חלק מהמשווקים הדיגיטליים החמים ביותר בימינו נודעו כי הם חוקרים את הסמטאות האחוריות באינטרנט בכדי לבחון נקודות תורפה ולהאיר אור על טקטיקות העלולות לזרוע הרס בפרופילים חברתיים. הם פעלו איפשהו בין כובע שחור לטקטיקות של כובע לבן. יש מי שיחשיבו אותם כהאקרים. אחרים היו קוראים להם חוקרים, אנשי חזון או פורצי דרך.
לא משנה מה המונח, הרבה טוב יכול להגיע מהמידע שנאסף בפינות דיגיטליות חשוכות. במסע האחרון לכנס SEO בלעדי בגרמניה נפגשתי עם כמה אגדות תעשייתיות שרקדו את ריקוד ההאקרים ברמה כלשהי. הם סיפקו תובנה נהדרת לטקטיקות הנפרסות כנגד מותגים ואנשים פרטיים ודרכים שכולנו יכולים להגן על עצמנו מפני שנאים של מדיה חברתית.
בשבוע שעבר שמענו מג'ו סינקביץ, מנכ'ל אינטליפלואנס. השבוע אנו שומעים מבחור עם שם בדוי ידוע לשמצה 'RSnake'.
רוברט 'RSnake' הנסן המציא את מה שנודע כניצול Clickjacking ואז החזיר אותו מחדש למנצל ההאקינג החברתי ההרסני, Likejacking. הוא גם יצר ניצול של מניעת שירות בשם Slowloris, ששימש במהלך המהפכה הירוקה באיראן כנגד אתרי ההנהגה האיראניים. 'הייתי בחור טוב לאורך כל הדרך,' מציין הנסן. 'זה היה פשוט מחקרים שלא הוחלפו.'
פתרון פגיעויות על ידי שבירת מערכות עשוי להיות שנוי במחלוקת, אבל בחורים כמו הנסן לומדים ממושגים אפלים כדי לקדם טוב.
להלן כמה מהטיפים המובילים של הנסן להגנה על הנכסים החברתיים שלך:
הוא sade baderinwa במערכת יחסים
1. רשום את המותגים שלך.
אם לא, התוקפים יעשו זאת. חשוב לרשום כראוי את המותג שלך בכל הפלטפורמות החברתיות, אפילו כאלה שאינך משתמש בהן. אתה יכול להשתמש בכלי כמו Knowem כדי לזהות עשרות פלטפורמות שבהן עליך לשלוט בהודעות מותג.
בדרך כלל זול יותר להשתמש בשירותים כמו Knowem לעומת סוכנויות, אך יש כמה חששות. תרצה לאפס את כל הסיסמאות לאחר הגדרת חשבונות באמצעות שירות כזה. אם הצוות או היועצים שלך נפגעים אי פעם, כך גם המידע שלך. זה כמו לשנות סיסמאות לאחר שתפסיק עובד שהיה לו גישה לחשבונות שלך.
בן כמה דריל הול
שמור על רשימה עדכנית של כל החשבונות ואתרי האינטרנט החברתיים. משווקים חכמים משתמשים בתזכורות חודשיות אוטומטיות כדי להבטיח שהרשימה תהיה עדכנית. אתה לא יכול להגן על מה שאתה לא יודע שיש לך. חברות רבות מחמיצות את היסודות של מניעת השתלטות על חשבונות.
2. הגן על כניסות חברתיות.
זה צריך להיות מובן מאליו: השתמש בסיסמאות חזקות. כמה זמן יותר טוב. משפטים, מילים, שירים או מיתרים ארוכים של ג'יבריש יכולים לעבוד. תווים מיוחדים מוסיפים ייחודיות.
לעולם אל תשתמש מחדש בסיסמאות, למרות שזה מפתה. אתה תגביל מאוד את התוקף מלהתפשר על כל החשבונות לאחר שתפס את דריסת הרגל הראשונה.
השתמש באימות גורם שני. הטלפון הנייד שלך הוא דוגמה מצוינת לגורם שני (משהו שמשתנה ומקורו במשהו שיש ברשותך פסוקים משהו שאתה מכיר ומשתמש בו מחדש).
זה חיוני עבור הדוא'ל שלך, מכיוון שברגע שהאקרים מפצחים את הדוא'ל שלך, הם יכולים להשתמש באפשרויות 'שכחת סיסמה' כדי לפרוץ מערכות אחרות. גורם שני מבוסס יישומים או חומרה חזק יותר מאפשרויות מבוססות טקסט / SMS, מכיוון שמובילי הטלפונים הניידים יכולים להיות פערים המאפשרים לאנשים להטעות אותם לשלוח את ה- SMS לאדם הלא נכון.
בן כמה הקטור אליזונדו
היזהר מהתקפות פישינג. לחיצה על קישור שמבקש אחר סיסמה או מחפשת את 'השאלות הסודיות' שלך היא סימן אחד מתים של תוכנית דיוג. בעולם אידיאלי, היית מבצע את כל העבודות הסוציאליות ממחשב ייעודי ב- VLAN מבודד משאר הרשת. כאב מוחלט, כן. אבל זו דרך עוצמתית להגן מפני תוכנות זדוניות בלתי נמנעות שאתרים נופלים למחשב שלך.
אפשרויות נהדרות אחרות כוללות אנטי וירוס או רישום לבן ליישומים. אף על פי שאינו אדיש, רישום לבן יכול לעשות דרך ארוכה להפחתת סיכונים. אנשי טכנולוגיה של Windows יכולים לבחון אפשרויות יצירתיות כמו OpenDNS, אשר יכולות לעזור לך מלכתחילה לבקר באתרים זדוניים. SandboxIE מבודד את הדפדפן שלך כך שתוכנות זדוניות אינן יכולות להדביק לצמיתות את המחשב שלך.
3. עקוב אחר המוניטין שלך.
תוכן לא מתואם והערות באתרים שלך או בכל ערוץ יכול למצוץ. בדוק ידנית את כל התגובות. זה כאב, אך ביקורות הערות מהוות פלוס אבטחה גדול ומאלצות אותך לשמור על קשר עם החששות של המשתמשים, דבר שיכול להגביר את קשרי הלקוחות.
לבסוף, התראות חדשות Google מספרות מתי שמך או המותג שלך מגיעים לעיתונות. אם יש לך מותגים ואתרים רבים, הוסף גם אותם. השתמש בתוכניות כמו Markmonitor כדי לזהות כשאנשים לא מתאימים את המותג שלך. האינטרנט הוא מקום גדול, ולכן עדיף לתת למקצוענים לעקוב אחר המוזרות העצומה ברשת.
חקירת עתיד השיווק הדיגיטלי מחייבת טרק למרחב המבלבל בין כובע שחור לפעילות כובע לבן. הערכתי הכנה לג'ו סינקוויץ ולהנסן על כך שאפשרו לי לחלוק את התובנות שלהם. אלה חבר'ה מהשורה הראשונה שמבינים את הצד האפל ברשת, אבל היו בטוחים שהם מנצלים את הידע שלהם לטובה.
