שום דבר לא מחזיק בעל עסק בשעות הלילה כמו התחושה המציקת שפצצות זמן אתיות מתקתקות אי שם בחברתו. טבע האדם הוא מה שהוא, אף חברה אינה חסינה מבעיות - מהונאות מכוונות ופעולות נוכלות של סוחרים שהשתוללו וכלה בשחיקה הדרגתית של ערכים וסטנדרטים אתיים משום שכולם עושים זאת. כבעלים, באחריותך לרחרח בעיות מתמשכות לפני שהם מתפוצצים. החדשות הטובות - כמו שהיא - הן אלה: אם יש פצצת זמן בחברה שלך, אנשים יודעים על כך. אתה רק צריך לגרום להם לספר לך.
מפת הדרכים ליושרה גבוהה ומנהיגות עירנית מורכבת משלושה דרכים עיקריות: (1) מניעה, (2) איתור (3) תיקון.
מאיפה טוני מחפוד
גרם של מניעה ...
אסטרטגיות אתיות מסורתיות מתמקדות בתוכניות תאימות, הכשרה באתיקה והערכת סיכונים תפעוליים מסורתיים. אבל אתה צריך להתמקד במקום זאת ב:
- מדגישים לא רק את הטון בחלק העליון אלא את הטון באמצע.
- יצירת תרבות בה אנשים יכולים לדון בסיכון ובהתנהגות מפוקפקת
- הפיכת השימוש במבחנים אתיים: לדוגמא, כיצד היינו נראים אם נוהג עסקי זה יהפוך לציבורי?
- סיפור מעודד על מנהיגי חברות מכובדים שהתגברו על דילמות מוסריות בעבר.
- להבטיח שמערכות תגמול לא יוצרות התנגשויות בין יעדים עסקיים לנורמות יושרה.
איך ללמוד על בעיות מהר יותר
כלי גילוי מסורתיים כוללים קווים חמים וניתוח נתוני תאימות. הם לא מספיקים כמעט. כלים חדשים מדגישים:
- ראייה היקפית טובה יותר כדי לזהות חריגות מוקדם יותר ואז לשתף
- שיפור האופן בו ניתן להבין את האותות החלשים על ידי העברת המסגרת שלך
- תרחיש מתכנן להגביר אותות חלשים ולחבר את הנקודות
- זיהוי סימנים שסיכונים תוקנו (כולם עושים זאת) ה
- עידוד מפוחני שריקה במקום להתרחק או להעניש אותם
- יצירת מאגר נתונים נגיש מרכזית עם מידע רלוונטי לסיכון לכל עובד
לדוגמא, KPMG יצרה בסיס נתונים מרכזי על עובדים בודדים שיכול לשמש להערכת סיכונים בעת ביצוע מטלות או מבצעים חדשים.
כיצד לתקן אותם כאשר הם מתרחשים
גישות מסורתיות מדגישות את התפקיד של תוכניות משאבי אנוש, משפטים ותאימות. כלים חדשים מדגישים:
למי נשואה סוזן לוצ'י
- עידוד מנהיגים לעסוק ב- MBWA (ניהול על ידי הסתובבות) ולפגוש מפגשים עם עובדים למטה.
- לימוד והעתקה של שיטות עבודה מומלצות בענף ומחוצה לו
- מדידה ותגמול שלמות ארגונית בדרכים שיטתיות
- השקעה בניהול משברים, בניית צוותים ומיומנויות מנהיגות
- לומדים כיצד להתמודד עם מדיה חיצונית, יחסי ציבור ועובדים באופן פנימי
- דיון בשיעורים רלוונטיים מהעבר לקבלת טיפים ומלכודות נפוצות
- פיתוח תכניות מגירה והדרכה שיעזרו להכיל נזקים
אבל הפיתרון הטוב ביותר טמון בגישה שלך. אל תתייחס לאתיקה כאל משהו שעורך הדין שלך צריך לדאוג לו, ואל תניח שעשית את כל מה שאתה צריך לעשות על ידי כתיבת כללים העומדים בהנחיות אתיות. אנשים עוברים על כללים ועורכי דין מועילים ביותר רק לאחר שהבעיה הפכה ציבורית. אחרי הכל, רוב החברות עם השערוריות הגואה ברחבי האינטרנט עשה יש עורכי דין מובילים ו עשה לקיים תוכניות תאימות מורכבות. אתה בעצמך צריך לקבוע את הטון של היושרה ולשמור על פתיחת קווי התקשורת המונעים התנהגות סוערת. זו החברה שלך. המוניטין שלה הוא שלך, ולשמור עליו בסופו של דבר באחריותך.
מאמר זה נכתב יחד עם פרופ 'טום דונלדסון מבית הספר וורטון.
