איך לעצב נהדר

ההורוסקופ שלך למחר

זה אחד הטובים ביותר אלמנטים חשובים באתר של חברה וגם אחד המוערכים ביותר: דף 'אודותינו' הנמצא בכל מקום - אותו קטע באתר שלך שאוסף אבק וירטואלי מכיוון שלא טרחת לקרוא אותו מאז, ובכן, כתבת אותו לראשונה .

יתכן שאתה לא שם לב לזה הרבה, אבל המבקרים באתר שלך כן. ובהתחשב בכך שעמוד אודותינו הוא המקום בו העולם לוחץ על מנת ללמוד על החברה שלך ועל השירותים שאתה מציע, מה שיכול להיות פירושו אובדן או רווח פוטנציאלי של לקוח, זה ראוי לקצת יותר התחשבות והרבה יותר כבוד.

'רוב הלקוחות שלנו לא מבינים עד כמה מבקרים בדף אודותינו', אומר תומאס הרפוינטנר, מנכ'ל AIS מדיה , סוכנות מדיה שיווקית ואינטראקטיבית עטורת פרסים באטלנטה. 'זה בין שלושת הדפים הראשונים אליהם מגיעים הצרכנים כשהם מבקרים באתר. עבדנו הן עם עסקים קטנים והן עם חברות Fortune 500, ואנחנו מקדישים יותר זמן לייעוץ ללקוחות בדף אודותינו מאשר כל אחד אחר. חברות כל כך מרוכזות בעיצוב האתר שלהם, במוצריהם ובאופן שבו הם הולכים לשווק אותם שהם פשוט מתעלמים ממנו. זו מחשבה שלאחר מכן. '

כיצד לעצב עמוד נהדר 'עלינו': צור את הקשר האנושי

המטרה העיקרית של דף אודותינו באתר שלך היא לספק מידע אודות העסק שלך ומה הוא יכול לספק, כך שהוא צריך לכלול את היסודות, כגון מי החברה שלך משרתת, כמה זמן היא קיימת ומטרותיה ומשימתה לטווח הארוך. . אל תשכח לכלול את הכתובת שלך. ואם לחברה שלך יש מספר מיקומים או שהיא עושה עסקים ברחבי העולם, זה המקום המושלם להזכיר את המידע הזה, או לפחות לקשר לדף באתר שלך שעושה כן, כגון דף צור קשר. אבל אל תעצרו שם, וזו טעות שרבים מהעסקים עושים. התוצאות הן דף מידע מעופש, לא מקורי ומשעמם בעליל.

למרבה המזל, לתבל את זה קל יותר ממה שאתה חושב. על ידי שילוב של כמה מרכיבים אסטרטגיים, אתה יכול לעבור מעבר לז'רגון המעורר פיהוק. טקטיקות פשוטות יכולות להפוך את דף אודותינו לקריאה מרגשת יותר והחברה שלך נראית נגישה יותר, אומר לורי תומאס, aka המטפל השיווקי , אסטרטג שיווקי, מחנך, כותב, מומחה ושיווק באינטרנט, וזה יכול בסופו של דבר להניע עסקים ולהגדיל מכירות. הימנע מכתיבת בדיבור (יותר מדי טקסט הוא כיבוי) והתמקד בקשר עם מבקרי האתר שלך.

לדוגמא, תומאס, שבדיוק חזר מסיור דיבור בן 10 יום בשיווק טוב יותר ברשת, אמר לה לתריסר עובדים לערוך לכתוב את הביוגרפיה שלהם בעמוד אודות אודות החברה שלה. המנדט היחיד שלה היה שבנוסף לספק תמונת מצב של ההיסטוריה המקצועית שלהם, הם כוללים מידע אישי, כמו תחביבים או הפעילויות המועדפות עליהם. חלקם אפילו מקימים קישורים לבלוגים ולאתרים האישיים שלהם. זה יכול להיות גם מקום טוב לכלול כתובות דואר אלקטרוני לצוות שלך. מידע ליצירת קשר זמין מראה ללקוחות שאתה רוצה לשמוע מהם ואין לך מה להסתיר.

'הדף אודותינו צריך לשקף את הארגון', אומר תומאס, מנכ'ל סנטה ברברה שבקליפורניה טיפול שיווקי . ״זה הסיפור של איך חברה התחילה, אבל זה צריך להיות גם הסיפור של מי שעומד מאחוריה. האם המנכ'ל גולש סקי מושבע? או גורו יוגה? אנחנו כבר לא בעולם של B עד B, או עסק לעסקים; אנחנו בעולם של מה שאני מכנה P ל- P, אנשים לאנשים. מערכות יחסים הן שם המשחק. הלקוחות שלך רוצים להכיר אותך, כמוך, ולסמוך עליך. '

לחפור עמוק יותר: המקום המוזר ביותר למצוא מוביל מכירות


כיצד לעצב עמוד נהדר 'עלינו': להראות, לספר ולהתרברב (קצת)

אם הכל קשור לאמון ומערכות יחסים, אין דרך טובה יותר לבנות את שניהם מאשר על ידי פרסום המלצות או רישום לקוחות שמות גדולים שאיתם אתה שותף. זה יעניק לעסק שלך הרבה אמינות. אתה יכול לשקול לשלב את הלוגואים של הלקוחות שלך איפשהו בדף שלך כאלמנט ויזואלי נוסף. אזכור פרסים והוקרות שקיבלה החברה שלך, כמו גם עבודות שירות לקהילה, יוזמות ירוקות ועובדות מעניינות, יהפכו את העסק שלך למושך יותר. וצירי זמן, היסטוריית חברות ואבני דרך עיקריות מושכים תשומת לב.

