ההגדרה של תרבות החברה משתנה באופן דרמטי ממנהיג למנהיג. יש הרואים בכך את מידת העיסוק העובדים בעבודתם. אחרים רואים את זה כמה טוב החברה הגדירה - והעובדים חיים על פי - ערכי הליבה. ואולם אחרים מתארים זאת כתחושה שאתה מקבל כשאתה עובר דרך דלת הכניסה ונכנס ללובי. אולי זה שילוב של כל הדברים האלה. כך או כך, כל שלוש ההגדרות (וכל האחרות) הן שיקוף ישיר של אישיותו של המנהיג.
בת כמה ג'סיקה קבאן
אם אתה מזהה זאת ומנצל זאת עַצמְךָ , תראה תוצאות אדירות בעסק שלך. כמנהיג, תרבות החברה שלך חשובה לא פחות מהתפקיד האישי שלך בה.
תרבות החברה עוסקת באותנטיות
במקור חשבתי כי העברת האחריות לבניית תרבות לעובדים קיימים ב- BerylHealth, אותה הקמתי, תביא לתוכניות אלה. אבל עד מהרה הבנתי שאותם עובדים צריכים ממני כיוון תרבותי מתמשך ואני צריך להשתתף בתרבות שאנחנו יוצרים, ולא פשוט להתנהג כצופה מהצד. אם אתה לא מתחייב למסד את יוזמות התרבות שלך כחיוניות לעסק שלך, וליישם מסורות בעצמך, העובדים שלך יחשבו שאתה לא מסיר את הדעת.
לשם כך התחפשתי לתלבושות מטורפות, יצרתי סרטונים מצחיקים, השתתפתי באירועי שירות לקהילה, דגלתי בחשיבותם של ערכי הליבה וכתבתי אלפי כרטיסים אישיים בכדי לזהות אבני דרך בחיי עובדי.
התרבות הפכה ליתרון התחרותי שלי
מה עושה אוון בס למחייתו
עם השנים הבנתי שתרבות החברה הופכת למשהו שתואם עמוק את הערכים שלי. ומכיוון שהתרבות הייתה מעוגנת בכך, היא הפכה לרוטב הסודי עטור הפרסים שלקוחות שלי מרגישים וכל בעלי העניין מעריכים.
זה לא אומר שעובדים לא יכולים להוביל ולבצע את תוכניות התרבות שלך. למרות זאת, אתה צריך לקבוע את החזון ולתת להם אישור להשתמש ביצירתיות שלהם כדי לעשות את הדברים שבונים תרבות שהם נלהבים מהם.
עכשיו כשמכרתי את BerylHealth ל- Stericycle, חברה בבורסה עם 13,000 עובדים, אני מתכבד שבגלל ניסיון התרבות שלי - התפקיד שאעבוד אליו הוא קצין התרבות הראשי של Stericycle. אני נרגש לעזור בהגדרת ועיצוב התרבות של חברה המפוזרת על פני 12 מדינות, וביישום תוכניות שישפרו את חייהם של כל העובדים.
תרבות נשארת עבודת הבוס
אבל אין לי אשליות שהתפקיד החדש שלי נותן לי את היכולת לתת את הטון או את חזון התרבות של סטרסיקל. התפקיד הזה שמור לצ'רלי אלוטו, שלאחר 15 שנים עם החברה הפך למנכ'ל בינואר. תהיה לו ההזדמנות והאתגר המובהקים להפוך את המסע הזה לחלק מהמורשת שלו ולחלק ממה שעוסק סטרסיקל. אני פשוט שם כדי להקים תוכניות, לגייס מתנדבים נלהבים ולגדול את מה שהצלחתי
לעשות ב- BerylHealth - עכשיו לחברה גדולה בהרבה. אני עומד באתגר.
כמנהיג, אתה יכול וצריך להעביר את מרבית העבודה התפעולית השוטפת של החברה שלך למי שיש להם את הכישרון לעשות זאת. אך אינך יכול להימנע מאחריותך ליצור את התרבות המניעה את ההצלחה הפוטנציאלית של החברה שלך.
פול ווקר ויסמין פילצ'רד-גוסנל 2013
