עמדות עובדים בדרך כלל משקף את המוסר של החברה. בתחומי שירות לקוחות ומכירות, עובדים מאושרים חשובים ביותר מכיוון שהם מייצגים את החברה לציבור. שביעות רצון, לעומת זאת, אינה קשורה אך ורק לפיצויים. בטח, העלאה או הטבות ישפרו ככל הנראה את שביעות רצון העובדים, לפחות באופן זמני, אך לשינויים קטנים ולא יקרים יכולה להיות השפעה ארוכת טווח.
ספרו של מנכ'ל Zappos.com, טוני הסיה מספק אושר מציע למעסיקים לעקוב אחר מדע האושר. הספר מדגיש את חשיבותם של עובדים מאושרים. מאז פרסום רב המכר הזה בניו יורק טיימס, הרחיב הסיה את המסר שלו לסיור באוטובוסים לתנועה שלמה.
עליה פרויקט אושר בלוג , גרטשן רובין, מחבר הספר פרויקט האושר , מזהה שבעה תחומים לשיפור האושר במקום העבודה. בעוד העובדים יכולים לשנות את ההרגלים שלהם כדי לשפר את האושר, המעסיקים יכולים גם לבצע שינויים קטנים בשבע הקטגוריות. קצת מאמץ יכול להוביל לעובדים מאושרים, יעילים ונאמנים.
7 דרכים לשיפור שביעות רצון העובדים: תנו לעובדים שליטה רבה יותר
'האושר מושפע מתחושת השליטה של העובד בחייהם', אומר רובין.
על המעסיקים לחפש דרכים להעניק לעובדים שליטה רבה יותר על לוחות הזמנים, הסביבה ו / או הרגלי העבודה שלהם. למשל, מעסיקים יכולים להציע לוחות זמנים לעבודה חלופיים כגון זמן שיחה או נסיעה לעבודה טלפונית. לעובדים של ימינו יש לוחות זמנים תובעניים מחוץ לעבודה, ועובדים רבים מעריכים בוס ששוקל איזון בין עבודה לחיים. מכיוון שההתחייבויות של כל אדם מחוץ לעבודה שונות, לוחות זמנים מותאמים אישית הם דרך נהדרת לשפר את שביעות רצון העובדים.
מעסיקים צריכים גם לעודד עובדים להתאים אישית את תחנות העבודה שלהם. זה יכול לכלול עיצוב ו / או ציוד. זה לא רק מעניק לעובדים שליטה על סביבות העבודה שלהם, אלא זה יכול להקל על חסמים אישיים כמו כאבי גב או מתיחת עיניים. בנוסף, מחקרים מראים שצבעים או עיצוב מסוימים יכולים לשפר את האושר. העובדים יוכלו ליצור מקום שהם נהנים לעבוד בו במקום להיתקע בתא משרדי תפל.
דרך נוספת להעניק לעובדים תחושת שליטה היא ליצור תחרויות מונחות עובדים כמו תחרויות מכירה. פעילויות אלו מציבות את העובדים בשליטה על הצלחתם. כל עובד יכול לקבוע יעדים אישיים, והם ירגישו תחושת הישג ולא התחייבות.
לחפור עמוק יותר: כיצד ליישם שבוע עבודה בן ארבעה ימים
7 דרכים לשיפור שביעות הרצון של העובדים: הקל על מתח בנסיעה
על פי לשכת המפקד האמריקאית , 86.5% מהעובדים מעל גיל 16 נוסעים לעבודה, בין אם הם נוסעים במכונית ונהיגה לבד.
'נסיעה גרועה היא מקור עיקרי לאומללות. אנשים מרגישים מתוסכלים, חסרי אונים ולחוצים, 'קובע רובין.
על המעסיקים לשקול דרכים להפחתת מתח היוממות. לדוגמא, מעסיקים יכלו להזדקק בזמני העבודה כדי למנוע עומס רב. בדוק את זמני ההתחלה והסיום וקבע אם ניתן להתאים את הזמנים הספציפיים או את כמות האנשים שמגיעים בכל פעם. בנוסף, עיין במדיניות ההגעה המאוחרת. אם העובדים ננזפים קשות על שהגיעו באיחור, הם יהיו הרבה יותר לחוצים במהלך נסיעה לא טובה ויגיעו למשרד אומללים.
