פייסבוק ניתן לטעון כי האלגוריתם הוא אחד ההמצאות הטכנולוגיות החזקות ביותר של 20 השנים האחרונות, במובן שהוא אחראי במידה רבה ל לייצר רווחים מהדרך כמעט שלושה מיליארד אנשים משתמשים ברשתות החברתיות. יחד עם זאת, ומסיבות מאותן סיבות, היא אחת מהן המאפיינים השנויים ביותר במחלוקת של כל פלטפורמה .
למי נשוי אהרון קאופמן
בפוסט של 5,000 מילים שהיה פורסם לראשונה בינוני , ניק קלג, סמנכ'ל פייסבוק לעניינים גלובליים, הגן על האלגוריתם וטען שמה שאתה רואה בעדכוני החדשות הוא באותה אחריותך כמו על פייסבוק.
'העולם' המותאם אישית של עדכון החדשות שלך מעוצב בכבדות על ידי הבחירות והמעשים שלך ', כותב קלג. זה נכון, אבל יש בזה הרבה יותר מזה.
פייסבוק מאפשרת למשתמשים לעבור לתצוגה 'האחרונה' כדי לראות פוסטים בסדר כרונולוגי. הבעיה היא שלרוב האנשים לא היה שום מושג שזו אפשרות, ואת ההגדרה לא קל למצוא.
אולם כעת, קליג אומר כי פייסבוק ממצה את היכולת לסנן את מה שאתה רואה ישירות מהעדכון החדשות:
במשך זמן מה ניתן היה לראות את עדכון החדשות שלך באופן כרונולוגי, כך שהפוסטים האחרונים יופיעו ברמה הגבוהה ביותר. זה מבטל את הדירוג האלגוריתמי, דבר שצריך להנחות את אלה שאינם אמונים על האלגוריתמים של פייסבוק שמשחקים תפקיד במה שהם רואים. אך לא תמיד היה קל למצוא תכונה זו. לכן פייסבוק מציגה 'סרגל סינון עדכונים' חדש כדי להקל על המעבר בין העדכון האחרון הזה, לעדכון החדשות הרגיל, ולעדכון המועדפים החדש.
החברה עדכנה את אפליקציית Android שלה בתכונה, והיא תשיק אותה ב- iOS 'בשבועות הקרובים'.
למרות שאני חושב שזו התחלה טובה, אני חושב שפייסבוק צריכה לנטוש את האלגוריתם לחלוטין ולהפוך את עדכון החדשות בזמן אמת לברירת המחדל. אני מניח שזה עדיין יכול לתת למשתמשים את האפשרות להציג 'דגשים' כפי שנקבע על ידי האלגוריתם אם הם רוצים, אבל זה צריך להיות opt-in במקרה הטוב.
האמת היא, אנשים ממעטים לשנות את אפשרות ברירת המחדל , לא משנה אם הם חושבים שהחוויה טובה יותר. כתוצאה מכך, למה שחברה בוחרת כברירת מחדל יש כוח מדהים ביחס לחוויית המשתמש.
אני חושב שהגיע הזמן לנטוש את האלגוריתם; זה גורם הרבה יותר נזק מתועלת. הנה למה:
פייסבוק מחליטה מה 'משמעותי' עבורכם.
קלג מתאר את מטרת האלגוריתם כך:
לאדם הממוצע יש אלפי פוסטים שהם יכולים לראות בכל זמן נתון, אז כדי לעזור לך למצוא את התוכן שתמצא הכי משמעותי או רלוונטי, אנו משתמשים בתהליך שנקרא דירוג, שמזמין את הפוסטים בעדכון שלך ומציב את הדברים אנו חושבים שתמצא הכי משמעותי הכי קרוב לראש.
הבעיה היא ש'דברים שאנחנו חושבים שתמצאו משמעותיים ביותר 'הוא מושג טעון למדי שקלג מבריק בעיקר. חלק מהבעיה היא שאם אתה 'אוהב' או מגיב על סוגים מסוימים של פוסטים, או תוכן של אנשים מסוימים, סביר להניח שתראה יותר מסוג זה של תוכן מכיוון שפייסבוק רואה שאתה עוסק בו. זה לא בהכרח אומר שזה היה 'משמעותי'.
