טיול במרכז העיר שיקגו מפגיש אתכם עם המציאות של היעדר בית. אי אפשר לטייל במייל הנס מבלי להיתקל בחסרי בית שמבקשים כסף ועזרה. לראות אנשים עם בגדים מרופטים נושרים מגופם מלא עפר מעורר תגובות חזקות מצד עוברי אורח ותיירים משוגעים בקניות.
מה שרוב האנשים לא מבינים הוא שאופן החשיבה שלהם על אנשים חסרי בית קשור ישירות לסוג סגנון המנהיגות שהם מעסיקים, וכי שינוי האופן בו הם הגיוניים לתגובותיהם כלפי חסרי בית יכול לשפר את כישורי המנהיגות שלהם.
כפסיכולוג בהכשרה, אני נחשף למגוון רחב של תיאוריות המספקות כלים לצפייה באנשים, בתרבויות ובעולם. ענף אחד של התיאוריות החשובים ולעתים קרובות פחות מנוצל נקרא תיאוריות המערכת.
תיאוריות המערכת בפסיכולוגיה חוקרות התנהגות אנושית בהקשר של מערכות מורכבות, או רשתות המורכבות מגורמים רבים הפועלים יחד, במקום לחקור את האדם בלבד. הם בוחנים את הדרכים בהן אנשים משובצים בתוך מנגנונים חברתיים ותרבותיים שונים המשפיעים ומעצבים התנהגות אנושית על ידי מתן או הגבלת גישה למשאבים. מערכות אלה כוללות משפחות, קהילות, מדינות ומערכות שלטון לאומיות, והקשרים היסטוריים ייחודיים.
הווי ארוך ודיאן אדונזיו מערכת יחסים
כיצד כל זה מועיל או רלוונטי למנהיגים ולמקומות העבודה? הרשו לי להמחיש בדוגמה של אנשים חסרי בית.
לכל מי שעובר ליד אדם הסובל מחוסר בית יש תגובות מיידיות מסוימות. יש אנשים שרואים הומלסים וחושבים שהם כישלונות - אנשים שמחפשים מטפלים בגלל שהם חסרים מוסר וכוח רצון לעבוד בעבודות עקביות.
אחרים תופסים אותם כמכורים שרוצים רק כסף כדי שיוכלו לשתות אלכוהול ו / או להשתמש בסמים. אנשים מסוימים חשים תחושת סלידה כאשר הם מסתכלים על חוסר היכולת של מישהו לדאוג לרווחתם הגופנית, ואנשים נדירים אחרים חשים עצב על נסיבותיו הקשות של האדם.
לכל התגובות הללו משותף דבר אחד - כולן ממוקדות אך ורק באדם. אף אחד לא לוקח בחשבון את הגורמים המערכתיים המשפיעים על מחסור בית. ושינוי הרוח הזה - מאדם למיקוד מערכתי - הוא זה שיכול לספק למנהיגים את היכולת לשנות את סביבת העבודה באופן חיובי.
יהיה לעידן פוקס ניוז
גורמים מערכתיים המובילים לסיכון מוגבר לחסרי בית כוללים דברים כמו עוני, אפליה וחוסר השכלה. שימוש לרעה בחומרים, מחלות נפש ואלימות במשפחה ממלאים תפקידים מכריעים גם בהגבלת הגישה למשאבים קהילתיים שעשויים לסייע במניעת אנשים להיות חסרי בית.
אנשים רבים הנאבקים עם הנושאים הנ'ל נמצאים בחסרון מערכתי מכיוון שחלקים רבים בחברה מקשים על יכולתם לגשת למשאבים. הם פגיעים יותר להונאות במזומן מהיר ויש להם גישה מוגבלת למשרות יציבות שמשלמות שכר ראוי, ובשל אתגרים פיננסיים ופסיכולוגיים אלה, רבים מאנשים אלה מתקשים לגשת לדיור בטוח ובמחיר סביר.
התבוננות בגורמים מערכתיים אלה מסייעת למנהיגים לפתח מדיניות שיכולה לסייע במניעת מחסור בית על ידי התייחסות לגורמי השורש ולא רק להתמקד באנשים עצמם. באופן דומה, צפייה בקשיים פרטניים בעבודה באמצעות חשיבה של מערכות, כאשר משתמשים בהם נכון, יכולה לסייע ליכולתו של המנהיג ליצור מדיניות להגדלת השימור וביצועי העובדים.
מנהיגים צריכים לחקור ביצועי עובדים לא מספקים באמצעות חשיבה במערכות. עליהם לקחת בחשבון את הגורמים המערכתיים המשפיעים על אותו עובד מחוץ למקום העבודה ומחוצה לו. פעולה זו תאפשר למנהיגים לפתח תוכניות שמטרתן למנוע - לתקוף את הבעיה בשורש המערכת - במקום לבזבז משאבים בניסיון לכבות שריפות שכבר נדלקו.
המנהיגים הטובים ביותר הם אלה המותאמים לחוויה של כל עובד ומודעים לגורמים המערכתיים המורכבים התורמים לאתגרים במקום העבודה. על ידי התמקדות בהנגשת משאבים לכולם במקום העבודה, מנהיגי המחר ינהלו עסקים בעלי יותר מידע פסיכולוגי, מה שיוביל לביצועים ושימור עובדים גבוהים יותר.
איזו מוצא אתני היא בירה מדיסון
אז בפעם הבאה שאתה מסתובב ברחובות העיר שלך או נוסע בתחבורה ציבורית, קח רגע ל לשנות את הדרך בה אתה חושב על האנשים שאתה רואה נאבקים על דיור.
אתגר את עצמך לחשוב על מבנים חברתיים גדולים יותר המגבילים את הגישה למשאבים יקרי ערך, ואז שקול כיצד לתקן את הבעיות המערכתיות המנציחות את מחסור הבית. פעולה זו תהפוך אותך למנהיג טוב יותר, לאיש מקצוע טוב יותר ולאדם טוב יותר.
