יצירת אימייל עסקי יעיל הפכה לאומנות אבודה. יותר ויותר אנשי מקצוע מקבלים התכתבויות עם הצדעות לא אישיות או ללא, איות שגוי, חוסר מבנה ותוכן לא ברור. הודעות דוא'ל כתובות בצורה גרועה עשויות לשקף בצורה גרועה את השולח או אפילו להרתיע מישהו מלעשות איתם עסקים.
לכן כל כך חשוב לשים לב אליו כללי התנהגות ושיטות עבודה מומלצות כאשר מתקשרים עם אנשי קשר עסקיים, עמיתים ועובדים באמצעות דוא'ל. להלן, קבוצה של מנהיגים עסקיים שיתפה את הטיפים שלהם לכתיבת המייל העסקי המושלם ולמה כל טיפ כל כך יעיל.
מרי קיי קלייסט תאריך לידה
השתמש בשורת נושא ברורה ורלוונטית.
אולי יש לך את הדוא'ל הכי טוב בעולם, אבל אם שורת הנושא שלך תישאר שטוחה, סביר להניח שהיא לעולם לא תיפתח. לכן שורת הנושא של הדוא'ל שלך כל כך חשובה.
'הימנע משורות נושא מעורפלות או גנריות וודא שברור במה אתה דן', אומר קאלין קסבוב, מייסד ומנכ'ל ProTexting . 'אם זו הודעה למישהו שאינך מכיר היטב, אולי תזכיר את ההקשר, כגון 'Re: השיחה שלנו בכנס הווירטואלי של XYZ.''
לשמור את זה קצר.
עם כל כך הרבה הודעות דוא'ל שנכנסות לתיבת הדואר הנכנס שלך, סביר להניח שלא תיהנה לקרוא דוא'ל ארוך ורב-פסקאות - וגם לא האדם שאליו אתה שולח דוא'ל, אומר קלסי ריימונד, מייסד שותף ונשיא השפעה ושות '
'אם אתה תופס את עצמך כותב למעלה מארבע פסקאות בדוא'ל, שאל אם זה עדיף כשיחת טלפון,' אומר ריימונד.
ספר להם מדוע.
מרבית הודעות הדוא'ל קשורות לכך שמישהו יבצע פעולה ספציפית לאחר שקרא אותה. בין אם אתה מבקש מעמית לעבודה או מציג את השירותים שלך בפני פוטנציאל, אמור לו מדוע אתה מגיש את הבקשה.
'לדוגמא,' היי קלרה, האם תוכל בבקשה לעבור על הגיליון האלקטרוני הזה כדי לעזור לנו להעביר את החברה A ', או' היי מארק, השירותים שלנו יגדילו את ההובלות למשפך המכירות שלך. אם אתה מעוניין, בוא נדבר ', אומר סמואל תימותי, מייסד שותף של OneIMS . 'אם אתה יכול למכור את מה שיש בשבילם, אתה משפיע עליהם.'
הוסף קריאה לפעולה.
בנוסף להסבר הסיבה העומדת מאחורי הדוא'ל שלך, דאג להוסיף בסוף קריאה לפעולה (CTA), אומרת סטפני וולס, מייסדת ומנהלת CTO של טפסים אדירים .
'הוספת קריאה לפעולה מעניקה למנויים שלך מקום אחר לנווט אליו כדי שיוכלו להמשיך לעסוק במותג שלך מחוץ לתיבת הדואר הנכנס שלהם', מציין וולס. 'קישור לאתר שלך יניע תנועה ממוקדת לשם ויעביר לקוחות דרך משפך המכירות כדי שתוכל להגביר את ההמרות שלך.'
היו ידידותיים ואופטימיים.
לעתים קרובות קשה לפרש את הטון והרגש של האדם באמצעות מדיומים מבוססי טקסט, כך מאט וילסון, מייסד שותף של חוויות תחת 30 , ממליצה להיות ידידותיים במיוחד ואופטימיים כדי לפרק את אי ההבנה הפוטנציאלית.
'תהיה מאוד ישיר בתוכן הדוא'ל שלך, אבל אם אתה מתחיל ונגמר בהתלהבות או קריאות נוספות, זה יכול לעזור למישהו לפרש את הטון של הדוא'ל כחיובי יותר', אומר וילסון. 'כשאנשים עייפים או עצלנים, הם שוכחים שדוא'ל לרוב לא יוצא טוב ונקלע לצרות. '
התאם אישית אותו והפוך אותו לרלוונטי.
ניקול מונוז, מייסדת ומנכ'לית ניקול מונוז ייעוץ , ממליץ לאנשי מקצוע לכלול אימיילים והוכחות חברתיות במיילים העסקיים שלהם.
'אנשים רוצים לדעת שיש סיבה טובה לקרוא את הדוא'ל ושזמנם מושקע היטב,' מסביר מונוז. 'כדי להראות זאת, ודא כי הדוא'ל רלוונטי עבורם.'
בדוק שורות נושא שונות והעתק.
כאשר ראובן יונתן, מייסד SaasList , והצוות שלו שלח הודעות דוא'ל המגישות הודעות אורח, הם למדו כיצד לעצב את המגרש המושלם בדוא'ל על ידי בדיקת אלמנטים שונים ומעקב אחר התוצאות.
'שמנו לב, למשל, שכשנתנו שתי אפשרויות לתואר, קיבלנו מעורבות גבוהה יותר', אומר יונתן. 'ניסוי וטעייה כלשהו, יחד עם ניתוחים והתאמות, יעזרו לך ליצור דוא'ל עסקי מושלם למטרתך.'
טיוטה תחילה, ואז הוסף את דוא'ל הנמען.
הדבר היחיד גרוע יותר מדוא'ל כתוב גרוע? מייל חצי כתוב שנשלח בשוגג לפני השלמתו. כדי למנוע תקלה זו, דיאנה גודווין, מייסדת ומנכ'לית MarketBox , תמיד כותב תחילה את גוף ושורת הנושא של הדוא'ל, ואז מוסיף את דוא'ל הנמען כצעד האחרון.
'גם כשאני ממהר, הדוא'ל תמיד הולך אחרון כדי למנוע כל שליחת דוא'ל בטעות או בטרם עת,' אומר גודווין. 'הפעלת' ביטול שליחה 'ב- Gmail היא גם הצלת חיים.'
השווי הנקי של דיוויד ברומסטאד
