עיקרי גיבוש 5 דרכים להשריש תוקפנות פסיבית בעבודה

5 דרכים להשריש תוקפנות פסיבית בעבודה

ההורוסקופ שלך למחר

הימנעות מאחריות למשימות, החמצת מועדים בכוונה תחילה, החזקת מידע חשוב ועוברת מעל ראשו של הבוס כדי לגרום לו או לה להיראות חסרי יכולת - אלה רק כמה מהדרכים בהן העובדים נותנים לתוקפנות פסיבית לחמוק למשרד.

זינה וויטסון הפכה את התוקפנות הפסיבית למומחיות שלה. היא עובדת סוציאלית מורשית, מחברת שותפה לספר ' החיוך הכועס: הפסיכולוגיה של התנהגות פסיבית-אגרסיבית במשפחות, בתי ספר ומקומות עבודה 'ו- COO של המכון להתערבות משברים בחלל החיים בהגרסטאון, מרילנד. היא מגדירה תוקפנות פסיבית כ'דרך מכוונת ומסיכה לביטוי רגשות כעס נסתרים או סמויים 'ומתייחסת למגוון רחב של התנהגויות שכולן נועדו לחזור לאדם אחר מבלי שאותו אדם יכיר בזעם הבסיסי.

לדבריה, מקום העבודה משופע בתוקפנות פסיבית אם מסיבה אחרת שאנשים מבלים את רוב שעות הערות שלהם בעבודה במקום שיש להם מערכות יחסים ש- הטבע האנושי הוא מה שהוא - מביא בהכרח לתחושות זועמות כלשהן.

'לפעמים ההיררכיה של מקום עבודה גורמת לביטוי ישיר של כעס להיראות כמו חוסר כפיפות', היא אומרת. 'אנשים מרגישים שהם לא יכולים להיות כנים רגשית כלפי מישהו שאחראי על המשכורת שלהם ולכן הם מוצאים דרכים להביע את כעסם בדרכים פסיביות-אגרסיביות עקיפות אלה במקום.'

וויטסון מציע קומץ אסטרטגיות כאשר מתמודדים עם התקפות סמויות מטריפות אלה.

אל תשקף את הכעס.

כל אינטראקציה פסיבית-אגרסיבית כוללת שני אנשים: שחקן א 'אגרסיבי פסיבי שמקווה שחקן B יגיב בכעס, ובעצם יפעל את כעסו של שחקן א'.

'אם שחקן ב 'מכיר בהתנהגות הפסיבית-אגרסיבית למה שהיא נוקט בצעדים מודעים לא לעסוק בה, לא לשקף את הכעס בחזרה, זה קו ההגנה הטוב ביותר - להיות אחראי על ההתנהגות והתגובות שלנו,' וויטסון. אומר.

טיפוח תקשורת ישירה.

זה עוזר אם ההנהלה עושה מאמץ מודע לטפח תנאים לתקשורת ישירה ופרצופית במקום תקשורת אלקטרונית שכן סוגים פסיביים-אגרסיביים נוטים לעיתים קרובות להשאיר הערות או להשתמש במיילים או בטקסטים.

'הם עושים זאת במיוחד כדי להימנע מתקשורת ישירה פנים אל פנים או ממה שהם חוששים שעשוי להיות עימות,' אומר וויטסון.

תוחם ציפיות.

יש פחות מקום להכנת תירוצים ולהצביע על האצבע אם תקבע ציפיות צלולות לגבי כמות העבודה, איכות העבודה, באחריותה ומתי זה צפוי, כמו גם מה יקרה אם הציפיות לא ייענו.

'[קביעת] ציפיות ברורות [ותוצאות ברורות מקשה על ההתנהגות הפסיבית-אגרסיבית להצליח במקום העבודה', אומר וויטסון.

אפשר כנות.

באופן אידיאלי סביבת העבודה שלך היא סביבה שבה אם עובדים מוטרדים ממשהו, הם רשאים להשמיע זאת.

'הם לא מרגישים שהם צריכים לבטא את הכעס בדרכים האגרסיביות הפסיביות הללו, אבל אם הם מרגישים מרומים, או שהם מתעלמים או עובדים יתר על המידה שהם יכולים להביא אותו לתשומת ליבו של מישהו והצוואר שלהם לא ייקצץ'. היא אומרת.

בן כמה דני הרוזן

שאל על הכעס.

אמנם קשה לשנות דפוס מושרש של התנהגות פסיבית-אגרסיבית, אבל להתקשר למישהו על זה יכול להיות יעיל.

'תגיד' נראה שאתה באמת כועס על מה שקורה. נראה שאתה ממש נסער. בוא נדבר על זה, 'מציע וויטסון. 'הדבר האחרון שהאדם הפסיבי-אגרסיבי רוצה לעשות הוא להיקרא על כעסם. הם עובדים כל כך קשה כדי להסוות אותו ולהסתיר אותו מאחורי כל ההתנהגויות האלה, כך שזו באמת טכניקה יעילה עבור בוס או מפקח. '

זה גם בסדר שהעובדים יתעמתו באופן דומה עם עמית לעבודה על התנהגותו או שלה, אך המפתח הוא לא להישאב לציצי טאט שמסלים עד שהנמען - שחקן ב '- מאבד את קור רוחו.

'האדם הפסיבי-אגרסיבי מטבעו מסוגל לשמור על שלוותו. זה האדם השני אחרי שעבר את זה הלוך ושוב שמתפוצץ בסופו של דבר, 'מזהיר וויטסון.

אבל מה אם זה הבוס שלך שהתוקפנות הפסיבית הופכת את חייך לעזאזל? בדוק כיצד לתקן את הבוס הלא מתפקד שלך, מה שמציע כמה רעיונות יצירתיים כדי להפוך את הדברים.