אפשרות נוספת היא להציע אפשרויות נסיעה לעבודה טלפונית. זה מבטל את הצורך בנסיעות ומאפשר לעובדים לעבוד במקום שנוח להם ביותר. לעבודה טלסקופית יש גם מגוון יתרונות עבור המעסיק כמו עלויות מופחתות.
לחפור עמוק יותר: נסיעה לעבודה טלפונית לפי מספרים
7 דרכים לשיפור שביעות רצון העובדים: הפסיקו לבזבז זמן
מועדים קצרים הם עוד מקורות עיקריים למתח עבור עובדים רבים. מעסיקים יכולים להקל על הלחץ הזה על ידי פניית זמן רב יותר. למשל, מעסיקים יכולים להפוך את הפגישות לקצרות ויעילות יותר. שקול טריקים שנשמעים מטופשים אך למעשה יעילים כמו קיום פגישה ללא כיסאות. אנשים נוטים יותר לעמוד בסדר היום הדרוש כאשר יצטרכו לעמוד בפגישה כולה.
במידת האפשר, שיחות ועידה מחליפות לפגישות. כדי להפחית צ'ט מיותר, התקשר לפני ארוחת הצהריים או בסוף היום. אנשים ירצו לחתוך למרדף, כך שהם יוכלו ללכת לארוחת צהריים או לחזור הביתה.
רעיון נוסף הוא ליצור מערכות ארגוניות המשפרות את היעילות. בלאגן ובלבול הם מזמני זמן גדולים. משרדים ומערכות מאורגנים מקלים על לחץ, חוסכים זמן ומגדילים את התפוקה.
לחפור עמוק יותר: טיפים לניהול זמן
7 דרכים לשיפור שביעות רצון העובדים: עודדו קשרים חברתיים
סוציאליזציה היא מרכיב מרכזי באושר. 'אינטראקציה עם אחרים מעניקה לאנשים תנופה במצב הרוח - באופן מפתיע, זה נכון גם למופנמים', כותב רובין.
על המעסיקים למצוא דרכים לעודד יחסים חברתיים. שקול הסדר משרדי המעודד תקשורת. ארגנו תחנות עבודה כך שהעובדים יוכלו להתראות ולדבר.
מעסיקים יכולים גם לעודד חגיגות משרדיות לחגים וימי הולדת. חגיגות אלה לא צריכות להיות יקרות. זה יכול להיות פשוט כמו לבקש מכולם להכניס מנה מכוסה. גם כשאין סיבה לחגוג, עודדו את העובדים לאכול ארוחת צהריים ביחד. ספק אזור אכילה נוח.
סוציאליזציה אינה מוגבלת לשעות המשרד. עודד סוציאליזציה מחוץ למשרד כמו תוכניות התנדבות. זה נותן לעובדים שינוי לפתח מערכות יחסים מחוץ למשרד תוך קידום החברה בצורה חיובית. שירות קהילתי הוא דרך נהדרת לבנות מוניטין חיובי, והוא תורם אושר לעובדים.
'מי שעובד להמשך גורמים שהם מעריכים נוטים להיות מאושרים ובריאים יותר, חווים פחות כאבים ואפילו חיים יותר זמן', אומר רובין.
לחפור עמוק יותר: כיצד להתחיל תוכנית התנדבות
7 דרכים לשיפור שביעות רצון העובדים: לקדם בריאות טובה
בריאות לקויה לא רק פוגעת בעובדים, אלא מזיקה לעסקים. 'תאגידים משלמים מחיר כבד בגין מחלות הקשורות למתח, כמו יתר לחץ דם, בעיות במערכת העיכול ושימוש בסמים', אומר רובין.
לדבריו, 'עד 90% מכל ביקורי הרופאים בארצות הברית נוגעים למחלות הקשורות למתח ד'ר מהט עוז מתכנית ד'ר עוז .
ללחץ כרוני יש מגוון תופעות לוואי כמו עלייה במשקל, מערכת חיסונית נמוכה יותר, סיכון מוגבר למחלות ועייפות. על המעסיקים לעודד את העובדים להפחית את רמות הלחץ ולשפר את בריאותם הכללית.
השלב הראשון הוא חינוך העובדים בנושאי בריאות. ספק חומרי קריאה או מציע סמינרים. אנשים לא יכולים לבצע שינויים חיוביים אם הם לא יודעים מה לשנות.