לדוגמא, כשנולדנו ילדים לראשונה, העצה הטובה ביותר שקיבלנו כשהתחלנו להאכיל אותם במזון מוצק לתינוקות הייתה התחל עם הירקות כי ברגע שתתן להם אגסים או תפוחים, הם לעולם לא יאכלו את האפונה.
אבל אם כל מה שהירקות מאכילים אותם, הם יאכלו את הירקות. זה לא אומר שהם אוהבים אותם טוב יותר, או שהם משמעותיים יותר. זה רק אומר שהם רעבים. הם אפילו לא יודעים על הדברים הטובים.
הדבר נכון גם ברשתות החברתיות. אתה עוסק בתוכן שלפניך.
פייסבוק אומרת שהיא מייצגת ביטוי חופשי.
האלגוריתם של פייסבוק משתמש באוסף של אותות כדי לקבוע איזה תוכן אתה באמת רואה בעדכון החדשות שלך. השפעת הדירוג היא שהיא מגבירה תוכן כלשהו על פני אחרים.
נראה שזה נוגד את מטרתה של פייסבוק, 'לשמור על הגדרה רחבה ככל האפשר של חופש הביטוי.' כך תיאר זאת מנכ'ל החברה, מארק צוקרברג, במהלך נאום באוניברסיטת ג'ורג'טאון בשנת 2019, שם הגן על המחויבות של פייסבוק לביטוי חופשי. באותה תקופה החברה הייתה תחת אש בגלל האופן שבו טיפלה במודעות פוליטיות שהכילו מידע מטעה או שקרי.
אני לא טוען שמישהו אמור להיות מסוגל לפרסם את מה שהוא רוצה בפייסבוק. זו חברה פרטית והיא זכאית היטב למתן תוכן בפלטפורמה שלה בכל דרך שתבחר, למרות זאת לחץ מצד הרגולטורים ומחוקקים אחרת .
יותר מזה, אני לא טוען שלמישהו יש זכות לקבל את כל מה שהפוסט בפייסבוק יקרא על ידי מישהו בכלל. הנקודה שלי היא שאם אתה אומר שאתה עומד לביטוי חופשי, לקבל החלטות לגבי התוכן שאתה מגביר וכתוצאה מכך, איזה מידע אנשים יראו, מסתבך.
בעיית המידע השגוי והתכנים המפלגים.
הנוהג להגביר תוכן הוא אולי הגורם הגדול ביותר לבעיות העומדות בפני פייסבוק כרגע. החברה נמצאת בבדיקה אינטנסיבית בנושא באופן שהוא מטפל במידע מוטעה על הפלטפורמה שלה. היא עומדת גם בפני טענות לפיהן היא מעדיפה עמדות פוליטיות מסוימות ומדכאת אחרים וכי היא מטפחת פילוג באמצעות הגברה של תכני תבערה.
אולי אפילו יותר בעייתית מהעובדה שפייסבוק קרקעית אפס לחלק גדול מהתוכן הזה היא הטענה של רבים שהיא אכן מרוויחה מכך. קלג, כמובן, מנסה למסגר את יתרונותיה של פייסבוק באופן שונה:
שירותים מותאמים אישית המותאמים לנתונים כמו מדיה חברתית העצימו אנשים באמצעים לבטא את עצמם ולתקשר עם אחרים בקנה מידה חסר תקדים.
אני פשוט לא יכול שלא לחשוב שזה מזיק לטעון שהיתרונות באלגוריתם ההתאמה האישית שלו עולים על הבעיות - במיוחד כאשר בעיות אלה כוללות קבוצה של אזרחים חמושים שמסתערים על אולמות הקונגרס, כשהם עשה ב -6 בינואר .
היפטרות מהאלגוריתם תועיל בפייסבוק בכך שהיא כבר לא יכולה להאשים בכך שהיא מרוויחה משנאה ותוכן קיצוני בפלטפורמה שלה. בסופו של דבר, זה נראה כמו מובן מאליו שגרסה זו של פייסבוק תהיה טובה יותר עבור כולם, כולל פייסבוק.
