המשרד הייתה אחת הקומדיות המצליחות ביותר של תקופתנו, ורובם יסכימו שהדמויות הייחודיות הפכו את ההצגה למה שהיא הייתה. מייקל סקוט, אותו מגלם סטיב קארל, היה אהוב על כישורי הניהול שלו, גם כטוב וגם רע. ליבו הוא זה שעזר לנו להתאהב בתוכנית, ויש הרבה שיעורי ניהול שאנחנו יכולים ללמוד מהבוס הכי טוב בעולם.
בן כמה ג'ים גרדנר
10 שיעורים שלא יסולא בפז ממייקל סקוט על ניהול אנשים
זכרו שלמרות שלעתים מייקל סקוט אולי עשה בחירות גרועות או אכן ביצע עבודה גרועה בניהול עובדיו, הסניף שלו קיבל באופן עקבי את הרווחים הגבוהים ביותר בדנדר מיפלין. הוא בוודאי עשה משהו נכון, בין אם הוא ועובדיו ידעו זאת ובין אם לאו.
להלן כמה שיעורים שאנו יכולים ללמוד ממנו על ניהול, יחד עם כמה הצעות מחיר קלאסיות של מייקל סקוט:
- אל תיקח את עצמך יותר מדי ברצינות.
הוא הפך את מקום העבודה למהנה, והוא לא פחד להביך את עצמו. להיות קפדני ולא לדעת איך להשתחרר היה הדבר האחרון שמייקל סקוט רצה וסוג התרבות האחרון שרצה ליצור. זוכר מתי הוא התחיל מסיבת ריקודים במשרד? זה אולי לא יעבוד עבור כל החברות כשמדובר בניהול עובדים, אך הצלחת הצוות שלו אפשרה זאת, ולמעשה אני מאמין שזה עזר לצוות שלו בטווח הארוך.
ציטוט מייקל סקוט: האם אני מעדיף לפחד או לאהוב אותי? קַל. שניהם. אני רוצה שאנשים יפחדו עד כמה הם אוהבים אותי.
- הישאר נלהב מהתפקיד שלך.
הוא אהב את דנדר מיפלין יותר משאהב כסף וכל דבר מחוץ למשרד. התשוקה הזו הגיעה כאשר הוא ניהל אנשים. היה ברור באינספור השעות שהוא בילה, ובכל הכיף שהיה לו, במשרד. תשוקה כזו מדבקת, ועובדים רוצים לעבוד קשה יותר אם הם יודעים שלמישהו אכפת.
ציטוט מייקל סקוט: אמר בלי גיחוך, 'מו' כסף, מו 'בעיות'.
- הישאר פעיל ושאפתן בתשוקות האחרות שלך.
זכור כשמייקל סקוט התחיל לכתוב את הספר איכשהו אני מנהל ? או כתב מחזה משלו על החברה? או לקח על עצמו ליצור את הפרסומת של דנדר מיפלין לסניף סקרנטון? הוא תמיד הקפיץ את היצרים שלו, והוא שמר על תשוקותיו הלא עבודות חלק גדול מחייו. במילים אחרות, הוא לא נתן לעבודתו להשתלט. בסופו של דבר, כל הפרויקטים הצדדיים הללו אכן יצאו טוב, ואם העובדים ידעו זאת או לא, זכו לו מעט כבוד.
ציטוט מייקל סקוט: אף פעם לא מוקדם מדי לגלידה.
מי כן סימן בלאס נשוי
- שמור על פגישות מעניינות על ידי הוספת מגוון.
עליכם לזכור שפגישות עדיין צריכות להיות פרודוקטיביות (וזה משהו שלא תמיד ראינו ממייקל סקוט), אך הוספת מעט פגישות לפגישות שלכם היא דרך נהדרת להעסיק את העובדים - אי אפשר להכחיש זאת הצוות בדנדר מפפלין הקשיב ביראה כשהם נקראו לחדר הישיבות.
ציטוט מייקל סקוט: ישנן סיבות רבות שגבר ילבש שפם מזויף לעבודה. הוא אוהד המקוממים. הוא אוהב להפתיע. הוא אוהב גם דברים אחרים.
- להחמיא ולעודד את העובדים שלך.
