תמיד היה לי נוח בטלפון. ככה גדלתי בעולם טרום דוא'ל / טקסט. בהחלט אני משתמש בהודעות טקסט ודואר אלקטרוני לטובתי כשאני לא צריך לנהל שיחה, אבל לטלפון יש יתרונות. הלוך ושוב אמיתי יכול לקחת הרבה פחות זמן בטלפון. כמובן, שמנוהל בצורה לא נכונה זה יכול להיות גם ניקוז זמן. יש אנשים שמזמזמים שוב ושוב בזמן שיחה, ללא דאגה לפרודוקטיביות של אחרים.
אתה יכול להשתלט על שיחות הטלפון, כך שתוכל לקבל את היתרונות של שיחות ללא סיכון של מציצות זמן. כך אני עושה את זה, יחד עם תובנות נוספות של עמיתי בע'מ.
1. תכננו מראש.
כאשר הזמנים עמוסים ואין לי אפשרות לדחות את השיחות, אני מייעל אותם על ידי כתיבת סדר יום ספציפי לפני השיחה. אני מוודא שנקודות הקליע בסדר הגיוני ומאורגנות. ואז כשאני נכנס לטלפון אני משתף את סדר היום בהתחלה, כך שהשיחה מנוהלת. והכי חשוב, אני עומד בסדר היום.
2. שאל שאלות מראש.
אני מקבל הרבה בקשות 'שיחת טלפון מהירות', ולמרבה הצער רבים מהם מתגלים כבקשות לדברים שאני לא יכול לעשות, או לא מסתדר טוב. לכן אני עובד קשה מאוד כדי לוודא שהשיחה לא תבזבז את הזמן שלי או את הזמן של האדם האחר. אני תמיד מבקש מידע נוסף או סיכום קצר של כוונות השיחה, ואם זה לא נראה ברור אני ממשיך לשאול. נשמע קשה, אבל זו הדרך היחידה שאני יודע אם שיחה הגיונית לשנינו ... וכך אני יכול להיראות לפחות אינטליגנטי במהלך השיחה. ג'ף האדן - מדריך הבעלים
כמה שווה דיוויד אוטונגה
רוצה לקרוא עוד מג'ף? לחץ כאן.
3. יש מטרה ברורה.
יזם חכם מאוד הציע לי לאחרונה כי לכל פגישה וכל שיחת טלפון תהיה מטרה ספציפית, וברגע שמטרה זו תושג שיחת הטלפון צריכה להסתיים. זו גישה נהדרת, הן כדי למנוע משיחות להימשך זמן רב מדי, והן לשמירה על השיחה. אם דיברת זמן מה, עצור ושאל את עצמך אם מה שאתה אומר מביא את השיחה אל מטרתה הסופית. אם לא, הפסיקו וממקדו את השיחה מחדש. אם אתה לא בטוח, אז הפריע לעצמך לשאול את האנשים שאתה מדבר איתם אם מה שאתה אומר עוזר להם לעמוד ביעדים שלהם. מינדה זטלין - המנהיגה המנוחה
רוצה לקרוא עוד ממינדה? לחץ כאן.
לורי גריר גובה ומשקל
4. דלג על הנעימות.
ככל שהתקדמתי בקריירה שלי, למדתי שאם אני אעשה את עבודתי, אני צריך להיות יעיל ביותר בשיחות הטלפון שלי ובשיחות סקייפ. השאלה הראשונה שאני תמיד שואל היא זו: 'האם השיחה הזו נחוצה - האם היא מקדמת את המטרות שלי?' אם לא, אני לא עושה את זה. ואז, כשאני בשיחה, אני מנסה לכוון את השיחה בצורה שעוברת את הנעימות וללב העניין במהירות האפשרית. כמו שאומר הפתגם הישן, זמן הוא כסף, ואף אחד שאני מכיר לא יכול להרשות לעצמו לבזבז זמן בטלפון. פיטר כלכלה - גבר המנהיגות
רוצה לקרוא עוד מפיטר? לחץ כאן.
5. הצג מראש היכרות חדשות.
האם אי פעם מישהו הכיר לך צד אחר באמצעות דוא'ל ללא אישור מוקדם או אזהרה? קיבלתי יותר מדי היכרות חמה רק כדי לגלות שהם רוצים להיכלל באחת מהמאמרים שלי או להופיע כאורח ברדיו המיליסטרים של מיליון דולר. עכשיו, במקום להסכים לשיחת טלפון רק כדי להיות נחמד ולבזבז זמן לשנינו, אני שולח דוא'ל בחביבות לבקש מהם לספר לי עוד על עצמם. על סמך תגובתם אני מבקש מהם לשלוח לי מידע נוסף על ה'סיפור 'שלהם או לתאם שיחה עם שעת סיום מוגדרת. לפעמים, אני מסרב בכבוד. להיות מודגש וספציפי יביא את הכאב משיחות הטלפון 'להכיר אותך'. מרלה טבקה - הסולנית המצליחה
למי נשוי אלביס קוסטלו
רוצים לקרוא עוד ממרלה? לחץ כאן.
6. הגבל את השיחה.
שיחות טלפון הן אחת הדרכים היעילות ביותר לתקשר בסביבה העסקית של ימינו. למרבה הצער הם משמשים בדרך כלל, במיוחד כשכוח העבודה מתפזר ומרוחק יותר. על ידי הגבלת השיחה, הן בפרק הזמן המתוזמן והן במספר המשתתפים, תראה עלייה ביעילות הכוללת של מה שאתה משיג. שלושים דקות שיחות טלפון עם לא יותר משלושה משתתפים הן אידיאליות. אני מקיים שיחה מתגלגלת שעוברת ממכירות לתפעול למימון עבור אחת החברות שלי בכל שבוע. כל קבוצה מגלגלת את השיחה לסירוגין בתוך גושים שלושים דקות המכסים נושאים החופפים בזמן ששתי קבוצות פועלות בו זמנית. אנו פועלים כנגד סדר יום קבוע מראש ומעבירים שיחות עמוקות יותר לשיחות ממוקדות אחרות. אריק הולצקלב - רזה קדימה
רוצה לקרוא עוד מאריק? לחץ כאן.
