עיקרי עוֹפֶרֶת החדשות הרעות על היותו נושא החדשות הרעות (הפתעה: יש דרך נכונה ודרך לא נכונה)

החדשות הרעות על היותו נושא החדשות הרעות (הפתעה: יש דרך נכונה ודרך לא נכונה)

אל תירה בשליח הזה, אבל מתברר שיש חסרון לגיטימי להיות האדם שמעביר חדשות לא נעימות.

על פי מאמר חדש שפורסם בכתב העת Journal of Experimental Psychology, באופן כללי, אנו באמת נוטים לנקוט 'מבט עמום' על אלה הנושאים חדשות רעות, גם אם הם שליחים תמימים.

עם סדרה של 11 ניסויים, צוות חוקרים מאוניברסיטת הרווארד פעל לחקור, 'כיצד אנו רואים אחרים שהם פשוט צינור לחדשות רעות, ואשר אין להם שום שליטה על תוכן המסר שהם חולקים.' החוקרים בחנו כיצד אנשים מגיבים כאשר הם מדמיינים או אפילו משתתפים במצב הכרוך בקבלת חדשות טובות או רעות.

לדוגמה, המחקר הראשון הוכיח כי אכן לא מסתכלים לטובה על נושאי החדשות הרעות. כאשר למשתתפי המחקר הייתה הזדמנות לזכות באקראי בכסף נוסף משרטוט מספרים, מסר המחקר את המספר שנבחר לעמית (השליח) לקריאה. המשתתפים שנודע להם שלא זכו בכסף - המשתתפים שקיבלו חדשות רעות - דירגו אחר כך את השליח פחות חביב בהשוואה לדירוגים של אלה שקיבלו חדשות טובות.

אז מתי האפקט הזה של אי אהבת השליח חזק יותר? על פי מחקרי הצוות, כאשר חדשות רעות נמסרו היו פחות הגיוניות או בלתי צפויות, יתכן ודאי מתן דירוג חביבות נמוך של המסנג'ר.

נזכר איך אתה מרגיש כשאתה מחכה בשדה התעופה והוכרז כי הטיסה שלך מתעכבת בשלוש שעות. על מי אתה מרגיש יותר כועס? איש הצוות שהגיש את ההודעה, או מי שאחראי בפועל לעיכוב?

קומץ ניסויים של הצוות גילה כי אלו שאינם מרוצים מהשליח חשו כך מכיוון שהם האמינו כי לשליח יש 'מניעים מזויפים', גם אם מבחינה לוגית אין בכך משמעות. לא משנה מדוע יש המרגישים צורך לירות בשליח, המציאות היא בכך שהיא משפיעה על האופן בו אנו פועלים במצבים רגילים.

איזה לאום זה ג'וני קאש

אם אתה רוצה להשתפר בלשאת חדשות רעות, התכונן לשיחה בהתאם. זכור להיות ישיר וחומל, והיזהר מתי ואיפה תעביר חדשות רעות.

ואם אתה רוצה לשפר את האופן שבו אתה מקבל חדשות רעות, זכור לא להוציא את הרגשות שלך על המסנג'ר - מצא דרכים בריאות לפרוק, ואל תפחד לבקש תמיכה.