אם אתה חושב שאתה מכיר את סיפורם של דוד וגוליית , תחשוב שוב.
בספרו החדש, 'דוד וגוליית: אנדרדוגים, מיספיטים ואומנות הענקים הנלחמים', אומר מלקולם גלדוול שרוב האנשים טועים בחוט המקראי המפורסם הזה משום שהם לא מבינים למי באמת יש את העליונה. זה בגלל ולא על אף גודלו ובחירת הנשק הלא שגרתית של דייוויד שהוא מסוגל להרוג את הענק המגושם. במילים אחרות, אומר גלדוול, רוב האנשים ממעיטים בחשיבותם של זריזות ומהירות.
אותה אי-הבנה מתרחשת בקרב קרבות דייוויד מול גוליית בעסקים, שאותם מבסס גלדוול בעזרת מחקרים רבים ודוגמאות מחקריות בספרו שפורסם לאחרונה. רובם אינם מכירים את היתרונות שיש למותג האנדרדוג כאשר הוא מתמודד מול מתחרה שיש לו כוח, גודל ועושר. ובדיוק בגלל זה חברות זריזות וסטרטגיות, עם הפתרונות החדשים שלהן לבעיות ישנות, יכולות לרוב לגוליות.
מתי גרהם ורדל התחתן
לאחרונה התיישבתי עם גלדוול בפנים בע'מ המטה שלו לדון בספרו החדש והאינטואיטיבי ואיך הלקחים שלו חלים על האנדרדוגים לכאורה של עולם העסקים: יזמים.
כיצד המחקר הזה של 'דוד וגוליית' צמח מחקרים קודמים שביצעת עבור ספרים כמו 'יוצאים מהכלל' ?
'חריגים' עוסק בהבנת סוג הדברים שמסבירים הצלחה. זהו ספר שאכן שואל סוג דומה של שאלה, אך בצורה שונה מאוד. כשעשיתי 'חריגים' הדהים אותי התדירות שבה אנשים מצליחים תיארו את חייהם, הם היו מדברים על הדברים שהשתבשו או על הדברים שהיו קשים, בניגוד לדברים שהיו קלים או נכונים. החלטתי לעשות גרסה אחרת של שאלה זו, אך התחלתי בסיפורים של אנשים, והתבוננתי בשאלה זו: עד כמה חסרונות יכולים להועיל ולהיפך?
הנחת היסוד הבסיסית של הספר היא שהסיפור שכולנו חושבים שאנחנו מכירים על דוד וגוליית אינו באמת איך שהוא עבר. אתה יכול להסביר?
ראשית, הקלע של דוד הוא כלי נשק הרסני. זה אחד הנשק הכי חשש בעולם העתיק. האבן שמקורה במתלה שלו היא בעלת כוח העצירה המקביל לכדור מאקדח קליבר .45. זה נשק רציני. ושנית, ישנם מומחים רפואיים רבים המאמינים כי גוליית סבל מאקרומגליה, מה שגורם לך לצמוח. לענקים רבים יש אקרומגליה, אך יש לה תופעת לוואי שהיא גורמת לראייה מגבילה. גוליית בסיפור המקראי, אם אתה מסתכל מקרוב, נשמע כמו בחור שלא יכול לראות.
אז הנה לנו בחור גדול ומגושש המכובד בשריון, שלא יכול לראות הרבה יותר ממספר מטרים מול פניו, מול ילד שרץ לעברו עם נשק הרסני וסלע הנוסע בכוח העצירה של אקדח קליבר .45. זה לא סיפור של אנדרדוג ומועדף. לדוד יש המון יתרונות בקרב ההוא, הם פשוט לא ברורים. זה מה שמביא את הספר לגלגל הוא הרעיון הזה שאנחנו צריכים לעשות עבודה טובה יותר בכדי לבחון מהו יתרון.
איך ראית סיפורים כאלה מתרחשים בעולם העסקים?
