עיקרי שיווק מקדונלד'ס בודקת בשקט שירות חדש שישנה לחלוטין את חווית הלקוחות

מקדונלד'ס בודקת בשקט שירות חדש שישנה לחלוטין את חווית הלקוחות

ההורוסקופ שלך למחר

מונע באופן אבסורדי מסתכל על עולם העסקים בעין ספקנית ובלשון מושרשת היטב.

אני דואג לנו.

הפכנו לאובססיביים כל כך לקבל הכל מהר יותר, ועדיף מעט לפני כן, עד שאנחנו מאבדים את מי שאנחנו.

הרעיון לעמוד בתור לקנות משהו הפך לכואב ​​כמו תעלת שורש ללא אפריטיף הנובוקאין.

אנחנו מתנדנדים לאורך קו בין תובעני למיואש ואנחנו לא מאמינים שאנחנו צריכים לחכות יותר מיום שאמזון תעביר את קרם הפנים שלנו.

מה שמביא אותי למקדונלד'ס.

הרשת עברה התאמה עמוקה, התפתחה והשתנה לגירסה חדשה של האני הקודם שלה.

זה באמת יכול למלא תפקיד כלשהו מתעדכן עם הקרדשיאנים .

הרשת חוללה מהפכה בתקופה האחרונה בכך שהציגה רעיונות קיצוניים כמו בשר בקר טרי והזמנת מסך מגע.

עכשיו, בשיקגו בפרברים, מקדונלד'ס עושה את הצעד הבא לעבר העתיד הדחוף שלנו.

זה בודק הזמנת רובוטים בכונן.

אני יודע אני יודע. בכל פעם שאתה מנסה לדבר עם רובוטים בטלפון בכל חברה שהיא נותנת לך שירות איום, הרובוט הזה מעצבן אותך יותר מאותו אדם שמתעקש להידחק לרכבת הרכבת התחתית - עם המזוודה שלהם - כשלמעשה אין מקום.

עם זאת, הנה שיקאגו בפרברים - ומי יודע, האובססיביות של מקדונלד'ס מארבע פינות העולם - נאלצות לבצע את ההזמנות מבלי להבין שהם מדברים עם תוכנה.

כמו ה וול סטריט ג'ורנל דיווחים , ניתן לעשות טעויות.

אחרי הכל, איך מכונה יודעת שקול צורם כלשהו שצורח 'אני רוצה 17 גלידות' הוא רק פרחח מפונק שבמקרה רעב ובגיל שלוש?

עם זאת, נראה שהמהירות של מקדונלד היא הכל, ולכן רק רובוט יעשה זאת.

איזו דוגמה עגומה לחוסר סבלנות אנושית.

כמה שניות באמת ייחסכו על ידי כך ש- nincompoop חסר חיים של רובוט לזיהוי קול יחליף את הטונים העליזים של תלמיד תיכון שמעולם לא מעשן עשבים שוטים?

גרוע מכך, זה לא הרובוטיקציה היחידה שמנסים.

כמה גבוה מונטל ג'ורדן

בפרבר זה של שיקגו מקדונלד'ס, ההמבורגרים יועברו גם על ידי רובוט.

שלי, שיחת העבודה שם בטח מרתקת.

עם זאת, תוספי החיים יתהו כי להערצה החדשה הזו לרובוטים יש מוטיבציה מרושעת יותר מאשר מהירות גרידא.

ברגע שהרובוטים יוקלטו בשמחה, מקדונלד'ס פשוט תעסיק פחות בני אדם.

קשה, במיוחד עם התעסוקה המלאה יחסית של ימינו, להעסיק מספיק תלמידי תיכון עם תחושת אחריות וערנות מתאימים.

כמה מרגיע, אם כן, אם אתה לא צריך.

מטבע הדברים, מקדונלד'ס מכחישה כל תפיסה כזו. הרובוטים נמצאים שם כדי לעזור לעובדים, ולא להחליף אותם, כך כתוב.

הם יגידו לשופטי בייסבול את אותו הדבר כאשר בני האדם כבר לא קוראים כדורים ומכות.

בקרוב, למה צריך שופטי אנוש? אתה יכול לכעוס באותה מידה על רובוט.

מטבע הדברים, מקדונלד'ס תקווה שהחידושים שלה - שבקרוב יתפשטו למסעדות נוספות - ישפרו את תדמיתה, וגם יעניינו את חדירת כדור הארץ.

בקרוב, הזמנת הרובוטים תהיה מובהקת והמראה - או הצליל - של האדם ייראה מדרדר.

אולי תהיה איזו רשת שתשווק את עצמה כ'מזון מהיר, מיוצר ונמכר על ידי בני אדם '.