הדוגמה הטובה ביותר לכך הייתה כאשר האמנות של פאם הייתה בתערוכה. היא התעצבנה על משהו שאמר חברו של אוסקר, ורועי לא עזר, אבל מייקל סקוט שינה את היום. הוא לא רק חתר על ידי תמיכה בה מחוץ לעבודה, אלא הוא הודיע לה כמה טוב הוא חושב שהיא (והוא התכוון לזה), והוא קנה את אחד הציורים שלה.
בסופו של דבר זה הביא אותה ללכת לבית ספר לאמנות וללכת בעקבות חלומה, מה שעזר בסופו של דבר למשרד. מייקל סקוט גם הראה שהוא מאמין בפאם כשהוא העביר אותה אישית למחלקת המכירות. הוא תמיד רצה את הטוב ביותר עבורה, ואני חושב שבטוח לומר שמייקל סקוט ופאם ניהלו את אחד ממערכות היחסים הטובות ביותר במשרד, ועידודו באמת עזר לה להצליח.
ציטוט מייקל סקוט: באחד הנאומים המעודדים ביותר שלו על שייט הבוייז, מייקל סקוט אומר לג'ים הלפרט, 'לעולם אל תוותר לעולם.'
- השקיעו זמן רב בתרבות החברה.
היה ברור שמייקל סקוט דואג לעובדיו כאילו הם משפחתיים (כפי שהוא אמר לעתים קרובות כל כך). יכול להיות שהוא לא תמיד פעל כראוי או בנקודה, אבל כוונותיו היו שם, וכך גם שיעור כה חשוב. אם העובדים שלך מרגישים שאתה מעריך אותם כעובדים, הם יפיקו עבודה טובה. ככל שהעובדים שלך מרגישים שהם יכולים להישען זה על זה, כן ייטב.
ציטוט מייקל סקוט: האנשים שאתה עובד איתם הם, כשאתה מסתכם בזה, החברים הכי טובים שלך.
- הגדר את הרף לעובדים שלך ולעצמך.
פשוט ופשוט, לא היה שום דבר שמייקל סקוט חשב שהצוות שלו לא יכול להשיג. הוא האמין בהם, ולא נתן להם להישאר מאחור כשמדובר במשהו שקשור לעבודה.
ציטוט מייקל סקוט: הפעם היחידה בה הנחתי את הרף נמוך היא עבור לימבו.
- הישאר בטוח בכל מה שאתה עושה.
באותו הערה, לא היה שום דבר שמייקל סקוט חשב שהוא לא יכול לעשות. היו לו כמה רגעים של עצבנות, אבל בגדול הוא נשאר בטוח בעצמו. אמון זה עזר לו ליצור חברת אספקת נייר משלו, רק כדי להשיג רווח גדול כשנרכש על ידי דנדר מפלין. ביטחון זה עזר לקבוצתו להישאר בטוח ועזר לו לשאת לא מעט נאומים מרוממים.
ציטוט מייקל סקוט: עסקים הם כלבי כלבים. ואני כריש, שאוכל כלבי כלבים.
- זייף את זה עד שתצליח.
בואו נודה בזה, יהיו הרבה פעמים שיש לך בעיה עם אחד או יותר מהעובדים שלך ואתה לא בטוח מה לעשות. בין אם זה הצורך לפטר מישהו, להגיד לא לבונוסים לחג או לבצע שינוי בתוכנית הבריאות, אולי לא תדעו לבחור בדרך פעולה נכונה. מייקל סקוט היה מלך הפעולה כאילו ידע מה הוא עושה כשלא, מה שמחזיר אותנו לנקודת הביטחון. כמנהל זה יביא אותך רחוק.
בת כמה ג'קי לי
ציטוט מייקל סקוט: וידעתי בדיוק מה לעשות. אבל במובן הרבה יותר אמיתי, לא היה לי מושג מה לעשות.
10. לפעמים אתה לא מקבל את ההכרה עד הסוף.
זכור שכמנהל, כל מה שאתה עושה הוא לטובת העובדים והחברה שלך. בעידן מייקל סקוט בדנדר מפפלין, אפשר לומר, העובדים שלו לא תמיד העריכו אותו והוא נחקר לעתים קרובות. כשסוף סוף הגיע הזמן שיעזוב, היה ברור עד כמה עובדיו מכבדים אותו.
ציטוט של ג'ים הלפרט: אתה יודע מה אני חושב שעלינו לעשות? אני חושב שאנחנו צריכים פשוט לשמור את הפרידות למחר בצהריים. ואז מחר אני יכול להגיד לך איזה בוס נהדר התברר שאתה. הבוס הכי טוב שהיה לי אי פעם.