זהו הסיפור הקלאסי של עולם העסקים. אותו דבר שנדמה שהופך את החברה לאימתית כל כך - גודלה ומשאביה - משמשים אבן נגף כאשר הם נאלצים להגיב למצב בו הכללים משתנים, ושם זריזות וגמישות ויכולת התאמה. הם תכונות טובות יותר. מה הסיפור של דוד וגוליית, נכון? לדויד הייתה זריזות. הוא שינה את הכללים. הוא הביא את הממונה על הטכנולוגיה.
האם יש חוטים נפוצים שמצאת בין אנדרדוגים מצליחים?
הם מוגדרים על ידי אי-הסכמות שלהם, שאינה מגונה, אלא הם אינם אנשים שדורשים את האישור החברתי של עמיתיהם כדי להמשיך עם רעיון. אני נותן את הדוגמה בספרו של אינגוואר קמפראד שהיה מייסד איקאה. על מנת להציל את איקאה בשלב מסוים, הוא מתחיל לייצר את הרהיטים שלו בפולין בשנת 1961. דמיין ללכת למדינה קומוניסטית כדי לייצר את המוצר שלך בשיאה של המלחמה הקרה. הדרך היחידה שאתה יכול לעשות זאת היא אם אתה אדיש למה שהעולם אומר עליך. זה החלק המכריע מדוע הצליח לעשות את הדבר המופרע והחדשני להפליא מכיוון שהוא לא היה מישהו שבילה בכל עת בדאגה למוניטין שלו.
אתה כותב שאסטרטגיות אנדרדוג הן קשות או לפחות קשות מאסטרטגיות ענק. למה זה t ?
יש לי פרק על איל תוכנה בעמק הסיליקון, בחור הודי שמאמן את קבוצת הכדורסל של בתו בת ה -12, והם בלי כישרון. הוא לוקח אותם עד אליפות המדינה. הוא עושה זאת בכך שהוא מורה להם לשחק בעיתונות המלאה בכל דקה בכל משחק ולהגן על כל סנטימטר במגרש. זה מחייב שכולם בצוות שלך משקיעים מאמץ מרבי בכל דקה במשחק. אתה צריך להיות במצב ממש טוב ואתה צריך לנהל את עצמך מרופט, ואתה לא יכול להרפות.
המאמץ הוא המסלול העומד לרשות האנדרדוג. אולי אני לא אוכל להוציא אתכם מיותר, אבל אני יכול להאריך אתכם. כל מי שעבד בסטארט-אפ יודע שזה אחד החלקים המלחיצים בו.
נושא גדול נוסף של הספר הוא שיש דבר כזה 'קושי רצוי'. אתה יכול להסביר מה זה ולמה זה יכול להיות יתרון?
התפיסה המעניינת הזו מגיעה מצוות הפסיכולוגיה של בעל ואישה באוניברסיטת UCLA שנקרא Bjorks. והם התחילו בלמידה. הם התעניינו מאוד בלימוד, והרעיון המקובל עם למידה הוא במידה שאקל על המשימה שלך, תלמד יותר. הם אומרים, 'טוב, אתה יודע שזה נכון, אבל יש יוצאים מן הכלל.' ישנם גם מקרים שבהם אם אני מקשה עליכם את המשימה מעט יותר, תלמדו טוב יותר כי תאלצו להתרכז יותר או אולי תצטרכו לקרוא אותה שלוש פעמים במקום פעם אחת.
אז התחלתי לחקור את כל האזורים האלה שבהם ניתן היה להבחין בין קשיים בלתי רצויים. דיסלקציה תהיה דוגמה קלאסית. יש לי פרק שלם בספר על יזמים דיסלקטים. אחוז גדול בהרבה מהיזמים המצליחים הם דיסלקטים מאשר באוכלוסייה הכללית: ריצ'רד ברנסון, פול אורפליה, צ'רלס שוואב, ג'ון צ'יימברס בסיסקו, דייוויד נילמן ב- JetBlue. ואם תדבר איתם הם יסבירו לך שהם לא חושבים שהם הצליחו למרות הנכות שלהם. הם חושבים שהם הצליחו בגלל זה.
שווי נקי של angus t jones
אתה מציין שיש בכלא גם מספר לא פרופורציונלי של אנשים דיסלקטים. אז מה צריך לקרות כדי להפוך את הקושי לרצוי?
