חשיבה ופרקטיקה של מנהיגות וניהול השתנו באופן דרסטי. אנו רואים יותר מתמיד, להניע באופן מלא, לעסוק ולהביא את המיטב שבאנשים, בוסים לא קונבנציונליים ש'הולכת-שיח 'של מנהיגות מקנה יותר ערך אנושי בעבודה ופיתוח יותר מקומות ממוקדי אנוש לטובת יתרון תחרותי.
נוהלי ניהול חדשניים אלה הפונים לליבם ולמוחם של העובדים - לא משנה מה דור - הם למעשה השכל הישר, אך לא הנוהג המקובל.
כדי להמשיך לאתגר את האמונות והסטריאוטיפים המיושנים שלנו כיום לגבי עבודה וניהול, אנו יכולים להתחיל ולבחון כמה דוגמאות מהשורה הראשונה של האופן שבו מנהיגים אנושיים באמת הולכים את שיחתם.
1. הם עוזרים לאנשים להשיג את המטרות שלהם.
קייל סלגר, מנכ'ל סן דייגו לגעת , אפליקציית הדיווח היומית המובילה ביותר ותוכנת ניהול שדה בענף הבנייה, אמרה לי שהוא מבסס את פילוסופיית המנהיגות ה'הוליסטית 'שלו בכך שהיא עוזרת לעובדיו להשיג את אישי מטרות כמו מטרותיהם המקצועיות.
'אחד הדברים שעשינו כדי למסד זאת הוא להפוך אותו לחלק מתהליך הבדיקה שלנו. לדוגמא, נגדיר יעדים אישיים לשנה באותה צורה בה היינו יעדים מקצועיים, ואנחנו עושים כל שביכולתנו כדי לעזור זה לזה להשיג את המטרות הללו ', אומר סלגר.
רחוב קריסטוף ג'ון שווי נטו
2. הם נותנים לאנשים חופש ואוטונומיה.
גאלופ רק פרסמה דו'ח בו הכריזה באומץ ' סופו של המנהל המסורתי '- קריאת השכמה לחברות שעדיין פועלות על פי תקני פיקוד ושליטה של עשרות שנים בעבר.
בדו'ח גילה חברת Gallup כי חברות מבוזרות של ימינו מוגדרות על ידי סביבות עבודה גמישות וזמן עבודה גמיש. הראיות שהוצגו ברורות שמנהלי שיחות הדיבור המספקים לעובדיהם אוטונומיה רבה יגדילו את ביצועיהם.
אבל יש איזון קריטי, שגאלופ מציין: 'העובדים עדיין זקוקים לתמיכה במנהלים במצבים קשים. מנהלים אינם יכולים להציע אוטונומיה ולהיעלם. '
3. הם מגנים בעוז על ערכי החברה שלהם.
קח את אד בסטיאן, מנכ'ל חברת התעופה דלתא, כדוגמה מובהקת למנהיג שיחה. לאחר שניתק את הקשר עם התאחדות הרובים הלאומית בגין 'הרטוריקה המפלגת' שלהם שנבעו מפארקלנד, פלורידה, מירי תיכון שהרגו שבעה עשר בני אדם, קיבל בסטיאן את החלטתו על סמך הערכים של דלתא על פוליטיקה. הוא אמר, 'בדלתא, הערכים שלנו הם הכל. זו התרבות של החברה. זה מאפשר לנו להיות מי שאנחנו. '
בת כמה ניקול ג'ונסון
רבים קובעים שהבחירה של בסטיאן לנקוט ב- NRA הייתה מניעה פוליטית, אך זו הייתה מודעת חברתית עֵסֶק בחירה בכל זאת. ״אני באמת יודע את פעימות הלב של החברה שלנו, אני מאמין, וכשאתה רואה משהו שהוא כל כך קוטבי בניגוד למה שאתה מאמין שאתה נדרש לדבר. והעובדים שלנו מצפים שנדבר, 'אמר בסטיאן.
4. הם משפרים את חייהם של בני עמם.
במהלך השנים תיעדתי ראיות המצביעות על כך שהמנהיגים הטובים ביותר מניעים, מעורבים ומעוררים אנשים באמצעות אהבה מעשית ומעשית. זה מודגם באופן שבו עובדים מטופלים ומטופלים על ידי מנהיגים ממוקדי אנוש, שהוכח כי הוא משפר ביצועים ומביא לתוצאות עסקיות.
קל לשכוח שמנהיגות קשורה לשירות ולהפוך את הסובבים לטובים יותר - כך אהבה מתבטא כערך עסקי ומשנה ארגונים.
כדי להעריך היכן אתה עומד מול המידה הגבוהה של מנהיג מדבר שאוהב את עובדיו, יש לך שאלה אחת חזקה מאוד שאתה צריך לשאול: מה אני עושה כל יום כדי לשפר את חייו של עובד במקום העבודה?
5. הם מקשיבים יותר ממה שהם מדברים.
ראלף ג'ייקוב, ראש שירותי המדיה הדיגיטלית, Oath (חברה בבעלות ורייזון) , וצולל אולימפי לשעבר, הוא מנהל שיחת הדיבור שמקשיב באופן פעיל לאנשיו יותר ממה שהוא אומר להם מה לעשות.
בן כמה אשת דירק נוביצקי
הוא אמר לי בראיון משכנע, 'יצרתי [מה שאני מכנה מדיניות' דלת פתוחה, אוזן פתוחה '. אני זמין לדון בכל דבר עם מישהו - בין אם מדובר בדוח ישיר ובין אם לא - ואני מתרגל באופן פעיל להקשיב יותר ממה שאני מדבר. לא תמיד קל לקיים מדיניות מסוג זה. פירוש הדבר שלפעמים עלי להטיל את ההתחייבויות שלי על המבער האחורי כדי להבטיח שמישהו אחר יש מקום להביע באופן חופשי את אשר על ליבו. אבל לא הייתי משנה את זה לעולם. זה נתן לי את ההזדמנות ללמוד עוד על הצוות והעסקים שאני מוביל שמעולם לא הייתי מגלה אחרת. '