ברגע שהעובדים יודעים על נושאים בריאותיים כמו מתח, פעילות גופנית ואכילה בריאה, התחילו בתחרות הקשורה לבריאות כמו המפסיד הגדול ביותר. זה מציע לעובדים מוטיבציה ומערכת תמיכה. אם כל המשרד מעורב, סביר יותר שהעובדים יגשימו את מטרותיהם.
כדי לעזור לעובדים לבצע שינויים חיוביים באורח החיים, יש מטבח מאובזר עם מקרר ומיקרוגל להכנת ארוחות בריאות. מחקרים מראים כי הכנת אוכל בריאה יותר מאשר אכילה בחוץ. כמו כן, עודדו הפסקות לאורך היום. אפילו כמויות קטנות של פעילות גופנית לאורך כל היום מועילות.
לדברי ד'ר עוז, 'פעילות גופנית משחררת סרוטונין ודופמין, ההורמונים שמרגישים טוב שנחסמים במהלך לחץ. מדרגות הליכה זה אימון נהדר. מחקר אחד הראה שהליכה במדרגות 7 דקות ביום מפחיתה את הסיכון למחלות לב בשני שלישים. '
במידת האפשר, הציעו הנחה בחברה על חברות בחדר כושר. זה יעודד את העובדים לבחור בחירות חיוביות מחוץ למשרד ולהתאמן באופן קבוע.
לחפור עמוק יותר: 10 דרכים מנכ'לים יכולים להפחית את הלחץ במשרד
7 דרכים לשיפור שביעות רצון העובדים: ליצור אווירת צמיחה
משרות הן יותר ממקור הכנסה. משרות הן מקום לעובדים לצמוח וללמוד. ב סֶקֶר על מוטיבציה לעובדים, עובדים דירגו מאפייני תפקיד שהניעו אותם. באופן מפתיע, שכר גבוה וקידום לא היו בין שלושת הראשונים. במקום זאת, הרצון הראשון היה 'הערכה מלאה לעבודה שנעשתה'.
מעסיקים יכולים ליצור אווירה של צמיחה על ידי מתן הכשרה, הכרה במידדים וחגיגת הישגים. מעסיקים צריכים גם לעודד עובדים לקחת סיכונים וללמוד מיומנויות חדשות. העובדים ישתעממו ויאבדו את המוטיבציה אם לעולם לא תינתן להם הזדמנות להרחיב את כישוריהם ואחריותם.
לחפור עמוק יותר: מערכות תגמול והכרה לעובדים
7 דרכים לשיפור שביעות רצון העובדים: פירוק השגרה
הפתעות מוסיפות ניצוץ לכל תחומי החיים, כולל מקום העבודה. 'אפילו פינוק קטן יכול להגביר את האושר של אנשים - ואנשים מקבלים בעיטה גדולה יותר מהנאה בלתי צפויה,' אומר רובין.
מעסיקים צריכים לחפש דרכים קטנות להפתיע עובדים. לדוגמה, אתה יכול להביא מדי פעם פינוק מיוחד כמו קפה או מאפים. מחוות קטנות מראות לעובדים שאתה מעריך את זמנם.
רעיון נוסף הוא לארח מסיבת משרד לחופשה משונה. מעסיקים יכולים אפילו לאפשר לעובדים ליצור חג. שוב, זה לא צריך להיות יקר. המפתחות מפרקים את השגרה של שבוע העבודה, מקדמים סוציאליזציה ומפגינים את הערכתך.
שקול גם מתן משרד. אתה יכול לערוך הגרלה או תחרות כדי להניע עובדים. הפרס יכול להיות פשוט כמו כרטיס מתנה או בזבזני כמו חופשה.
אם אינך חושב שאתה צריך לשפר את שביעות רצון העובדים, קרא את כל ההערות של עובדים לא מרוצים בלוחות ההודעות כגון יאהו .
משתמש אחד קובע, 'אני מאמין שחברות רוצות עובדים טובים שעובדים קשה והם נאמנים, אבל הם לעולם לא יקבלו את זה בגלל הדרך שבה הם מתייחסים לעובדים שלהם.'
הוכיח כי עובדים ממורמרים אלה טועים. היה הבוס הכי טוב שאתה יכול להשתדל לשפר את האושר במקום העבודה. המאמץ הנוסף שלך עשוי להוביל לעסק טוב יותר.
לחפור עמוק יותר: לתת לעובדים להילחם בזה