זו שאלת מיליון הדולר. זה סוג השיחה שאני רוצה להתחיל עם הספר הזה. אנו דורשים רמה מסוימת של מצוקה. הטריק הוא להבין איך צריכה להראות מצוקה זו. גארי קון בגולדמן זאקס הוא דיסלקט, אבל כנראה שיש לו מנת משכל של 150 והייתה לו משפחה די חזקה. הוא יכול לעבור הרבה גיהינום בבית הספר ובכל זאת לצאת בסדר. אבל עכשיו דמיין מישהו שלא היה לו מנת משכל סטרטוספרית, שמשפחתו לא תמכה, והיו לו חסרונות אחרים, כמו שהתעוררו כל בוקר רעבים. כעת, קשה לראות כי הדיסלקציה שלהם תהיה באותה קלות קושי רצוי.
נושא מדאיג אחד של הספר עבור הרבה בעלי עסקים הוא שברגע שתגיע לנקודת הצלחה מסוימת או לנקודת עושר מסוימת, הוא באמת יכול לעבוד נגדך ולהפוך לחיסרון. איך אתה מגלה?
אני זוכר שניהלתי עם בוב לוץ בג'נרל מוטורס על הסיבה שבגללה GM כל כך גדול. זה היה אפילו לאחר החילוץ. והוא היה כמו, 'אתה יודע, זה כנראה גדול מדי.' ברור שיש יתרונות בקנה מידה, אך הם מסתדרים. אתה צריך לעשות מספר מכוניות בשנה כדי להיות מפיק יעיל. אבל מעבר לכך, גודל נוסף פשוט מפריע לך. מה שסבלה GM במונחים של קבלת החלטות וחדשנות היה שהם נמצאים בצד הלא נכון של העקומה הזו.
מה עם להיות דג גדול בבריכה קטנה? אני חושב שהרבה סטארט-אפים מדגישים זאת כדי למשוך את הכישרון הטוב ביותר. איך עמדה זו יכולה לעבוד נגדך?
כמה שווה שומנים דומינו
תחושת הערך העצמי שלנו והביטחון העצמי שלנו נגזרות משיפוט לגבי קבוצת השווים שלנו. לכן, אם תשים מישהו בבריכה מאוד מאוד תחרותית, הם יגיעו למסקנות שונות מאוד לגבי מי הם ומה הם מסוגלים מאשר אם תכניס אותם לבריכה פחות סלקטיבית, בריכה קטנה יותר.
למשל, הסבירות שלך לנשור ממדע ומתמטיקה אינה פונקציה של האינטליגנציה שלך, אלא פונקציה של האינטליגנציה של הסובבים אותך.
יש מבקרים שאומרים שהדוגמאות בספר הן כאלה שמגבות באופן ספציפי את התזה של הספר. מה אתה אומר לזה ?
אני חושב שכולם, כל מי שהתווכח אי פעם מאז שהוויכוחים התחילו, בחרו בראיות לתמיכה בטיעונים שלהם. אז אני מקווה שעשיתי את זה. אם הייתי בוחר בראיות שלא תומכות בטיעוני, הייתי כותב ספר מסוג מאוד מצחיק, לא? אני חושב שזו דרך מהודרת לומר שהם לא מסכימים עם הדברים בספר, וזה בסדר.
מדוע יזמים צריכים לקרוא את הספר הזה?
מכיוון שספר זה עוסק ביסודו בכלי הנשק של הרוח. זה בערך איך הדברים שנמצאים בלבך או בנשמתך או בדמיונך שווים כל היתרונות החומריים שקיבלת. אלא אם כן [הסטארט-אפ שלך] הוא מקרה מיוחד כלשהו, אין לך יתרונות מהותיים. מה שיש לך זה הרעיונות שלך, המוטיבציה שלך, ההתמדה שלך, ההתרגשות שלך, האמונה שלך. ספר זה הוא ניסיון להעריך את המתנות האלה על מה שהן, ואני חושב שזה משהו שכל יזם היה מעוניין בו.
