עיקרי לְחַדֵשׁ האם אתה עדיין משתמש בתמחור ריסוס ותפילה?

האם אתה עדיין משתמש בתמחור ריסוס ותפילה?

אסטרטגיית תמחור היא אחד הכלים החשובים ביותר שיש לכל משווק, וזה נכון במיוחד עבור קמעונאים. המתחרים בדרך כלל נושאים את אותם המותגים, ובואו נהיה גלויים: מתי בפעם האחרונה חוויתם שירות לקוחות יוצא מן הכלל בחנות או באתר מקוון? (גם אם היה לך כזה לאחרונה, סביר להניח שהוא בולט בצורה חדה מהמקובל.)

בהתחשב בכך שהטכנולוגיה העבירה כלים מרשימים לידי הצרכנים - כולל יכולת השוואה במקום עם טלפון חכם - היית חושב שקמעונאים יתחכמו מהר ככל האפשר. ועדיין, על פי מחקר שנערך לאחרונה על ידי מחקר מערכות קמעונאיות (RSR), זה לא המקרה.

תמחור כטקטיקה שיווקית

כאשר המחיר הופך לשקוף, התיאוריה העסקית מציעה שעליך למצוא דרכים אחרות מאשר הנחות פשוטות כדי למשוך לקוחות. כאשר הצרכנים יודעים מה כולם גובים, להיות תחרותי במחירים זה לא יותר מאשר דרישה בסיסית, והניסיון לשמור על מחירים שונים בערוצי מכירה שונים כדרך למקסם רווחים נראה כמו משאלת לב. אך ככל הנראה קמעונאים נשענים יותר ויותר על תמחור כאסטרטגיית השיווק העיקרית שלהם.

על פי סקר זה של '70 משיבים קמעונאיים מוסמכים '(לא מעולה לתחזיות סטטיסטיות, אבל גדול מספיק כדי לפחות להפוך אותו למעניין), יותר משני שלישים ראו ברגישות המחירים לצרכן אתגר עסקי עליון. התגובה? כ 76% הגדילו את מספר שינויי המחירים ששלחו לחנויות שלהם.

'ריסס והתפלל'

RSR חשבה ששקיפות מחירים תוביל לעקביות בתמחור (מכיוון שהצרכנים יותר ויותר יוכלו לראות אם הם מקבלים מחיר שלילי). קמעונאים יכולים להציע ללקוחות תמחור מיוחד המבוסס על היותם לקוח נאמן או פעיל או על התנהגות רצויה.

אבל זה לא מה שקרה.

'במקום זאת נראה כי קמעונאים חזרו לגישת 'ריסוס והתפלל' לקידום מכירות - שוב עלייה בפעילות הקידום, אך ללא כל נתוני הלקוח או היכולות שיאפשרו את סוג המיקוד המאפשר את 'המחיר שלך'. '

מות אשתו של פול טוטול האב

הראה לי את הנתונים

כ -64% אמרו כי 'מדידת ההשפעה של החלטות תמחור' היא אחד משלושת האתגרים המבצעיים העיקריים שלהם. במילים אחרות, חברות אלה תלויות במחיר ככלי קידום מכירות מרכזי (אם לא ראשי), ובכל זאת אינן יכולות לדעת מה התוצאה. יתר על כן, על פי המחקר, לקמעונאים אין את הטכנולוגיה או התהליכים העסקיים לשימוש יעיל בהצעות אישיות.

זה יכול לעורר מרוץ לתחתית, מכיוון שקמעונאים הורידו מחירים באופן עיוור כדי להתחרות זה בזה. וזה אמור להפחיד כל אחד מהעסק - בין אם קמעונאי ובין אם יצרן שיראה ירידת מחירים ושחיקה פוטנציאלית של מיצוב השוק.