אנו מבלים יותר זמן עם האנשים שאנו עובדים איתם כמעט מכל אחד אחר, אך שום דבר בבית הספר ובמשפחה לא באמת מכין אותך להתמודד עם מערכות היחסים העסקיות האלה. כתוצאה מכך, לעתים קרובות אנו יכולים לחוש מושג לגבי אופן הפעולה או הכפייה לעשות דברים שאנחנו באמת לא רוצים לעשות (כמו לחלוק מיטה עם עמית לעבודה בנסיעת עסקים!). היכנסו, גורו ההנהלה ועמית אינק, אליסון גרין.
הספר האחרון של גרין, שאל את המנהל: כיצד לנווט בקולגות חסרי מושג, בוסים גונבים ארוחת צהריים ושאר חייך בעבודה יוצא היום, וקיבלתי את ההזדמנות לקרוא את זה מוקדם. אם יש לך מנהל, אתה מנהל או מתישהו מקווה שיהיה לך עבודה, כדאי שתקרא את זה. אלא אם כן אתה עצמך גורו הנהלה (לא מכריז על עצמך, שים לב), המידע בעל ערך בניווט במצבים דביקים שכולנו נקלעים אליו.
בניגוד לספרי ניהול אחרים המתמקדים בעקרונות, גרין מלמד את העיקרון ואז נותן דיאלוגים לדוגמא כמעט לכל סיטואציה שאפשר להעלות על הדעת. הנה כמה מהנקודות העיקריות שלה.
הכוח של 'אנחנו'
כשאתה רוצה להצביע על משהו שבאמת צריך לטפל בו - כמו בעיה משפטית או אתית - אבל אתה יודע שהבוס שלך לא ייקח את זה טוב, גרין מציע לנצל את הכוח של 'אנחנו'. לדוגמא, היא מייעצת שאם הבוס שלך רוצה ש'תזז כמה נתונים 'תוכל לנסות את הדיאלוג הזה:
איזה לאום זה מייקל איילי
'אני באמת לא מרגיש נכון להזין נתונים שאנחנו יודעים שהם לא מדויקים. אני חושב שנוכל להסתבך בצרות אמיתיות אם זה ייצא אי פעם, וזה יהיה מכה אדירה לאמינות שלנו. אבל אני חושב שנוכל לקבל את הנתונים הנכונים עד יום שני. אני יודע שזה באיחור של יומיים, אבל יהיה לי הרבה יותר נוח להסביר את העיכוב בפני הלוח מאשר להכניס נתונים שגויים לשם. '
על ידי שימוש ב'אנחנו 'זה נותן את המסר שכולם נמצאים באותו צוות ואתה מחפש לטובת החברה ולא אומר,' אני לא מאמין שהיית מכניס נתונים לא מדויקים! '
לטובת האל, דברו!
גרין מציין כי ניתן לפתור נושאים רבים רק על ידי העלאתם. מנהלים רוצים לדעת מה קורה כדי לפתור בעיות. אנחנו מתבדחים שקל יותר לבקש סליחה מאשר רשות, אבל זה לא תמיד המקרה. לפעמים ראש למעלה יכול לעשות הכל בסדר. הנה הדיאלוג לדוגמא של גרין אם אתה מתגעגע למועד אחרון:
״אני חושש שאולי לא אוכל לעמוד במועד האחרון ליצירה בנושא חובבי הדינוזאורים. זה עתה סיימתי את המחקר ועומד להתחיל בטיוטה, אבל זה אמור להגיע בסוף השבוע ויש לי גם את פגישת האסטרטגיה של כל היום מחר והמעקב שייצא מזה. '
על ידי מסירת הבוס שלך מידע לפני החמצת המועד האחרון, אתה נותן לה אפשרויות וחוסך את המבוכה הפוטנציאלית שלה.
טיפול ברומנטיקה במשרד
הרבה אנשים מעורבים רומנטית עם עמיתים לעבודה וזה לא תמיד מסתדר כל כך טוב. לכן, הגיוני שתרצה להימנע מכך לחלוטין. או אולי אתה רק רוצה להימנע מכך עם האדם הזה. אבל, לא לומר לא יכול להיות מביך. גרין נותן לנו כמה רעיונות:
'תודה, אבל אני מעדיף לשמור על דברים מקצועיים בינינו.'
'תודה על ההזמנה. אני לא מעוניין לצאת עם היכרויות, אבל אני נהנה לעבוד איתך. '
'תודה, אבל אני לא יוצא עם חברים לעבודה.' (לזה יש פוטנציאל לסרבול אם בסופו של דבר תצא עם עמית לעבודה אחר. מותר לך לשנות את דעתך, כמובן, אבל לשקול זאת אם תבחר בזה. '
הכנת ביטויים אלה יכולה להחליק את המצב שעלול להיות מצב לא נוח.
כל הספר מלא בדברים שאתה יכול לעשות ולומר כדי להקל על חיי העבודה שלך. זה קל לקריאה ומלא בדוגמאות. זו למעשה אנציקלופדיה כיצד להתמודד עם מצבי עבודה קשים. מומלץ מאוד.