הרפוינטנר אמר כי עבד פעם עם עסק בפילדלפיה, המעוניין לעבור מהפך תקשורתי. כשהלך למשרדי החברה ושוחח עם הבעלים, הוא גילה שהממסד קיים מאז השפל הגדול, עובדה שלדבריו הוכיחה את כוח השהייה ואת בסיס הלקוחות הנאמן שלה. הרפוינטנר אומר שהוא התעקש לפרסם את ההיסטוריה הארוכה של החברה לא רק בדף אודותינו אלא גם בכל חומר הקידום שלה.

'אני רואה הרבה חברות מבוססות בעלות עשרות שנים של היסטוריה עסקית, אך מכל סיבה שהיא אינן חולקות אותה', אומר הרפוינטנר, שהופיע ברדיו CNBC ו- CNN כמומחה אינטראקטיבי לשיווק וסחר אלקטרוני. ״הם נוטים להיות ביישנים מלהצביע על הקרן שלהם. הם חושבים שזה לא חינני להתרברב בעצמם, אבל העמוד שלך אודותינו הוא המקום היחיד שבו אתה אמור לספר את הקרן שלך. עבור חברות קטנות או חדשות זה חשוב במיוחד מכיוון שצרכנים פשוט מתוודעים לעסק שלהם. ואם דף ה- About מופיע קצר, החברה נראית כאילו אין לה הרבה מה לומר על עצמה. זו באמת הזדמנות שהוחמצה. '

לחפור עמוק יותר: כיצד להשיג הפניות ללקוחות


כיצד לעצב עמוד נהדר 'עלינו': שלבו מדיה חברתית

אם העידן הדיגיטלי לימד אותנו דבר אחד זה לא לזלזל בכוח של קידום עצמך במספר פלטפורמות. השימוש בדף ה- About שלך כדי לפרסם סרטונים שלך ושל החברה שלך, קישור לבלוג שלך, והצבת כפתורי שיתוף בפיד הטוויטר שלך או בדף הפייסבוק שלך הוא לא רק נוהג עסקי טוב, אלא חכם.

אתרי רשתות חברתיות בעצם מספקים פרסום בחינם, והם יכולים לעזור למשוך לקוחות שאולי אחרת לא הייתה להם גישה אליהם. אליזבת חנן, נשיאה ומייסדת תקשורת כחולה בוערת עם משרדים בניו יורק, סקוטסדייל, אריזונה וסן פרנסיסקו, קוראים לשיווק החברה שלך באמצעות לינקדאין או Foursquare 'מכירה רכה' של העסק שלך. אתם רבים לא רואים תוצאות באופן מיידי, היא אומרת, אך עם הזמן אתרי רשת יהפכו לכלי שלא יסולא בפז עבור העסק שלכם.

'חשוב שאתה או אחד העובדים שלך ישמש כשגריר הרשתות החברתיות', אומר חנן, שיש לו קישורים לבלוג שלה ולעדכון הטוויטר בדף האודות שלה. 'צרכנים פוטנציאליים עשויים להגיע לאתר שלך כדי להציג את המוצר שלך אך לא לקנות בפעם הראשונה, אך הם יסתכלו על אודותינו ויתקשרו אליך באתרים אחרים, כגון טוויטר, כדי לראות באילו נושאים אתה דן. זה ממלא צורך ליצור קשר איתך ועם החברה שלך. כולנו רוצים את התחושה החמה והמטושטשת הזו לפני שאנחנו קונים. '

לחפור עמוק יותר: כיצד ליצור אסטרטגיה למדיה חברתית


כיצד לעצב עמוד נהדר 'עלינו': שקול להעסיק איש מקצוע

למרות שזה קריטי לשלב את כל הפעמונים והשריקות הטכנולוגיות, אם לדף אודותינו יש תוכן מצומצם, הוא ישלח את המסר השגוי למבקרים באתר שלך. אל תפחד לפנות לחברים ולקוחות לקבלת עזרה. בקש מהם לעיין בדף שלך ולהיות כנים לגבי מה עובד ומה לא. ברגע שקיבלת משוב, הדבר הבא הכי טוב שאתה יכול לעשות, אומר תומאס, הוא לטפל בטכנולוגיה לזמן מה ולהתיישב עם עט ונייר. ״התרחקות מהמחשב תנקה את הראש. אתה תהיה מרוכז במשימה העומדת בפניך במקום כיצד ייראה דף המידע החדש שלנו, 'היא אומרת.

אם אתם מוצאים את עצמכם זקוקים לעזרה מקצועית, חשבו על העסקת מומחה. סופר טוב יכול לגרום לדף אודותינו להופיע עם עותק שנון, כותרות קליטות ומילות מפתח של SEO. זה יהיה כסף שהושקע היטב, אומר הרפוינטנר. 'אם חברה מוציאה כסף על מודעות דיוור ישיר, מודעות שלטי חוצות ומודעות רדיו, אז השקעה בדף אודותינו תהיה ככל הנראה הסכום הנמוך ביותר שהיא מפגיזה. זה עולה 24 שעות ביממה, אז בתמונה הגדולה, זה באמת שווה את זה. '

לחפור עמוק יותר: כיצד להפיק את המרב ממשרד יחסי הציבור שלך