עיקרי עוֹפֶרֶת 7 מילות מפתח למנהיגות הצוות שלך צריך לשמוע אותך אומר עכשיו

7 מילות מפתח למנהיגות הצוות שלך צריך לשמוע אותך אומר עכשיו

ההורוסקופ שלך למחר

ההלם הראשוני הסתיים, גרסה כלשהי של הנורמל החדש כבר כאן, והצוות שלך מבין את זה לטווח הארוך השינוי מגיע . הם סומכים עליך שינחה אותם דרכו. הם כמובן מסתכלים על הפעולות שלך, אבל הם גם מקפידים היטב על דבריך.

אילו מילים? לפניכם רשימת ביקורת: 7 מילות מפתח שיעוררו גוונים קונקרטיים ומרגיעים אצל העובדים שלכם. אם הם צצים מספיק פעמים בדברים שלך, אתה יכול להרגיש בטוח שעשית לפחות חלק אחד קטן בתפקידך כמנהיג.

כמה גובה נדיה טרנר

1. הקשבה.

אנשים רוצים לדעת שאתה מקשיב ושהם נשמעים. הם רוצים לדעת שאתה שם לב לאתגרי המאקרו העומדים בפני העסק שלך, ולאתגרים האישיים יותר שהם מתמודדים איתם בחייהם.

אז ככל שאתה אומר דברים כמו: 'אני מקשיב', ואולי אפילו יותר טוב - 'שאלנו את X, ואמרת לנו Y, אז אנחנו נעשה Z ...' - עדיף שהמסר שתעביר.

2. אבטחה.

אנשים מודאגים. חלקם מודאגים מבריאותם. אחרים מודאגים מהעבודה שלהם ומההישרדות הכלכלית שלהם. לאחרים יש דאגות משפחתיות, פחדים מכיוון המדינה - ואפילו שילוב של כל האמור לעיל.

לפיכך, ככל שתוכלו להציע תחושת ביטחון לגיטימית, כך הם יהיו יותר פתוחים. אל תתפשרו יתר על המידה, אבל אם אתם יכולים לומר: 'המטרה שלי היא לא פיטורים', או 'המחויבות שלי היא שנעשה כל מה שאנחנו יכולים כדי לשמור על המשרות של כולם לפחות עד אוגוסט', אתם לפחות מסירים איזה מקור קטן של חוסר ביטחון.

שווי נקי של לורה סן ג'אקומו

3. גמישות.

ראית כבר בחודשים האחרונים שגמישות תהיה אחד הדברים המרכזיים שהעובדים צריכים בהמשך. יש מי שירצה יכולת לעבוד מרחוק לטווח ארוך. חלקם יצטרכו לדהום שעות. לאחרים יתקשה יותר מהרגיל לבצע את עבודתם; הגמישות שהם עשויים להזדקק אליה כרוכה בסליחה ובעזרה נוספת בהמשך.

אינך צריך להסכים לכל בקשה, אך ככל שאתה משתמש יותר בגרסאות של המילה 'גמיש' ומגבה אותה בפעולה, כך ההודעה שתשלח תהיה טובה ומרגיעה יותר.

4. אופטימיות.

אנשים רוצים שיגידו להם את האמת, והם רוצים שיגידו להם שהדברים הולכים להיות בסדר. לפעמים מטרות אלה מתנגשות. אך בסך הכל: אופטימיות מגבירה את הסבירות לתוצאות חיוביות.

לכן, ככל שתוכלו להציג גישה אופטימית מציאותית יותר, כך ייטב. דוגמה: 'אנחנו מקרינים שנה מאתגרת, אבל עברנו דברים כאלה בעבר ותמיד התמידנו.'

5. קהילה.

הקרבה משותפת, מאמץ משותף, תגמול משותף: אנשים רוצים לדעת שכולכם בזה ביחד, ושהם באמת יכולים לסמוך על מנהיגים ועמיתים לעבודה. זה חשוב במיוחד כאשר העובדים שלך מפוזרים כעת, עובדים מרחוק, ולא הייתה לך אינטראקציה עימם כמו שהיית עושה אחרת.

תגרום להם להבין שאתה מעריך אותם גם כיחידים וגם כצוות. וודאו שהם יודעים שגם אם הם עובדים מרחוק מחדר שינה פנוי איפשהו, הם נכללים.

6. הקרבה.

כן, קורבן מקבל כניסה משלו, במיוחד מדבר על הקרבה משותפת. חוסר דיון אודות הקרבה משותפת כרגע יכול למעשה להיות דגל אדום לעובדים רבים, שמצפים שיהיה צורך להקריב קורבנות.

אם אתה לא מתייחס לזה, ואם הם לא שומעים על קורבנות משותפים, הם יכולים להיות מודאגים יותר מקורבנות לא משותפים: פיטורים לעומת כל מי שמקטין הפחתה זמנית של 10 אחוזים, למשל. בונוס: אם אתם מבקשים עזרה בחזית זו, וודאו שגם אתם חולקים את הנטל בעצמכם.

בן כמה טרי האטצ'ר

7. אנא ותודה.

שני הביטויים האלה: בבקשה ותודה (כן, אני יודע שמבחינה טכנית שלוש מילים) ישלמו דיבידנדים. הם מרמזים על כבוד.

יתר על כן, ישנם כמה מחקרים המציעים שאנשים תופסים טיעונים והנחיות מנומסים כמשכנעים יותר מכיוונים דומים הניתנים באופן לא מנומס. מילים אלה לא עולות לך כלום, כך שאם הן נותנות לך אפילו יתרון קל ביותר, זה הזמן להתחיל להשתמש בהן.