(הערה מהירה לפני שנתחיל. כתבתי את הדברים הבאים בתגובה ל משוב הקורא לטור אחר: 10 הרגלים רעים שגורמים לך להיראות ממש לא מקצועי. פוסט זה הוא נקודת הנגד לזה.)
הנה סיפור מלפני 15 שנה בערך. נסעתי מסיאטל ליאקימה לעבודה, טסתי בטורופופרופ מסחרי זעיר. היו רק 10 או 12 נוסעים, ותא הטייס הופרד על ידי וילון ולא דלת. טסנו דרך הרי הקסקייד במזג אוויר קשה ממש, והקפטן - טייס בתחילת שנות ה -20 לחייו - משך את הווילון הצידה.
'המגדל אומר שזאת הבחירה שלנו להמשיך ליאקימה או להסתובב,' הוא צעק מעל לקול המנועים, 'אבל אני חושב שאנחנו ננסה את זה.'
מה רע בתמונה הזו, נכון? ' אני חושב 'ו' תן לזה הזדמנות הם פחות או יותר הדברים האחרונים שאתה רוצה לשמוע טייס תעופה מסחרי אומר, במיוחד בסערה קשה. עמיתי הנוסעים כמעט התמרדו. הטייס שינה במהירות את מסלולו (באופן מילולי ובביטוי), וטסנו חזרה לסיאטל.
סיפרתי את הסיפור הזה כמה פעמים במהלך השנים, בדרך כלל לצחוק. אבל זכרו: לא הסערה או המטוס הזעיר או הגישה הנעימה-לכאורה של בקרת התנועה האווירית הביאנו לנו את הנוסעים. זה שהגישה של הטייס גרמה לו להיראות לגמרי לא מקצועי - וכולנו איבדנו את הביטחון בו.
הנה כמה מהתכונות שתוכל להדגים כדי לגרום לעצמך להיראות יותר מקצועיות. אני לא אומר שהם קלים, אבל הם די פשוטים. (זכור, אף אחד לא מדגים את כולם ללא הרף. אתה רק בן אנוש. פשוט נסה להיות האדם הכי טוב שאתה יכול.)
1. ביטחון
זו הייתה הבעיה הגדולה ביותר בביצועי הטייס באותו יום. ביטחון ללא יכולת לגבות את זה הוא חסר תועלת, אבל אם אתה באמת מוכשר, בעל זה.
2. כנות
אנשים מקצועיים באמת הם גלויים. הם מעריכים את המצב, מחשבים את הסיכונים ומציעים דעה אמיתית.
3. מודעות עצמית
זהו חלק מהפגנת ביטחון - לדעת מי אתה והיכן אתה מתאים בעולם, ובעלות על נקודות החוזק והחולשה שלך. אם אתה עושה את זה, אתה יכול לעבוד כדי לחזק את הדברים שאתה לא עושה גם כן.
4. חשיבה אסטרטגית
אחד העקרונות הבסיסיים של ההצלחה הוא להתחיל עם הסוף בראש. אנשים מקצועיים באמת מזהים את מטרותיהם ואז עובדים אחורה בכדי להשיג אותם.
5. ציפייה
להיות כמו מכ'ם אוריילי . רגע, כנראה שאתה לא מקבל את ההתייחסות הזו, מכיוון שרוב האנשים שקוראים את זה כנראה לא צפו בתוכנית הטלוויזיה לִכתוֹשׁ בשנות השמונים. (ראה? מודעות עצמית.) אין בעיה. רק דעו כי ההתמקדות בצרכים של אחרים עד כדי שתוכלו לצפות את האתגרים והפתרונות שלהם מולידה ביטחון.
6. אכפתיות
קשור לציפיה: אינך יכול באמת לעזור לאחרים אם אינך טורח ללמוד על מטרותיהם ופחדיהם.
7. ריאליזם
'תבטיח לי את העולם', אומר השיר. זו אולי דרך לגרום לילד או לילדת חלומותיך לשים לב, אבל זה לא גורם לך להראות מקצועיים. במקום זאת, הבטיח הכי הרבה שאתה יכול, בהתאם ליכולת שלך לספק.
8. מעקב
רואה למה אני מתכוון? תכונות אלה פשוטות אך לא בהכרח קלות. תגיד שתעשה משהו ואז תעשה את זה.
9. התלהבות
זו שואבת השראה מתגובות הקוראים, כשאמרתי שפוליאניות היא לא מקצועית. התלהבות חכמה, לעומת זאת, היא איכות חיובית מאוד. קולין פאוול אמר זאת בצורה הטובה ביותר : אופטימיות תמידית היא מכפיל כוח.
כמה גבוה קייסי קאהנה
10. חריצות
זה קשור למעקב, אבל זה לא בדיוק אותו הדבר. היו עקשניים, הפגינו אתיקה שווה ו'בדקו דברים קטנים '. (זה עוד פאווליזם, כשחושבים על זה.)
11. ביצוע
שום דבר לא אומר 'מקצועי' כמו הישגים, במיוחד הישגים חוזרים ונשנים לאורך זמן.
12. שיקול דעת
אכפתיות ומודעות עצמית, בשילוב עם יכולת תקשורת טובה, מובילים לתבונה וליכולת להיות גלוי לב ללא פגיעה.
13. סקרנות
אף איש מקצוע מעולם לא סיים ללמוד. 'נאמר מספיק.
14. לקיחת סיכונים
היססתי לשים את זה כאן, מחשש לתת רושם מוטעה. לקיחת סיכונים לא אומרת להיות מסוכנים במובן השלילי. במקום זאת מדובר בהבנה שכל דרכי הפעולה טומנות בחובה סיכון כלשהו, ואיזון בין מימוש זה לבין שיתוק חוסר המעש.
15. הומור
אתה לא צריך להיות מצחיק, אבל אתה צריך חוש הומור; זה מדגים פרספקטיבה.
16. כושר
זה מצער אבל נכון. אם מישהו נראה כאילו הוא או היא לא דואגים לבריאותם, הרבה יותר קשה להקרין מקצועיות - ואיתו, הרעיון שאכפת להם מדברים אחרים.
17. אותנטיות
זו עצה יזמית טובה לזייף עד שתצליח, אבל הביצועים שלך צריכים להיות מבוססים על האמת. אחרת, לא משנה מיומנויותיך, חסרונותיך, תחומי העניין שלך - או בכנות, אפילו הדברים שאינך מעוניין בהם - אנשים יכולים לספר.
