בע'מ הרשימה השנתית ה -11 של 30 עד 30 כוללת את המייסדים הצעירים שלוקחים על עצמם כמה מהאתגרים הגדולים בעולם. כאן, פגוש את PillPack.
זה התחיל בשכנוע המוכר ליזמים רבים: חייבת להיות דרך טובה יותר.
בן כמה חסן ווייטסייד
עבור טי.ג'יי פרקר, התובנה הזו הגיעה כשהיה נער שעבד בבית המרקחת של הוריו בקונקורד, ניו המפשייר. חולים היו מופיעים עם גיליונות אלקטרוניים כדי למיין את התרופות השונות שלהם ואת התאריכים שבהם ניתן למלא אותם מחדש. כדי לעזור ללקוחות לזכור מתי לקחת את הגלולות שלהם, TJ היה משתמש בשארפי כדי לשרבט על הבקבוקים הכתומים.
כמובן, הייתה דרך טובה יותר, אך לא נעשה בה הרבה שימוש בארה'ב. בהולנד ובדרום קוריאה, תרופות נלקחות לעיתים קרובות במנות לכל מנה. לכן, אם מישהו לוקח חמש תרופות, ושתיים מהן פעמיים ביום ושלוש שלוש פעמים ביום, הוא יקבל מעטפה זעירה עם חמש כדורים המסומנת לשמונה בבוקר, מעטפה נוספת עם שלוש כדורים מסומנת לשעה 14:00, ומעטפה שלישית עם חמש כדורים המסומנת לשעה 20:00 הכפל ב- 30, ויש את התרופות החודשיות שלך. אביו של פרקר מכר גרסה של שיטה זו לבתי אבות ובתי חולים, אך הנוף הרגולטורי והביטוחי הניאו מישהו מלנסות אותה עם אנשים בארה'ב.
פרקר בחן כל מיני דרכים לפתור את הבעיה בזמן שהוא קיבל את לימודי הרוקחות במכללת מסצ'וסטס לרוקחות ומדעי הבריאות. הוא השקיע זמן רב בניסיון לעצב יישומון או אפליקציה שיפחיתו את הבלבול אצל החולים. אך הבעיה שניסה לפתור הייתה מורכבת יותר מכך. 'רוב התסכול ללקוחות נכרך באופן מהותי בבית המרקחת', אומר פרקר. 'אם אתה מסתכל על מישהו שלוקח חמש, שש, שבע תרופות בחודש, הרבה מנקודות הכאב שאתה יכול לפנות אליו רק אם אתה בית המרקחת.'
מה שהשאיר לפרקר אפשרות אחת: להקים בית מרקחת מקוון כדי לספק לחולים את התרופות שלהם במנות לכל מנה. המכשולים לא היו קטנים: הוא יצטרך לקבל רישיון בכל מדינה, ואיכשהו להתחשב בעובדה שרוב חברות הביטוח לא ישלמו עבור מרשם חדש עד שהעתיקה תעבור רק כמה ימים. משלוח לילה אינו זול. החבילות יזדקקו לעיצוב מעולה. והוא יצטרך לשכנע אנשים להחליף את התרופות שלהם לבית מרקחת שמעולם לא שמעו עליו. 'אנחנו לא בונים עסק לאלפי משתמשים. אנחנו פשוט לא ', אומר דייוויד פרנקל, שותף מנהל עם מייסד קולקטיב ומשקיע מוקדם ב- PillPack. 'אנחנו מתנדנדים לגדרות.'
כל זה, ידע פארקר, דורש כסף ומנטורים. הוא שכנע את אליוט כהן, שעבד בעבר בהון סיכון, ושפרקר פגש בתחרות ה- MIT של הרפואה, להיות המייסד שלו, ואביו, ליאון, להיות מנהל שירותי הרוקחות שלו. הרעיון של PillPack זכה בתחרות רפואה פריצה של MIT בשנת 2012. משם נרשמו פרקר וכהן ל- TechStars וזכו באמונם של קולין רייני, אז מנהל בחברת העיצוב אידיאו, שהזמין אותם לעבוד במשרדי אידיאו במשך ארבעה. חודשים כדי לוודא שהאריזה והעיצוב שלהם היו ידידותיים למשתמש כפי שיכול להיות. (ראני הוא כעת מנהל השיווק הראשי של פילפאק.)
כעת פרקר מחזיקה חברה מלאה, עם 200 עובדים וגיבוי סיכון של 63 מיליון דולר. פארקר לא יחשוף כמה לקוחות יש לו, אך לדבריו, פילפאק העבירה יותר מחמישה מיליון חבילות, וכי בסיס העובדים, הכנסותיה והערכת שווי החברה גדלו פי עשרה בשנת 2015. פרקר אומר שגיוס כספי עתידי יסייע לנראות החברה להראות ללקוחות עתידיים שזה באמת קל לשימוש כמו שזה נשמע.
PillPack מורשה ב 49 מדינות, ובעוד שפע חברות ישלחו אליך את התרופות שלך, אף אחת מהן לא תאמה מילוי ותציע את מידע המינון הקל להבנה שעושה PillPack. כדי להירשם ל- PillPack, אנשים נכנסים לאתר PillPack ומזינים את שמות כל התרופות שהם נוטלים ובית המרקחת שבו הם משתמשים כרגע, ו- Pillpack דואג לשאר.
PillPack גבתה במקור תשלום חודשי עבור השירות שלה; עכשיו זה בחינם, ובדרך כלל הלקוחות משלמים רק את השכר המשותף הרגיל. התשלום החודשי, אומר פרקר, התבסס על שתי הנחות שלא התבררו כנכונות. ראשית היה מספר התרופות שנטל המשתמש הממוצע של PillPack - שבע - גבוה מכפי שציפו. פירוש הדבר שהשוליים שלהם יהיו טובים יותר.
בת כמה קלואי איסט
ההנחה השנייה הייתה שלקוחות שלוקחים הכי הרבה תרופות - לפעמים 10 או 15 בחודש - יהיו הכי מוכנים לשלם עבור PillPack, כי הנוחות תהיה הכי משמעותית עבורם. במציאות, אותם לקוחות לא היו מוכנים לשלם יחסית. החשבונות שלהם עבור מרשמים כבר היו כה גבוהים שפשוט לא יכלו להוסיף חיובים אחרים. עכשיו, אומר פרקר, PillPack מרוויח כסף על כל לקוח.
פארקר עדיין מתכנן לגייס יותר כסף. כמה חלונות ראווה של לבנים עשויים לשכנע את הספקנים, והאתגר המתמשך הוא להעלות את המודעות ולשכנע אנשים ש- PillPack היא דרך קלה יותר לקבל מרשמים. 'אנשים תמיד אומרים בתחום הבריאות שמשהו הולך להיות טוב יותר וזה בסופו של דבר כל כך מסובך ולפעמים גרוע יותר', אומר פרקר. 'זה באמת טוב יותר.'
