ניתן להשתמש באינטליגנציה רגשית לטובה או לרעה (ובדיוק לכן אתה זקוק לה)

'הכוח לעשות טוב הוא גם הכוח להזיק.'

- מילטון פרידמן

אם אתה עוקב אחרי הטור שלי, אתה יודע שאני חובב פיתוח אינטליגנציה רגשית. במילים פשוטות, אינטליגנציה רגשית (EI) היא יכולתו של האדם לזהות ולהבין רגשות (גם שלו ושל אחרים), ולהשתמש במידע זה כדי להנחות את קבלת ההחלטות.

כאן דנתי בכל דבר, מדוע פיתוח אינטליגנציה רגשית כה מאתגר, ועד כיצד ניתן לתת משוב שלילי שהוא אינטליגנטי מבחינה רגשית ... אפילו טיפים פשוטים שיגבירו מיד את מנת האינטליגנציה הרגשית שלך (EQ). (ניתחנו גם מחקרי מקרה של אופן השימוש ב- EQ בעולם האמיתי - כמו זה).

אך לאחרונה, רבים שואלים אותי את אותה השאלה, כלומר:

אם האינטליגנציה הרגשית כל כך גדולה, מדוע אנו רואים אנשים רבים 'מצליחים' שנראים חסרי תכונה זו?

fox news סנדרה סמית' ביו

התשובה אמנם מורכבת, אך חלק גדול ממנה עשוי להפתיע אותך:

ניתן להשתמש בקלות באינטליגנציה רגשית לרוע.

הצד האפל

לדוגמה, שקול את התרחישים הבאים:

מועמד פוליטי שמשחק על פחדים ורגשות של קהל כדי לזכות בחסד, למרות האג'נדה הנסתרת שלו
בעל או אישה שמסתירים רומן מחוץ לנישואין, כך שהוא יכול לחבר את בן הזוג וגם את המאהב
מנהל או עובד שמעוות את האמת, או מפיץ בכוונה שמועות ורכילות לא מאושרות כדי להשיג יתרון אסטרטגי.

כל אחת מהדוגמאות הללו מחייבת שימוש בדרגה מסוימת של EQ, אם כי באופן מניפולטיבי ומצער.

האמת היא שבינה רגשית דומה מאוד לאינטליגנציה 'רגילה', או לכל יכולת אחרת לצורך העניין: אתה יכול לחדד את כישוריך ולהשתמש בהם לטוב אוֹ רוע. בדומה למישהו עם מוח מבריק יכול להיות מנתח מציל חיים או רוצח סדרתי, לאחד עם EQ מעולה יש אפשרות לבחור בין שני מסלולים שונים מאוד.

לדוגמה, אנדרו ג'ימברון מ האטלנטי מחקר משותף מקבוצה אחת של פסיכולוגים אוסטרים שדיווחו על 'מתאם בין EI ונרקיסיזם, והעלו את האפשרות שנרקיסיסטים עם EI גבוה עשויים להשתמש בתכונותיהם' המקסימות, המעניינות ואף מפתות 'ל'מטרות זדוניות', כמו להונות אחרים. באופן דומה, מחקר משנת 2014 קישר בין 'ניצול נרקיסיסטי' לבין 'זיהוי רגש' - אלו שהיו נוטים לתמרן אחרים היו טובים יותר לקרוא אותם. '

מפחיד, נכון? זה מחמיר.

למה קייט פארקר עזבה את ערוץ מזג האוויר

פסיכולוג ארגוני וסופר רב-מכר אדם גרנט זיהה את ה- EI במקרה הגרוע ביותר במאמרו, הצד האפל של אינטליגנציה רגשית :

'הכרה בכוחם של הרגשות ... אחד המנהיגים המשפיעים ביותר במאה ה -20 בילה שנים בחקר ההשפעות הרגשיות של שפת גופו. תרגול תנועות הידיים שלו וניתוח תמונות של תנועותיו אפשרו לו להיות 'דובר ציבור מאיית בהחלט', אומר ההיסטוריון רוג'ר מורהאוס - 'זה היה משהו שהוא עבד עליו קשה מאוד'.

שמו היה אדולף היטלר. '

כפי שציין גרנט, ההתלהבות הבלתי מרוסנת מהאינטליגנציה הרגשית הטשטשה צד אפל.

'עדויות חדשות מראות שכאשר אנשים משכללים את הכישורים הרגשיים שלהם, הם הופכים טובים יותר לתמרן אחרים', אומר גרנט. 'כשאתה טוב בשליטה על הרגשות שלך, אתה יכול להסוות את הרגשות האמיתיים שלך. כשתדע מה אחרים מרגישים, אתה יכול למשוך את מיתרי הלב שלהם ולהניע אותם לפעול נגד האינטרסים שלהם. '

בסרט התיעודי משיכה גורלית של היטלר, המשקיף אגון הנפשטאנגל ציין כי היטלר היה מיומן להפליא בתחום זה:

כמה שקל קלינטון קלי שווה

'הייתה לו את היכולת הדרושה בכדי לגרום לאנשים להפסיק לחשוב בצורה ביקורתית ופשוט לירות ... היכולת הנגזרת מהמוכנות שלו לזרוק את עצמו פתוח לגמרי - להופיע חשוף וחשוף בפני הקהל שלו, לקרוע את לבו ולהציג אותו . '

זה עולה בקנה אחד עם מחקרי הדגש של פרופסור Jochen Menges מאוניברסיטת קיימברידג '. מחקריו של מנגס מתעדים כי קהל 'פחות בדק' את מסר המנהיג כאשר הוא או היא נשאו 'נאום מעורר השראה מלא ברגש'. באופן אירוני, אף על פי שחברי הקהל טענו כי הם זוכרים יותר תוכן מהנאום מאשר בדרך כלל, הם דווקא זכרו פחות.

מדוע אינטליגנציה רגשית חשובה מתמיד

אז, עם כל השימושים העלולים להחריד באינטליגנציה רגשית, האם זה אומר שאסור לך לנסות לפתח אותה?

להיפך, זו עוד יותר סיבה להגביר את ה- EQ שלך. בשימוש אתי, אינטליגנציה רגשית יכולה לעזור להשיג יתרון לשניכם ו אלה שאתה מתמודד איתם. חשוב מכך, אם מישהו מנסה להשתמש באינטליגנציה רגשית למטרות מזויות, ה- EI שלך יכול לעזור לך לזהות זאת - ולנקוט בפעולות מתאימות כדי להתמודד.

כמובן שלא לכל מי ש'מצליח 'יש רמת EQ גבוהה; ישנם אינספור גורמים אחרים במשחק. ולהיזהר לא אומר שאתה צריך להיות יתר על המידה חשוד ... או כל הזמן מטמיעים אחרים מניעים שגויים. (אפילו האדם הכי אינטליגנטי מבחינה רגשית רחוק מלהיות קורא מחשבות.)

אבל EQ גבוה רָצוֹן תעזור לך להשיג שליטה רבה יותר במצב, כך שלא תטעה או תנצל בקלות.