כמעט כל רעיון יכול להישמע נהדר בחדר הישיבות. אבל כשהרעיון מתעצב בעולם החיצון, זה יכול להשתבש . בחלק מהמקרים, נורא טועה.
בין אם הבעיה נעוצה בקונספט או בביצוע, קמפיין שיווקי או מיתוג רע עלול לגרום לבלגן מוחלט. להלן שבעה מהגרועים ביותר שהתגלגלו בשנת 2018.
1. H&M
בינואר פרסמה ענקית האופנה המהירה באתר שלה תמונה של צעיר אפרו-אמריקאי צעיר המדגמן סווטשירט ירוק שכלל את הסיסמה 'הקוף הכי מגניב בג'ונגל'. הלקוחות זעמו, ומשתמשי טוויטר קראו לחברה בגלל חוסר הרגישות התרבותית שלה.
. @hm זה לא הולם, פוגעני וגזעני. מדוע הילד הלבן 'שורד ג'ונגל' והילד השחור הוא 'הקוף הכי מגניב בג'ונגל'? איך לדעתך זה בסדר? הסר את זה ואת חתיכת הלבוש. זה לא נעים לחלוטין! #גִזעָן #hm https://t.co/uati7eI0Io pic.twitter.com/WSF9Wiksio
שווי נטו של ג'סטין צ'יף גוזמר גדול- Selene Arianela (@ArianelaSelene) 8 בינואר 2018
2. אסתי לאודר
גם בינואר, אסתי לאודר הוציאה שורה חדשה של קרן בשם Double Wear Nude Water Fresh Makeup SPF25. בעוד שהחברה שחררה מעל 30 גוונים של המוצר, יותר ממחצית היו מכוונים לנשים בעלות עור בהיר מאוד ובהיר, מה שנותר מעט מאוד אפשרויות לנשים צבעוניות. מודעות לאיפור העבירו ללקוחות מסר ברור לגבי מיהו המותג, ואינו מתייחס אליו.
3. מילווקי באקס
טעות תזמון מצערה גרמה לאוהדי כדורסל רבים להאמין שמילווקי באקס חוגגים את פיטוריו של המאמן הראשי ג'ייסון קיד בינואר. הידיעה פורסמה במלאת 50 שנה לזכיינית, ולכן כל משתמש שהגיע לפרופיל הטוויטר של הקבוצה התקבל בחגיגה עם מגוון בלונים וירטואליים.
@Bucks למה הבלונים אתם כל כך מתרגשים @ RealJasonKidd מפטרים pic.twitter.com/S6G3AXMP52
- חנון השכונה הידידותי שלך? (@ discombobul_8) 22 בינואר 2018
4. הייניקן
הפרסומת של חברת הבירה החירשת בטון הנחיתה אותה במים חמים בחודש מרץ. המודעה בת 30 השניות הראתה ברמן מחליק בירה על פני שלושה אנשים, כולם שחורים, לאישה בהירה יותר. בשורת התג נכתב 'לפעמים, מצית עדיף'.
צ'אנס הראפר קרא להייניקן בציוץ על הפרסומת, וכינה אותה 'נורא גזענית' ואלפי אנשים הסכימו.
אני חושב שחלק מהחברות מוציאות בכוונה מודעות גזעניות בצורה ניכרת כדי שיוכלו לקבל יותר צפיות. וזה חרא גזעני / מזויף אז אני מניח שאני לא צריך לעזור על ידי פרסום על זה. אבל אני פשוט צריך להגיד את זה. הפרסומת 'לפעמים קל יותר טובה' של Hienekin היא נורא גזענית
- צ'אנס הראפר (@chancetherapper) 26 במרץ 2018
5. מטרה
ביוני הופתעו הקונים לראות כרטיס יום האב בחנויות היעד המתאר זוג אפרו-אמריקני מלווה במונח חסר הרגיש התרבותי 'בייבי דדי'. הכרטיס התגלה על ידי משתמש פייסבוק שאמר שהוא היחיד בחנות בו מופיע זוג אפרו-אמריקאי.
היעד מתנצל על כרטיס 'Baby Daddy' המציג זוג שחור https://t.co/UDEyptJhOT pic.twitter.com/ukqxWPAjwj
- הגבעה (@thehill) 16 ביוני 2018
בהמשך התנצל היעד והסיר את הכרטיס מכ- 900 חנויות.
6. דומינו'ס פיצה
בספטמבר השיקה זכיינית דומינו'ס רוסית את דומינוס לנצח, הצעה של 100 פיצות חינם בשנה למשך 100 שנה ללקוחות שקעקעו את לוגו המותג על עורם.
לאחר שמאות פוסטים ברשתות החברתיות של חובבי פיצה בדיו החלו לזרום פנימה, פרסם דומינוס מגבלות כמו גודל הקעקוע, כמו גם מכסה של 350 איש על ההצעה. המבצע היה אמור להימשך חודשים, אך החברה נאלצה לבטל אותו תוך מספר ימים כדי למנוע מאלפי אנשים לעשות כסף.
7. דולצ'ה וגבאנה
בנובמבר פרסם קו האופנה היוקרתי קמפיין שיווקי מלא בסטריאוטיפים אתניים. בפרסומת של החברה נראית דוגמנית סינית המנסה - ולא מצליחה - לאכול מנות איטלקיות שונות עם מקלות אכילה. מלבד התוכן המציע רמיזות מינית, אנשים זעמו על תיאורם של העם הסיני כחסר עידון והבנה של תרבות.
הדברים רק החמירו משם. בעקבות הקמפיין פרסם דיאטה פראדה, חשבון אינסטגרם המתמקד באופנה, צילומי מסך של אינסטגרם DM חילופי דברים בין המייסד סטפנו? גבאנה והדוגמנית מיכאלה טרנובה, שבמהלכה גבנא אומרת 'המדינה של [סדרת אימוג'ים של קקי] היא סין' ו'מאפיה חסרת ריח מלוכלך בסין '. הפוסט של דיאטה פראדה הפך לוויראלי, וההתנגדות החוזרת הייתה מיידית. על פי הדיווחים, ההאשטאג #BoycottDolce החל מגמות באתר הרשתות החברתיות הסיניות Weibo.
גבאנה ומייסדו המשותף דומניקו דולצ'ה התנצלו מאז בפני הציבור, אך נאלצו לבטל את מופע המסלולים שלהם בשנגחאי ועלותם במיליונים.
גלה יותר את החברות הטובות ביותר בעסקיםמַלבֵּן
