עיקרי עוֹפֶרֶת 3 אסטרטגיות שמניעות את הצמיחה של האימפריה של ריהאנה בסך 600 מיליון דולר

3 אסטרטגיות שמניעות את הצמיחה של האימפריה של ריהאנה בסך 600 מיליון דולר

זמר ויזם זוכה פרסי גראמי ריהאנה נבחרה למוזיקאית העשירה ביותר בעולם בשנת 2019. בת 32 צברה הון של 600 מיליון דולר, יותר מאחרות בקטגוריה, כולל אלו עם ותק גדול ממנה כמו מדונה, סלין דיון וביונסה.

רוב הרווחים של ריהאנה נובעים ממיזמי היזמות שלה, ולא מהמוזיקה שלה. היא שותפה עם מותג מוצרי היוקרה הצרפתיים LVMH, הכולל את קו האיפור שלה, Fenty Beauty , ובית בגדים, פנטי. ריהאנה גם הבעלים של קו ההלבשה התחתונה Savage X Fenty, יחד עם קבוצת האופנה TechStyle.

כשאנחנו חוגגים את חודש ההיסטוריה של הנשים, נראה שזה ראוי לצלול קצת יותר לעומק את הגישה הייחודית של ריהאנה למיזמים שלה שעזרה לה למשוך קהל עצום של מעריצים ולקוחות משתוללים. להלן שלושה מעקרונות הליבה שלה המניעים את עבודתה.

1. שיווק כולל אינו אופציונלי.

החוכמה המקובלת בשיווק הולכת לפי ההנחה שאתה לא יכול לשווק לכולם, ושכל מותג שמנסה להיות עבור ההמונים אכן לא מושך אף אחד. כתוצאה מכך, רוב החברות עושות מאמץ קפדני ליצור פרסונות של קונים ומיקוד ממוקד כדי לעזור להן להתמקד ולמקד לקבוצה מסוימת מאוד של לקוחות. אבל ריהאנה והצוות שלה מתעלמים מהעצה הזו, וזה היה מפתח מרכזי להצלחתם.

באמזונס של ריהאנה תיעודי מתאר את תצוגת האופנה Savage X Fenty, הסגירה הנשיאה הבכירה של Fenty, ג'ניפר רוזאלס, הסיבה מדוע ריהאנה נוקטת בגישה אחרת: 'אין כמו קהל יעד. זה לכולם. כל מה שהיא עושה זה לכולם. היא רוצה שכולם ירגישו יפים, שכולם ירגישו מועצמים, שכולם ירגישו את הכוח להפוך לגרסה הטובה ביותר של עצמם ', אמר רוזאלס.

כש- Fenty Beauty השיקה, היא עשתה זאת עם 40 גוונים של בסיס, כדי להיות כולל נשים שיש להן גוונים שונים בכל רחבי העולם. ועם קו ההלבשה התחתונה Savage X Fenty, ריהאנה שוב כוללת ככל האפשר עם כל הנשים, ומשלבת משהו לכל הגדלים.

בתצוגת האופנה של שנת 2019, המותג הציג מגוון רחב של דגמים, כולל טרנסג'נדרים, לא בינאריים מגדריים, קטועי גפיים ונשים ממגוון אתניות וצורות גוף וגדלים שונים, בנוסף לדוגמניות-על כמו ג'יג'י חדיד.

צרכנים, במיוחד אלה שמותגי המיינסטרים התעלמו מהם מבחינה היסטורית, אוהבים את המוצרים של ריהאנה בשל הכללתם. הם רואים את עצמם משתקפים במוצרים ובשיווק, מה שגורם להם להרגיש שהם שייכים.

2. הרם את החוויה מעבר למה שנחשב לסטנדרט.

אספקת חוויות לקוחות מדהימות היא תמיד רעיון טוב להתבלט. אך הרבה יותר מדי מותגים נופלים בחריץ של שרטוטים הבאים, תבניות ושיטות עבודה מומלצות כדרך להשיג תוצאות צפויות.

לפי רוזאלס, ריהאנה נעה בכיוון ההפוך ממה שנחשב לנורמה. בסרט התיעודי היא מספרת על אותה פילוסופיה כאשר הצוות שלה ניגש לתכנון תצוגת האופנה Savage X Fenty 2019. 'מבחינה טכנית זו תצוגת אופנה, אבל אתה יודע, שוב, ריהאנה לא עושה שום דבר שכבר נמצא שם, אז זה מעלה את הרעיון הזה. אם העולם הולך ימינה, נלך שמאלה. זה בדיוק איך שהיא מתפקדת באופן כללי, 'אמרה רוזאלס.

כשאתה עובד לבנות מותג הפותר את בעיות הלקוחות שלך כמו שאין אחרים, התנגד לדחף לבנות חווית לקוח העומדת באותן הנורמות שכולם עושים. במקום זאת, פלט את השביל שלך כדי לספק חוויות בלתי צפויות שהלקוחות שלך יאהבו וירצו לחלוק.

3. אין פרט קטן מדי. שים לב.

פרטים חשובים. אך לעתים קרובות מדי, במיוחד כאשר משאבים מוגבלים, פרטים קטנים יותר אינם בראש סדר העדיפויות, ולפעמים הם גורעים מחוויית הלקוח ולא מוסיפים לה.

אבל לריהאנה, כל הפרטים חשובים. למעשה, היא נותנת תשומת לב גם לפרטים הכי קטנים שעושה הבדל גדול בתודעת הלקוחות שלה. זו הסיבה שיש לה את היד בכל כך הרבה חלקים בעסקים שלה, במיוחד בפרטים הקטנים יותר.

'הכל חשב עד לפרטי התגיות,' אמרה ריהאנה כשדיברה על קו ההלבשה התחתונה שלה בסרט התיעודי. 'איך הם מרגישים, וכמה קל להסיר אותם, כי אף אחד לא רוצה לראות תג גדול כשהם מנסים להתחמוד למישהו המיוחד שלהם.'

היא קייטלין אולסון ואחות אולסן

איך שאתה מתמודד עם הפרטים, אפילו הקטנים ביותר, יכול להיות ההבדל בין זכייה של לקוח לכל החיים לבין מישהו שלא יחזור לעולם.

אתה יכול לבנות מותג שהלקוחות שלך מעריצים, ואינך צריך לקריירה מוזיקלית מצליחה כדי לעשות זאת. עקוב אחר העקרונות שריהאנה נשארה נאמנה להם, כשבנתה את האימפריה העצומה שלה, כדי להדריך אותך במסע שלך לבנות משלך.