אם גוגל ופייסבוק הם הלחם והחמאה של האינטרנט, טוויטר הוא כמו הפירורים שאתה מוצא מתחת לשולחן בסטארבקס. יש מיליון חתיכות בכל מקום, 140 תווים של ג'יבריש. אפשר לומר שפירורי הלחם מלאים בחומרים מזינים, אך לרובם ראוי להיסחף ולהיזרק לפח. אני אמנם תלוי מאוד בשירות - שם אני מפרסם קישורים למאמרים שלי - זה מתחיל להרגיש כמו מקום שמאכיל טרולים ולא הרבה אחר. זה מסביר מדוע ספירת משתמשים השטחה ומדוע משקיעים מתחילים להרים גבות.
רק לאחרונה, תקווה הנשיאותית, ג'ב בוש, הדגימה מה כל כך חזק להפליא בפלטפורמה ... ומה מתסכל להפליא. הוא עשה טעות 'חמורה' מאת פרסום תמונה של אקדח שעליו חקוקה שמו והמילה היחידה אמריקה . קל לראות איך אתה יכול להוציא את הפרסום שלו מהקשרו. האם הוא הצהיר על הסברה לנשק? בטוח. האם הוא גם הסיק שאלימות היא חלק מההיסטוריה שלנו? אולי לא, אבל טוויטר הגיבה במינון כבד של זדון. כמה משתמשים אמרו שהוא רומז להתאבד. רבים איימו על איומים מרושעים. משתמש אחד אף השתמש בשפה גרפית בתיאור משפחתו. זה היה פוגעני, שגוי ומטריד.
האם בבקשה נוכל להבין כיצד להפוך את טוויטר ליותר מאשר לוח גרפיטי לטרולים?
האווי מנדל הוא הומו?
אני רוצה לחיות במדינה בה תוכלו לפרסם תמונה כזו. ואני רוצה לחיות במדינה בה אנשים יכולים להגיב על התמונה. אני לא אוהד כל מגבלה על חופש הביטוי, במיוחד לאור העיסוק שבחרתי. ובכל זאת, מדובר בסימפיט. לאחרונה החלטתי שאני בסדר עם טוויטר מעבר לפלטפורמת פרסום חזקה יותר המאפשרת פוסטים ארוכים בהרבה, ובעצם לוקחים את פייסבוק ואת שירותי הבלוגים. אני מרגיש ש -10,000 הודעות אופי עשויות לעודד אנשים לחשוב קצת לפני שהם קוראים למועמד לנשיאות שמות שנאים כאלה. זכותך להניף את התקפות הטוויטר שלך מסתיימת במקום בו האף שלי מתחיל, נכון?
בעיית הטרולים קיימת שנים רבות. הייתי קורבן למתקפה פוגענית של מדיה חברתית פעם אחת, עוד בשנת 2007. הגבתי בצורה גרועה: מחקתי את חשבון הטוויטר שלי באותה תקופה. זה היה מטומטם כי כבר בניתי עוקב יפה, ואז הייתי צריך להתחיל הכל מחדש עם חשבון חדש. (טוויטר לא בדיוק מאפשר לך לבטל מחיקה של דבר, ואתה לא יכול להעביר חשבון אחד למשנהו, אם כי שמעתי שסלבריטאים זוכים ליחס מיוחד.) מכיוון שהייתי מאמץ מוקדם, השתמשתי בשם הפרטי והשם המלא שלי אבל אז היה צריך לנקוט למשהו אזוטרי יותר .
בסביבות 2010 הייתה לי בעיה נוספת בטוויטר לאחר פרסום מאמר. היו כמה אלפי הודעות אישיות, רובן עלבונות. לא מחקתי את החשבון שלי, אבל לקחתי הפסקה עמוקה לזמן מה. אני אוהב לשוחח עם הקוראים, ליצור קשר עם עמיתים ולמצוא משפיעים בטוויטר, אבל אני גם שונא את העובדה שכל אחד יכול להגיד כל מה שהוא רוצה, בין אם זה נכון או לא. כאמור, לא הייתי מגביל את חופש הביטוי, אבל משום מה אני אף פעם לא רואה אותה רמה של שפה פוגענית בלינקדאין או בפייסבוק, שלא לדבר על עוד פורומים פרטיים.
האתגר הגדול כאן הוא שאי אפשר באמת לייצר רווחים מטרולים. ובכן, אתה יכול לנסות, אבל הם נוטים להיות מעט בלתי צפויים. מה אתה יכול לייצר רווחים? פלטפורמת פרסום. משהו כמו Medium.com (שירות שהתחיל למרבה האירוניה על ידי מייסד טוויטר אוון וויליאמס) המספק למעשה תוכן אמיתי שימושי, כתוב היטב ומחושב. אתה עדיין יכול לפרסם כל מה שאתה רוצה במדיום, אבל רק הפוסטים שנחקרו היטב, מדויקים ומעניינים זוכים למתיחה כלשהי. הם לא עוסקים בפירורי לחם כמו טוויטר, כי אי אפשר לייצר רווחים מפירורי לחם. אם ג'ב בוש היה מעלה מאמר מתחשב בנושא זכויות נשק במדיום, אני מנחש שאנשים היו כותבים מאמרים מתחשבים משלהם כהפרכה. הדמוקרטיה מנצחת.
משתמשים מתחילים להתנגח בטוויטר. אנחנו זקוקים לפלטפורמה פתוחה שנותנת לנו לפחות תחושה שאנחנו מסוגלים לתקשר ישירות עם דמויות פופולריות. (זה אפשרי זה קניה ווסט היא הסלבריטאית הגדולה היחידה בטוויטר שאין לה צוות אנשים שמתזמן ציוצים.) אבל זה נעשה קצת זקן, לא? אנחנו רוצים איכות ולא כמות. אנחנו יכולים לזהות מקלט לטרולים במרחק של כקילומטר. זו אותה סיבה שאנחנו יכולים לזהות כל כך בקלות דואר זבל באימייל שלנו. זה לא נראה בעל ערך.
זה מה שטוויטר הפכה עכשיו. שני הצדדים טועים. בוש טועה כי נראה שהוא לא הבין כמה זעם ישחרר את הדימוי הזה. הטרולים טועים כשפרסמו כל כך הרבה דברי שנאה, למרות שתמיד מסתתר אדם אמיתי מאחורי החשבון. יותר אחריות, תוכן טוב יותר, יותר פרטיות ואבטחה, פוסטים ארוכים יותר, שילוב טוב יותר בעולם הפיזי של גאדג'טים וחיישנים, כלים שימושיים יותר - זה מה שיהפוך את טוויטר ליותר קיימא.
טארק אל מוסה מוצא אתני מצרי
עד אז, אנחנו רק הולכים לקבל עוד מאותו דבר ... והטרולים ינצחו.
