מאת לינדזי טאן, מייסדת משותפת ומנהלת סמלי של LogicPrep.
במשרדנו, 'המגרש' הוא מילה אסורה.אני מודה: כמייסד שותף של חברת ייעוץ חינוכי, נהגתי לומר זאת כשדיברתי על תהליך הגשת הבקשה למכללה. אבל כשאתה עובד עם תלמידי תיכון, הרעיון 'להתנדנד' לאוניברסיטה יכול להתקשר די חלול. כשהתחלתי להבחין בהתכווצויות שהיא רמזה בקרב תלמידי והוריהם, ידעתי שנוכל לעשות טוב יותר.
החלק הקשה הוא ש'התנדנדות 'זה בדיוק מה שהתלמידים שלי עושים - ומה שהם צריכים לעשות, לצורך העניין. תהליך הגשת הבקשה הוא סיכוי למכור את עצמך. הבעיה, כך נראה, אינה התהליך; אלא, זה ה מִלָה .
אז אם אנחנו לא ממש מגרשים, מה הם אנחנו עושים? כמבקש לאוניברסיטה או עבודה או כחברה המבקשת עסק חדש, אם אנו אוסרים על המילה 'פיט', באילו מילים אנו משתמשים במקום זאת?
נרטיב
במשרדנו, אנו מעודדים את התלמידים להימנע מהרעיון של 'להתנדנד' ולחשוב במקום לבנות נרטיב. במילים אחרות, כל תלמיד יוצר את המותג האישי שלו. בחירת מילה זו נבעה בתחילה מצורך גדול יותר באותנטיות, ורעיון הנרטיב מטבעו נושא קונוטציה זו.
כדי שסיפור (נרטיב) יעבוד, הכל צריך להיות מחובר. בכל ראיון או פגישה ראשונית, חשוב להבהיר את המסלול שלך לקהל שלך: איך הגעת לכאן? כיצד הביא עניין או תשוקה אחד לאחר? כשאני מראיין מועמדים אני תמיד מתחיל לבקש מהם 'לספר לי את סיפורם'.
האופן שבו הם מספרים את חייהם - כיצד הם מארגנים אירועים ומחברים ביניהם - הוא מספר מאוד על האופן בו הם רואים את מקומם בעולם. באופן דומה, כאשר אני נפגש עם לקוחות פוטנציאליים, אני כמעט תמיד משתף את סיפור המקור של העסק שלי כדי לספק הקשר וליצור קשר.
כמה גבוה מייק ביבי
יִעוּץ
אף שזו מעולם לא הייתה החלטה מכוונת, אנו אף פעם לא משתמשים במילה 'פיט' כדי לתאר פגישה ראשונית עם לקוחות. המפגש הראשון שלנו, במקום זאת, הוא 'התייעצות'. זו תמיד הרגישה כבחירה ברורה מאחר ומטרת הדיון היא לתת עצות לתלמידים ולבני משפחותיהם לגבי אבני הדרך החינוכיות העומדות לפניהם.
זה אמנם לא מרגיש כל כך ברור מאליו בכל המסגרות, אך אותו עיקרון תקף במהלך הפגישה הראשונה בכל עסק. הרגע המתואר לעיתים קרובות כמגרש או מכירה הוא בסופו של דבר החלפת מידע, וכבעל עסק, כדאי לך לחשוב על זה ככה. וודאו כי הלקוחות הפוטנציאליים שלכם עוזבים את עצמכם בתחושה טובה יותר מאשר בפגישה הראשונה.
אף אחד לא רוצה להיות 'מושלם' אליו, אבל כולם יכולים להעריך ידע. העצמי את הלקוח שלך לבחירה שתשרת אותו בצורה הטובה ביותר.
לתפוס
בעוד ש'מגרש 'מרמז על פעולה של השלכת דבר מה לעיוורון לעולם,' לתפוס 'מרמז על חילופי אנרגיה או התאמה צמודה. והכי חשוב, בסופו של דבר, שני הצדדים צריכים להרגיש שיש להם תוצאה מוצלחת.
אמנם עדיין לא התחלתי להשתמש במילה זו בשיחה, אבל אני חושב שרעיון המלכוד מספק מסגרת מועילה. זה מזכיר לנו שכל מערכת יחסים נוגעת לכושר ולכן כל תהליכי הראיון או הקבלה צריכים לשקול זאת.
כשאני מעריך מועמדים, אני תמיד שם לב לאופן שבו הם עונים על שאלות כמו שאני עושה על מה שהם שואלים. כמו כן אנו מחלקים דף שאלות נפוצות במהלך כל הפגישות הראשוניות ומעודדים לקוחות פוטנציאליים לשאול שאלות, תוך בניית זמן לכל שיחה לצורך החלפת מידע זו.
לפעמים, הטלת ספק באוצר המילים של היישום הסטנדרטי והפרקטיקות העסקיות שלנו מאלצת אותנו לחשוב על עצם הטבע של הפרקטיקות עצמן. מילים אינן רק מילים: אלא הן אינדיקטורים משמעותיים לתרבות ולכוונה.
לינדזי טאן היא מייסדת שותפה וניהול סמנכ'ל LogicPrep , חברת חינוך המסייעת למשפחות לנווט בנוף הקבלה למכללות.
