בשנת 1995 פרסם הפסיכולוג ועיתונאי המדע דניאל גולמן ספר המציג לרוב העולם את המושג המתהווה של אינטליגנציה רגשית. הרעיון - שיכולת להבין ולנהל רגשות מגדיל מאוד את סיכויי ההצלחה שלנו - המריא במהירות, והוא המשיך להשפיע רבות על האופן שבו אנשים חושבים על רגשות והתנהגות אנושית.
אך כיצד נראית אינטליגנציה רגשית, כפי שהיא באה לידי ביטוי בחיי היומיום?
בשנתיים האחרונות חקרתי את השאלה הזו בחקר הספרים הקרובים שלי, EQ, מיושם . בכך זיהיתי מספר פעולות הממחישות כיצד אינטליגנציה רגשית מופיעה בעולם האמיתי.
להלן 13 מהן:
1. אתה חושב על רגשות.
אינטליגנציה רגשית מתחילה במה שמכונה מודעות עצמית וחברתית, היכולת לזהות רגשות (והשפעתם) גם בעצמך וגם אצל אחרים.
מודעות זו מתחילה בהשתקפות. אתה שואל שאלות כמו:
- מהן החוזקות הרגשיות שלי? מהן חולשותי?
- כיצד משפיע מצב הרוח הנוכחי על מחשבותיי וקבלת ההחלטות?
- מה קורה מתחת לפני השטח שמשפיע על מה שאחרים אומרים או עושים?
התלבטות בשאלות כמו אלה מניבה תובנות בעלות ערך שיכולות לשמש לטובתך.
2. אתה עוצר.
ההפסקה היא פשוטה כמו לקחת רגע לעצור ולחשוב לפני שאתה מדבר או פועל. (קל בתיאוריה, קשה בפועל.) זה יכול לעזור לך לחסוך מרגעים מביכים או מלהתחייב מהר מדי.
במילים אחרות, השהיה עוזרת לך להימנע מלקבל החלטה קבועה על סמך רגש זמני.
3. אתה שואף לשלוט במחשבות שלך.
אין לך שליטה רבה ברגש שאתה חווה ברגע נתון. אבל אתה יכול לשלוט בתגובה שלך לרגשות האלה - על ידי התמקדות במחשבות שלך. (כמו שנאמר: אתה לא יכול למנוע מציפור לנחות על ראשך, אלא אתה פחית למנוע ממנו לבנות קן.)
על ידי חתירה לשלוט במחשבותיך, אתה מתנגד להיות עבד לרגשות שלך, ומאפשר לעצמך לחיות בצורה שתואמת את המטרות והערכים שלך.
4. אתה מרוויח מביקורת.
אף אחד לא נהנה ממשוב שלילי. אבל אתה יודע שביקורת היא הזדמנות ללמוד, גם אם היא לא נמסרת בצורה הטובה ביותר. וגם כשזה לא מבוסס, זה נותן לך צוהר לאיך אחרים חושבים.
כשאתה מקבל משוב שלילי, אתה שומר על הרגשות שלך ושואל את עצמך: איך זה יכול לשפר אותי?
5. אתה מראה אותנטיות.
אותנטיות לא אומרת לשתף הכל על עצמך, לכולם, כל הזמן. זה עושה להתכוון לומר למה שאתה מתכוון, כלומר למה שאתה אומר, ולהיצמד לערכים ולעקרונות שלך מעל לכל דבר אחר.
אתה יודע שלא כולם יעריכו את שיתוף המחשבות והרגשות שלך. אבל אלה שחשובים יעשו זאת.
6. אתה מפגין אמפתיה.
היכולת להראות אמפתיה, הכוללת הבנת מחשבות ורגשות של אחרים, עוזרת לך להתחבר לאחרים. במקום לשפוט או לסמן אחרים, אתה עובד קשה כדי לראות דברים דרך העיניים שלהם.
אמפתיה לא בהכרח פירושה הסכמה עם נקודת המבט של אדם אחר. במקום זאת, מדובר בשאיפה להבין - מה שמאפשר לך לבנות מערכות יחסים עמוקות ומחוברות יותר.
7. אתה משבח אחרים.
כל בני האדם חושקים בהכרה והערכה. כשאתה משבח אחרים, אתה מספק את התשוקה הזו ובונה אמון בתהליך.
כל זה מתחיל כשאתה מתמקד בטוב באחרים. ואז, על ידי שיתוף ספציפי של מה שאתה מעריך, אתה נותן להם השראה להיות הגרסה הטובה ביותר של עצמם.
8. אתה נותן משוב מועיל.
למשוב שלילי פוטנציאל רב לפגוע ברגשותיהם של אחרים. כשאתה מבין זאת, אתה מתאר את הביקורת כמשוב בונה, כך שהנמען רואה בזה מועיל במקום כמזיק.
9. אתה מתנצל.
צריך כוח ואומץ כדי להגיד שאתה מצטער. אך פעולה זו מפגינה ענווה, איכות שבאופן טבעי תמשוך אחרים אליך.
אינטליגנציה רגשית עוזרת לך להבין כי התנצלות לא תמיד אומרת שאתה טועה. זה עושה מתכוון להעריך את מערכת היחסים שלך יותר מהאגו שלך.
10. אתה סולח ושוכח.
לתלות בטינה זה כמו להשאיר סכין בתוך הפצע. בעוד שהמפלגה הפוגעת ממשיכה בחייהם, אתה אף פעם לא נותן לעצמך את ההזדמנות לרפא.
כשאתה סולח ושוכח, אתה מונע מאחרים להחזיק את הרגשות שלך כבני ערובה - ומאפשר לך להתקדם.
אליסה ורד קברות קארז נשואה
11. אתה מקיים את ההתחייבויות שלך.
כיום מקובל שאנשים מפרים הסכם או התחייבות כשבא להם. כמובן, ערבות בערב של נטפליקס עם חבר תגרום פחות נזק מאשר הפרת הבטחה לילדכם או החמצה של מועד אחרון לעסקים גדולים.
אבל כשאתה נוהג לשמור את המילה שלך - בדברים גדולים כקטנים - אתה מפתח מוניטין חזק של אמינות ואמינות.
12. אתה עוזר לאחרים.
אחת הדרכים הגדולות להשפיע באופן חיובי על רגשותיהם של אחרים היא לעזור להם.
לרוב האנשים לא ממש אכפת מאיפה סיימתם את הלימודים או אפילו מההישגים הקודמים שלכם. אבל מה לגבי השעות שאתה מוכן להוציא מתזמון ההאזנה שלך או לעזור? הנכונות שלך לרדת בתעלות ולעבוד לצידם?
פעולות כמו אלה בונות אמון ומעוררות אחרים לעקוב אחר ההובלה שלך כשזה נחשב.
13. אתה מגן על עצמך מפני חבלה רגשית.
אתה מבין את זה לאינטליגנציה הרגשית יש גם צד אפל - כמו כאשר אנשים מנסים לתפעל רגשות אחרים כדי לקדם סדר יום אישי או למען מטרה אנוכית אחרת.
ובגלל זה אתה ממשיך לחדד את האינטליגנציה הרגשית שלך - להגן על עצמך כשהם כן.
