אני עדיין זוכר את הפעם הראשונה שחשבנו להעביר את החברה שלנו למיאמי.
באותה תקופה התמקמנו באזור וושינגטון די.סי, שם הקמנו בעלי ואני את החברה שלנו, The Orchid Boutique. חשבנו שזה יהיה נחמד לחיות ליד האוקיינוס, ליהנות ממזג אוויר חם כל השנה ולהיות מוקף בעצי דקל. מכיוון שעסק הקמעונאות בבגדי הים שלנו היה מקוון לחלוטין, חשבנו שנוכל לפעול מכל מקום בארה'ב. והכי חשוב, האמנו שהעסק שלנו יכול להפיק תועלת מקרבה לחלק הארי של קהל לקוחות הנישה שלנו.
סיימנו את המהלך ב -2010, אבל הערכנו פחות את ההשלכות של מעבר דירה, אפילו לסטארט-אפ קטן כמונו. להלן האמיתות הקשות שעליך לשקול לפני שתעבור שֶׁלְךָ חֶברָה:
כמה גבוה ג'יימס וינסטון
1. כנראה שתצטרך להחליף כמה מהעובדים הטובים ביותר שלך
כשעברנו היינו צריכים להיפרד מכמה מחברי הצוות המוערכים ביותר שלנו. באותה תקופה לא יכולנו להציע בונוסי רילוקיישן מסיביים, ולעובדים כמו סטפני, מנהלת התפעול האהובה שלנו, הקמת מחנה במיאמי תהפוך את ביקוריה הקבועים במולדתה רוצ'סטר לבלתי ניתנת לביטול. לא היה לנו מושג מה יהיה צורך למצוא ולהכשיר קבוצת עובדים מוסמכים ומיומנים מאפס, והכל בו זמנית. ונער, היינו בנסיעה.
2. יהיה עליך לשמור על שני המיקומים פועלים בזמן המעבר
תכנן לשמור על שני המיקומים פתוחים בו זמנית למשך 30 יום לפחות. זה נשמע בדיעבד בדיעבד, אבל לא היה לנו מושג על הסיוט הלוגיסטי שיהפוך העברת עסק צומח. דוגמא אחת קטנה: ל- Fedex אין שירות כתובות העברה. כתוצאה מכך, לקוחות המבקשים הזמנות חילופי מזורזות, יצרנים שלא עדכנו את כתובת החברה שלנו באופן מיידי, ואפילו משלוחי אספקת Fedex הועברו למיקומנו הישן וגרמו לכאבי ראש רבים לצוות החדש והקיים שלנו.
3. תג המחיר יהיה כמעט בטוח גבוה ממה שאתם חושבים
עלויות ההובלה הן לבית והן למשרד (להשלים עם סחורה, ציוד וריהוט) עלולות לרקוד שחקים כהרף עין. שום חברת הובלות לא הייתה מתחייבת למסור את החפצים שלנו במרחק של כ -1,000 מייל בפרק זמן קצר. הדרך היחידה להבטיח אספקה בשני ימי עסקים הייתה שנוסע בעצמנו במשאית בגודל 24 מטר.
אתה צריך גם ליידע את הלקוחות שלך שהעסק שלך עשוי להיות לא פעיל לכמה ימים ושהם עשויים להתקשר ולקבל את הדואר הקולי של החברה שלך. החלטנו שנשלח אימייל לרשימת התפוצה שלנו, נפרסם אותו בבלוג שלנו, וגם נציין אותו בדף הפייסבוק שלנו. חלק מהלקוחות עדיין נרגזו.
4. עלויות תפעול במדינתך החדשה יפתיעו אותך
בררו אילו יתרונות מס או חסרונות יהיו לכם במיקום הרצוי. בניגוד לווירג'ינה (שם הוקמה העסק שלנו טכנית), בפלורידה אין מס הכנסה ממלכתי. עם זאת, עליכם לשלם מיסי מדינה בשיעור 7% על חוזי שכירות מסחריים, מה שמגדיל את עלויות שכר הדירה החודשיות שלכם במידה ניכרת. מיסי מכירה לצרכנים הם גם קצת יותר גבוהים בפלורידה מאשר בווירג'יניה. גרוע מכך, מכיוון שמשרדינו היו מבוססים כעת באותה מדינה בה מרבית לקוחותינו, לקוחות אלה - שהיו בעבר פטורים ממסים על רכישות מקוונות מחוץ למדינה - נאלצו להוסיף את העלות הזו לחשבון Orchid Boutique שלהם.
סטפני אברמס ומייק בטס
5. תרבות מקום העבודה שלך תשתנה בדרכים שמעולם לא ציפית
ידענו שנתגעגע לגירוי האינטלקטואלי אליו נחשפנו באזור DC, אך חשבנו שיתרונותיה האחרים של דרום פלורידה יפצו על אובדן זה. עם זאת, לא התחשבנו במה עוד נתמודד, כמו ההלם להסתגל לסביבה עסקית יותר נעימה, וההתאמות שנצטרך לעשות בתרבות המשרד שלנו כדי לעבוד עם אנשים שמדברים אחרת, פועלים שונים ובעלי מוטיבציות שונות ממה שהתרגלנו.
בסך הכל המעבר למיאמי איפשר לנו איכות חיים טובה יותר, פורטל מסחר אלקטרוני מוצלח יותר והזדמנות לפתוח מיקום לבנים וטיח בסאות 'ביץ'. עם זאת, זה בא עם חלק מהאתגרים, ולקח לנו כמעט שנתיים לחזור מהמהלך. הבעיה היא שכאשר החברה שלך צומחת בקצב מואץ, כל שינוי דרסטי יכול להשפיע באמת על התרבות, שעות העבודה ובקרת האיכות. ודא שאתה מתכנן מראש - קדימה - לפני שאתה מבצע את הצעד שלך.
