהציע לי להמשיך ב- QVC. הברשתי את זה. אבל חבר טוב מאוד שלי בעולם טיפוח העור הכיר לי את הקונים שם, ואחרי פגישה של שלוש שעות הבנתי שטעיתי. הרשת אמרה שתעלה אותי לאוויר רק לאחר הליך מדעי ומשפטי קפדני. התרשמתי.
אבל הצוות שלי לא היה. צוות המכירות שלי חשב שאני מפנה עורף ללקוחות הליבה שלנו - חנויות הטבע שאימצו את המוצרים שלנו מההתחלה. עם התפשטות הידיעה בקרב לקוחותינו, המשוב העיקרי היה: 'איך יכולת לעשות זאת?' אבל רציתי להגיע לקונה שלא קונה ב- GNC או ב- Whole Foods.
לפני שהחלטתי ללכת על זה, סקרתי מחקרי מקרה וכל הניתוחים. QVC מגיע ליותר מ -90 מיליון משקי בית, מה שאומר שאדבר ישירות עם הלקוח של QVC, כמו גם עם הלקוח של Whole Foods שהיה מרפרף על ערוצים ואולי אפילו על מנכ'ל GNC. בסופו של דבר ההחלטה שלי התבססה על אינסטינקט טהור.
כמה גבוה בוריס דיאו
הופעת הבכורה שלי הייתה בספטמבר 2011. מכרתי את תוספי הרזברטרול נגד ההזדקנות. הייתי מאוד עצבני והייתי המום מאוד. ל- QVC יש מאמן כישרונות בבית - היא אמרה לי לדבר עם המצלמה כאילו זו אחותי או החברה הכי טובה שלי. הלחץ עז. כשאתה ממשיך, יש לך זריקה אחת - אתה מצליח או שלא. לא ידעתי כמה טוב אני מסתדר עד שזה נגמר. אז ראיתי את המספרים - הגענו למטרה שלנו. ובכל זאת, לא נשפתי חודשים.
מאז הצגנו קווים אחרים. לא כל מי שרואה אותך ב- QVC הולך לקנות את המוצר שלך באותו יום, אבל מאז שהתחלתי את זה, בסיס הלקוחות שלנו גדל ב -30%; בשנת 2012, ההכנסות הגיעו ל -70 מיליון דולר. אפילו יותר טוב, זמן קצר לאחר שהופעתי התחלתי לקבל טקסטים מהקמעונאים שלי, שמכירותיהם של מוצרי Reserveage הוכפלו מאז ואמרתי 'עבודה נהדרת!'
