ויליאם ג'יימס, אבי הפסיכולוגיה, הצהיר כי צריך להעריך את הצורך הפסיכולוגי הבסיסי ביותר. כולנו רוצים להרגיש מלאי הערכה לעבודה שלנו. התמורה למנהיגים מעוררי השראה היא זאת אנשים עושים יותר למען אלה שמעריכים אותם. למרות שמנהיגים מכירים באופן נרחב את הצורך בהערכה, זה נוטה להיות נקודה עיוורת. כלומר, הם בדרך כלל מאמינים שהם מעריכים הרבה יותר את הקבוצות שלהם ממה שהקבוצות שלהם חושבות שהם.
לדוגמא, אני חושב שאני מעריך את אשתי יותר ממה שהיא מרגישה שאני. ניתן לומר את אותו הדבר על מרבית המנהיגים וחברי הצוות. הסיבה היא שלעתים קרובות אינך ממיר את מחשבות ההערכה הבלתי נראות שלך למעשי הערכה גלויים. עם כל האפשרויות הטכנולוגיות של ימינו, קל למצוא את עצמך עסוק מדי לאינטראקציה פנים אל פנים, אך זו אחת הדרכים הטובות ביותר להטעין את הצוות שלך. גילוי הערכה אינו עניין של זמן וכוונה; אלא זה עניין של עדיפות ופעולה.
מחקר שנערך על ידי יו'ר גאלופ לשעבר, דונלד קליפטון ז'ל, גילה שקבוצות עבודה עם יחס של 3 ל -1 לפחות של אינטראקציות חיוביות ושליליות היו פרודוקטיביות יותר באופן משמעותי מאלו שיש להן פחות מ 3 ל -1. במילים אחרות, לצוותים פרודוקטיביים יותר היו לפחות שלוש אינטראקציות חיוביות לכל אינטראקציה שלילית אחת. אגב, אותו מחקר הראה שהרף נקבע גבוה עוד יותר לנישואין מוצלחים יותר - יחס המפתח היה 5 עד 1. הצגת ההערכה שלך היא בהחלט אינטראקציה חיובית והיא דרך פשוטה להגביר את היחס שלך.
בן כמה הוא מארק תומאס מוזיקלית
שקול לעקוב אחר היחס שלך למשך שבוע כדי לאמוד עד כמה אתה מעריך את הצוות שלך. חפש הזדמנויות ל הכיר בתוצאות הצוות שלך ו התקדמות חיובית. זו פסיכולוגיה בסיסית - לחזק את ההתנהגויות שאתה רוצה לראות בתדירות גבוהה יותר. לתפוס אותם עושים משהו נכון, ולעשות את זה לעיתים קרובות. אם תחפש דרכים שחברי הצוות עושים משהו נכון, ההזדמנויות לחזק את הצוות יהיו בשפע. המפתח הוא להיות כן וספציפי. במילים אחרות, אל תיפלו בפח של פיצוץ 'עבודה טובה' הרובוטית. קח את הזמן להסביר מהורהר מדוע הערכת את הפעולה הספציפית שביצע חבר בצוות.
לדוגמה, אתה יכול לומר, 'קיילה, אני מאוד מעריך את הדרך שבה פתרת במהירות את הבעיה של הלקוח מבלי להוסיף עוד זמן או עלות לתזמון המסירה שלנו. זה משנה מאוד עבור החברה. ' הפגנת הערכה לחברי הצוות שלך והמאמצים שלהם יכולה להעלות אותם על המסלול המהיר לביצועים השראה. צריך שיהיו הרבה הזדמנויות, שכן סקר של האריס מצא את זה 65 אחוז מהעובדים דיווחו כי קיבלו אין הכרה לעבודה טובה בשנה האחרונה! זה בר נמוך למדי. אז אל תדאג להכיר את הצוות שלך יותר מדי. למעשה, אין מחקרים מתועדים של צוות כלשהו שחש אי פעם הערכה מוגזמת.
להלן שבע דרכים פשוטות להוכיח את הערכתך לצוות שלך:
אנג'לה באקמן ופייטון מנינג
- אמור 'תודה' - צורת הערכה כל כך מובנת מאליה, אך עדיין חסרת שימוש.
- עבור לבית הספר הישן וכתוב כרטיס או פתק לחבר צוות המביע מדוע אתה מעריך אותו.
- אפשר לצוות שלך להציג את עבודתם בפני הבוס שלך. זוהי דרך נהדרת לשתף את הצוות שלך, והיא גם מראה לבוס שלך איזה מנהיג אתה.
- הציעו לחברי הצוות בחירה בפרויקטים עליהם ניתן לעבוד. כאשר חברי הצוות קונים פרויקט, הם יכניסו את ליבם אליו.
- הוסף הכרה כנה של חבר צוות בעלון החברה או המחלקה שלך. זה לוקח רק כמה דקות מזמנך אך יוצר 'ערך גביע' לטווח הארוך עבור העובד.
- ספר את סיפור הישג העובד בישיבת צוות. סיפורים מפורטים נתפסים כמעניינים יותר, משמעותיים, מתחשבים ובלתי נשכחים.
- קח חבר צוות לארוחת צהריים כדי להראות את הערכתך. זכור לעשות יותר הקשבה מאשר לדבר.
מצא דרכים טבעיות ונוחות לך להפגין את הערכתך מאז האותנטיות שלך היא המפתח. החדשות הטובות הן שיש לך שליטה מלאה על הערכתך. אין כאן מגבלות או תירוצים בתקציב - יש ממש אלפי דרכים להוכיח את הערכתך בעלות נמוכה או ללא עלות.
לטיפים מעשיים נוספים, עיין בספר המחבר, ענייני מנהיגות. הוא מכיל 31 תובנות יומיות כדי לעורר תוצאות יוצאות דופן.
