זה 2019. האם הבוס שלך יודע איפה אתה נמצא?
מחקר שנערך בשנה שעברה אמר כי 98 אחוז מהמעסיקים עוקבים אחר עובדיהם בדרך כלשהי. מחקר אחר שם את המספר 94 אחוזים .
אם אתה הבוס, זה כנראה לא חדשות עבורך. למען האמת, זה כנראה לא אמור להיות חדשות עבור רוב העובדים. אך היקף ומגוון הדרכים שבהן יש מעסיקים הטוענים כי הם עוקבים אחר עובדיהם מפתיע כשרואים הכל ברשימה.
ג'וש גורדון גובה ומשקל
כותב ב הוול סטריט ג'ורנל לאחרונה, שרה קרוזה ו Te-Ping Chen הניח כמה מהאופן בו נעשה, לעתים קרובות תוך שימוש בכלים של חברות שרוב העובדים כנראה מעולם לא שמעו עליהם, כמו ActivTrak, Bunch.ai, Ambit Analytics, Teramind, Humanyze ו- 8x8 Inc.
יש מעסיקים שאמרו שהם משתמשים בנתונים שהם מייצרים רק באגרה, או כדי לשפר את התפוקה ברחבי החברה. אחרים אמרו כי הם מקווים לזהות עובדים העשויים להיות בעלי צרכים נפשיים (כולל מניעת התאבדות).
אך במקרים אחרים, ניטור פרטני שווה לקורס. לפחות מנהל חברה אחד מתואר ב כתב עת כמתחיל כל יום 'בבדיקה באילו אתרים עמיתיו גלשו.
להלן 19 שאלות שונות שמעסיקים שואלים על עובדיהם בשנת 2019 - ומשתמשים במעקב כדי לענות עליהם, לעתים קרובות מבלי שהעובדים בכלל מבינים זאת:
- כמה מהר עובד זה מגיב למיילים?
- כמה מהר אנשים אחרים מגיבים להודעות האימייל של העובד הזה? (הנחה: ככל שאנשים אחרים מגיבים מהר יותר, כך הם תופסים אותך חשוב יותר).
- אילו נתונים ופגישות נמצאים ביומני העובד ובאיזו תדירות בודקים אותם?
- כמה זמן עובד זה מבלה מחובר למערכות עבודה כאשר הוא לא בעבודה?
- כמה מהר עובד זה בדרך כלל מדבר, ובקולו בקול רם? (באחד המקרים העובדים ענדו מרצונם תגים מצוידים במיקרופונים).
- מה מספרים לנו האינטראקציות של העובדים הללו לגבי הלקוחות החשובים ביותר עבורו? (נתונים אלה נועדו לאפשר לחברות להחליף עובדים בצורה חלקה, על ידי העברת הלקוחות החשובים ביותר שלהן לעובדים אחרים).
- אילו מסמכים ניסה עובד זה לפתוח או להדפיס? (נועד לזהות ריגול ארגוני או גישה בלתי מורשית אחרת.)
- כמה זמן הפסקות הצהריים של העובד?
- עד כמה העובד כשיר ובריא?
- באיזו תדירות העובד יושב בסביבת העבודה שהוקצה לו?
- לאן העובד הולך פיזית במשרד כשהוא או היא לא נמצאים באזור עבודה שהוקצה לו?
- באילו אתרים העובד מבקר? (בחלק מהמקרים זה מנוטר במהלך שעות העבודה ומחוצה לה. תוכנות ניטור מסוימות שולחות מידע על כתובת האתר 60 פעמים בשעה, עם צילומי מסך)
- באיזו תדירות שוטף העובד את ידיו? (נאספו נתונים לאחיות במקרה אחד).
- איך התפוקה של העובד יורדת או זורמת במהלך היום? (חברה אחת אמרה כי הבינה שהעובדים עשו כשלוש שעות עבודה בפועל בכל משמרת של שמונה שעות).
- כמה מהר העובד נוהג? (נתונים שנאספו על ידי UPS ו- Uber, על פי הדיווחים)
- מהו המידע השולח, המידע הנמען וחותמת הזמן של כל דוא'ל שהעובד שולח או מקבל? (במקרה זה החברה התעקשה שהיא לא קוראת את התוכן של כל אימייל).
- האם העובד מתקשר לעיתים קרובות יותר עם אנשים בתוך החברה שלך ומחוצה לה. (זה יכול לחזות אם עובדים צפויים לחפש להמשיך הלאה.)
- באיזו תדירות העובד 'מדבר' על עמיתים בישיבות?
- עד כמה 'צ'יפר' הוא ערוץ ה- Slack הצוותי של העובד?
'אם מישהו גולש ב- ESPN.com במשך חמש דקות, נראה את זה,' אמר אחד המעסיקים לכתב העת Journal. 'זה עוקב אחר כל דבר קטן שקורה במחשב מרגע שהוא נורה.'
